Avamar: "A Java Exception has occurred" when launching Administrator console

Shrnutí: Avamar: "A Java Exception has occurred" error when trying to launch Avamar Administrator.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Environment:
  • Windows 7 (64 bit)
  • Avamar server v7.4.0-177
  • Java Release: 1.8.0_102 64 bit (downloaded from the Avamar server Downloads page)
When launching the Avamar Administrator, before the login screen appears we see;
A Java Exception has occurred:

We see a pop-up reporting A Java Exception has occurred:

Windows > Control Panel > Java control panel >  Java shows that versions 1.7 and 1.8 are installed:
Java shows that versions 1.7 and 1.8 are installed:

If we right-click the program launcher shortcut in 
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\EMC Avamar\Administrator\<version>

The "target location" field points to jre7.
"C:\Program Files (x86)\avs\administrator\7.4.0.177\bin\mcgui.bat" C:\PROGRA~2\Java\jre7

Příčina

Java 8 was not installed or had been installed after Avamar Administrator software was installed.

Řešení

  1. Uninstall the Avamar Administrator v7.4 software.
  2. Install the Java release provided on the Avamar Administrator downloads page (http://avamarservername/) > Downloads
  3. Reinstall the Avamar Administrator v7.4 software.

    Dotčené produkty

    Avamar

    Produkty

    Avamar
    Vlastnosti článku
    Číslo článku: 000064560
    Typ článku: Solution
    Poslední úprava: 10 úno 2025
    Verze:  4
    Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
    Služby podpory
    Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.