PowerProtect: Falha nos backups de VM do Transparent Snapshot Data Mover ao criar um snapshot LWD

Resumo: Os backups do TSDM (Transparent Snapshot Data Mover) apresentam falha após o upgrade do vCenter ou do ESXi para a versão 8.0.2, mas o outro host permanece na 8.0.1.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Falha no backup da VM do Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) com um dos erros abaixo:
  • Observado quando o ESXi é atualizado para a versão 8.0.2, mas o vCenter está na versão 8.0.1.
ERROR ONE:
The vCenter task failed: A specified parameter was not correct: sync id (500)
Exemplo de registro BackupVMSession: 
2023-10-05T13:28:32.712Z DEBUG:  [b2cddd69bf2b2a3f;96fe2fd32rrr65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: Set VM Cleanup Descriptor.   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c5gghhbf2b2a3f;96fe2fdttt7465e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task failed:  A specified parameter was not correct: sync Id   
2023-10-05T13:28:32.777Z ERROR:  [b2c50bfff2b2a3f;96fe2fd32f65e0] SDM Data Mover: SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error'.
  • Observado quando o vCenter é atualizado para a versão 8.0.2, mas o ESXi está na versão 8.0.1.
ERROR TWO:
vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': DPD Snapshot in progress, TSDM snapshot UUID = '45kri245-34fb-4j58-adf6-e01f27dc3ggg' (500)”
Exemplo de registro BackupVMSession: 
2023-09-26T23:00:11.919Z DEBUG:  [9391d79hhhb91652;924ec3b7edggf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [939jjj99d1b91652;924ec3b7ggg1f780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter task 'task-78140' failed:  VimFault: 'dp.vpx.fault.DpsFault.summary': Unexpected PeResult
2023-09-26T23:00:14.036Z ERROR:  [9391d799d1jjj652;924ec3b7ededf780] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create LWD snapshot.

Além disso, de acordo com a interoperabilidade do VMware, o ESXi 8.0U2 não é compatível com o vCenter Server 8.0U1. Consulte a MatrizEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. de interoperabilidade de produtos VMware para obter os resultados mais recentes.
 
Resultado da interoperabilidade do VMware
Figura 1: Resultado da interoperabilidade do VMware

Causa

A engenharia do PowerProtect Data Manager conduziu testes de interoperabilidade relacionados ao TSDM nas versões 8.0.1 <a 8.0.2 da> VMware. Aqui estão os resultados:
  • ESXi 8.0.1 <-> Center 8.0.1 funciona bem
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.1 falha com o erro "A tarefa do vCenter para 'SDM Snapshot Sync Full' foi concluída com o estado 'error'. Falha na tarefa do vCenter: Um parâmetro especificado não estava correto: ID de sincronização (500)"
  • ESXi 8.0.2 <-> Center 8.0.2 funciona bem
  • ESXi 8.0.1 <–> O Center 8.0.2 falha com o erro "vCenter task 'task-72158' failed: VimFault: 'dp.vpx.fault.SnapshotInProgress.summary': Snapshot do DPD em andamento, UUID do snapshot do TSDM = '45e3b245-34fb-4d30-adf6-e01f27dc3aaa' (500)"

Resolução

Como os upgrades e as versões do vCenter e do ESXi estão fora dos limites do PowerProtect Data Manager, o cliente decide como proceder.
  • Faça upgrade para que o vCenter e o ESXi estejam na versão 8.0.2
Ou
  • Downgrade para que o vCenter e o ESXi estejam na versão 8.0.1
O PowerProtect Data Manager não é compatível com a versão 8.0.2 desde outubro de 2023. Para obter as informações de interoperabilidade mais recentes, consulte a matriz de suporte do E-Lab Navigator.

Mais informações

O mesmo problema encontrado com o ESXi v8.0.3 e o vCenter v8.0.2
foi resolvido após o upgrade do vCenter para v8.0.3 para corresponder à versão do ESXi.

Produtos afetados

PowerProtect Data Manager

Produtos

PowerProtect Data Manager Software
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218700
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mar. 2025
Versão:  4
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