Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.

Dell Business Dock WD15, док-станція Dell Thunderbolt TB16 і Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Підтримка

Shrnutí: Ця стаття містить інформацію про Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 і Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

Tento článek byl zřejmě přeložen automaticky. Máte-li připomínky k jeho kvalitě, informujte nás pomocí formuláře ve spodní části stránky.

Obsah článku


Příznaky

30 квітня 2020 року Dell припинила виробництво док-станцій для док-станцій WD15, TB16 і TB18DC USB Type-C.

Якщо на вашу док-станцію все ще діє гарантія, Dell продовжує надавати технічну підтримку щодо проблем із док-станцією з підтримуваним ноутбуком або робочою станцією.

Комерційні ноутбуки або робочі станції Dell, яких немає у списку сумісності, у наведеній нижче таблиці описано функціональність і обмеження використання док-станції WD15/TB16 із непідтримуваним комп'ютером.

Док-станція WD15/TB16 Комерційні ноутбуки Dell
Подача живлення на ноутбук Так
Підтримка дисплея через відеопорти Так (Відповідно до підтримки роздільної здатності дисплея, зазначеної в посібнику користувача).
Передача даних через USB-порти Так
Аудіо через аналогові аудіопорти Так
Дротовий Ethernet через порт RJ45 Так
Кнопка живлення док-станції емулює кнопку живлення комп'ютера. Так
Передача MAC-адреси Так
Пробудження на Dock Так
Пробудження в локальній мережі Так
Оновлення прошивки через нативну операційну систему комп'ютера (Firmware Update Utility) Залежить від комп'ютера, дивіться посібник користувача для отримання додаткової інформації.
Технічна підтримка з питань, пов'язаних із функціями Dock або Dock Так, якщо док-станція знаходиться в межах гарантійного терміну.

Таблиця 1: Док-станція WD15/TB16

TB18DC призначений для використання лише з ноутбуками Dell Precision серії 7000 (7730/7530) з двома портами Thunderbolt 3.

Příčina

Примітка. Як правило, стандартний гарантійний термін для цих док-станцій, які купуються окремо, становить один рік з дати покупки. У разі придбання з підтримуваним комп'ютером гарантійний термін док-станції зазвичай збігається з гарантійним терміном для підтримуваного комп'ютера, за допомогою якого було придбано док-станцію.

Řešení

Підтримка док-станції

Док-станції та підтримувані комп'ютери, на які ще діє гарантія:

  • Якщо ваш ноутбук або робоча станція вказані як такі, що підтримуються для вашої док-станції, Dell надає технічну підтримку на випадок, якщо ви зіткнетеся з будь-якою проблемою з док-станцією, що покривається, протягом гарантійного періоду.
  • Якщо ноутбук або робоча станція не підтримується для док-станції, перевірте док-станцію на підтримуваному комп'ютері, щоб перевірити, чи можна відтворити проблему з док-станцією на підтримуваному комп'ютері. Якщо проблему з док-станцією можна відтворити на підтримуваному комп'ютері, Dell надає необхідну підтримку, щоб допомогти вирішити проблеми, на які поширюється ваша гарантія на док-станцію на підтримуваному комп'ютері.
Примітка. Якщо на док-станцію більше не поширюється гарантія Dell, стягується плата за підтримку продукту.

Další informace

Vlastnosti článku


Dotčený produkt

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

Datum posledního vydání

19 pro 2023

Verze

8

Typ článku

Solution