ECS: xDoctor: RAP072: xDoctor сообщает об аппаратном событии — температура системы на входе превышает верхнее критическое пороговое значение

Сводка: Температура системы на входе превышает верхнее критическое пороговое значение.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Узел ECS зарегистрировал событие оборудования в одном из своих компонентов.
---------------------------------------------------
ERROR - xDoctor detected a hardware event.
--------------------------------------------------
Node = Nodes
Extra = {"Nodes": {"169.254.1.8": {"model": "ECSv3_R740XD2", "errors": {"TMP0121": {"category": "System", "severity": "Critical", "timestamp": "2023-10-21 14:05:22", "seq_number": "330430", "dell_model": "", "message": "The system inlet temperature is greater than the upper critical threshold."}}, "service_tag": "BBXXXX"}}} 
RAP = RAP072
Solution = KB 521400
Timestamp = 2023-11-16_125259
PSNT = CKM00xxxxxxx @ 4.8-94.1

Причина

Температура на входе используется для определения температуры окружающей среды вокруг узла.

Разрешение

Проверьте журналы SEL на наличие оповещений на других узлах ECS.
admin@ecsnode1: svc_exec "sudo ipmitool sel elist | grep Temp"
svc_exec v1.0.6 (svc_tools v2.14.0)                 Started 2023-11-22 07:10:02

Output from node: r1n1                                retval: 1

Output from node: r1n2                                retval: 1

Output from node: r1n3                                retval: 1

Output from node: r1n4                                retval: 1

Output from node: r1n5                                retval: 1

Output from node: r1n6                                retval: 0
   c | 10/21/2023 | 13:48:59 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Asserted | Reading 37 > Threshold 37 degrees C
   d | 10/21/2023 | 14:20:50 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Deasserted | Reading 34 > Threshold 37 degrees C

Output from node: r1n7                                retval: 0
   c | 10/21/2023 | 13:50:13 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Asserted | Reading 37 > Threshold 37 degrees C
   d | 10/21/2023 | 14:20:41 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Deasserted | Reading 34 > Threshold 37 degrees C

Output from node: r1n8                                retval: 0
   e | 10/21/2023 | 13:52:17 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Asserted | Reading 37 > Threshold 37 degrees C
   f | 10/21/2023 | 14:05:21 | Temperature Inlet Temp | Upper Critical going high | Asserted | Reading 39 > Threshold 39 degrees C
  10 | 10/21/2023 | 14:20:52 | Temperature Inlet Temp | Upper Critical going high | Deasserted | Reading 36 > Threshold 39 degrees C
  11 | 10/21/2023 | 14:21:21 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Deasserted | Reading 34 > Threshold 37 degrees C

Output from node: r1n9                                retval: 0
   c | 10/21/2023 | 13:56:51 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Asserted | Reading 37 > Threshold 37 degrees C
   d | 10/21/2023 | 14:14:28 | Temperature Inlet Temp | Upper Critical going high | Asserted | Reading 39 > Threshold 39 degrees C
   e | 10/21/2023 | 14:20:44 | Temperature Inlet Temp | Upper Critical going high | Deasserted | Reading 36 > Threshold 39 degrees C
   f | 10/21/2023 | 14:21:04 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Deasserted | Reading 34 > Threshold 37 degrees C

Output from node: r1n10                               retval: 0
   e | 10/21/2023 | 13:59:00 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Asserted | Reading 37 > Threshold 37 degrees C
   f | 10/21/2023 | 14:21:07 | Temperature Inlet Temp | Upper Non-critical going high | Deasserted | Reading 34 > Threshold 37 degrees C

В приведенном выше примере оповещение отображается на нескольких узлах в стойке. Возникла проблема с питанием или переменным током в центре обработки данных, например, переменный ток не работает должным образом. Это привело бы к повышению температуры узлов на входе.

Пользователь должен проверить свой центр обработки данных на наличие подобных проблем с питанием или переменным током.

Если проблем в центре обработки данных не обнаружено, отправьте сервисную заявку в службу поддержки Dell ECS для дальнейшего изучения.

Затронутые продукты

ECS
Свойства статьи
Номер статьи: 000220323
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 21 Mar 2024
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.