Захищені пристрої Dell Encryption не завантажуються з операційною системою Loader не вдалося перевірити підпис
Shrnutí: Пристрої не завантажуються з операційною системою Loader не вдалося перевірити підпис, якщо він захищений Dell Data Protection | Шифрування.
Příznaky
Продукти, що зазнали впливу:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
Платформи, що зазнали впливу:
- Windows 8.1
- Windows 10RTM
- Windows 10 1511
Příčina
Корпорація Майкрософт випустила оновлення (MS16-100, відомого як KB3172729) для Windows 8.1, Windows 10 RTM і Windows 10 1511; Це оновлення містить оновлення для SecurBook, яке може спричинити підключення розділу завантаження EFI як несистемного диска, що спричиняє шифрування Dell (колишня назва – Dell Data Protection | Encryption), щоб зашифрувати файли в цьому розділі. Це призводить до помилки про те, що підпис завантажувача операційної системи недійсний:
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Підпис завантажувача операційної системи недійсний
Řešení
Як цьому запобігти?
Це можна повністю пом'якшити, додавши виключення до папки EFI до фіксованого диска та загальних політик налаштування.
-^3F#:\EFI\
Ця політика, додана до поточних політик шифрування, запобігає цьому. Пропонується додати це до обох політик, щоб запобігти впливу Common та SDE на ці файли.
Як виправити пристрій у такому стані?
- Запустіть інсталяційний носій. На екрані інсталяції Windows натисніть кнопку Далі в нижньому правому куті вікна.
Малюнок 2: (лише англійською мовою) Екран інсталяції Windows
- Натисніть посилання Відновити комп'ютер у нижньому лівому куті вікна.
Малюнок 3: (лише англійською мовою) Відновлення комп'ютера
- Натисніть Troubleshoot.
Малюнок 4: (лише англійською мовою) Виправлення неполадок
- Натисніть кнопку Додаткові параметри.
Малюнок 5: (лише англійською мовою) Додаткові параметри
- Натисніть кнопку Відновлення запуску.
Малюнок 6: (лише англійською мовою) Автовідновлення
- Якщо буде запропоновано вибрати цільову операційну систему, клацніть Windows 8.1.
Малюнок 7: (лише англійською мовою) Виберіть Windows 8.1
- Дозвольте завершити відновлення під час запуску.
- Перезавантаження
- Запустіть інсталяційний носій. На екрані інсталяції Windows натисніть кнопку Далі в нижньому правому куті вікна.
Малюнок 8: (лише англійською мовою) Екран інсталяції Windows
- Натисніть посилання Відновити комп'ютер у нижньому лівому куті вікна.
Малюнок 9: (лише англійською мовою) Відновлення комп'ютера
- Натисніть Troubleshoot.
Малюнок 10: (лише англійською мовою) Виправлення неполадок
- Натисніть кнопку Додаткові параметри.
Малюнок 11: (лише англійською мовою) Додаткові параметри
- Натисніть кнопку Відновлення запуску.
Малюнок 12: (лише англійською мовою) Автовідновлення
- Якщо буде запропоновано вибрати цільову операційну систему, клацніть Windows 10.
Малюнок 13: (лише англійською мовою) Вибір Windows 10
- Дозвольте завершити відновлення під час запуску.
- Перезавантаження
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.