PowerProtect Data Manager: Reporting Engine no permite direcciones de correo electrónico con subdominios o dominios específicos de cada país

Resumen: Se muestra el mensaje de error "Invalid, Enter correct Email ID". cuando se agrega una dirección de correo electrónico dentro de Reporting Engine.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

PowerProtect Data Manager Reporting Engine muestra un mensaje de error cuando se configuran informes programados para que se envíen a una dirección de correo electrónico "Invalid. Ingrese el ID de correo electrónico correcto" aunque se agregue una dirección de correo electrónico válida.

El error solo aparece cuando hay dos o más puntos (.) después del signo @ presente en la dirección de correo electrónico, lo cual es común en muchos escenarios, especialmente en los nombres de dominio específicos de cada país o región. Algunos ejemplos de dichos nombres de correo electrónico incluyen:
  • xxxx@xxxx.edu.xx
  • xxxx@xxxx.net.xx
  • xxxx@xxxx.co.xx
  • xxxx@xxxx.gov.xx

Causa

El problema se debe a un defecto de software.

Resolución

El problema se resolverá en una próxima versión de PowerProtect Data Manager. 

Si tiene este problema en PowerProtect Data Manager versión 19.14 y no puede esperar a que se solucione el problema en un contenedor de versiones, comuníquese con el soporte técnico de Dell y mencione este artículo (000217662). Hay un hot fix disponible que puede solucionar el problema.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000217662
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 sept 2025
Versión:  4
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