Přeskočit na hlavní obsah
Odhlásit

Vítejte ve společnosti Dell.

Můj účet
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
Přihlásit se Vytvořte si účet Přihlášení na stránky Premier Přihlášení do partnerského programu
Spojte se s námi

Black Screen on the AW2518H Monitor When Connecting to Alienware or XPS Desktops

Shrnutí: This article provides information about a video issue seen on some Alienware or XPS desktop connected to a AW2518H monitor.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

You may experience a situation where your Alienware or XPS desktop installed with an AMD Discrete RX580 video adapter not showing anything on the external monitor. The issue occurs when connecting the external monitor using a C2G DisplayPort (DP) cable which was not supplied with the AW2518H monitor.

Affected Monitor:

  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H

Affected Platforms:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Příčina

Using a C2G DisplayPort (DP) cable not included with the AW2518H monitor may cause the issue.

Řešení

Use the original DisplayPort (DP) cable included with the AW2518H monitor to display video on the screen.

Dotčené produkty

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000128863
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 01 kvě 2024
Verze:  4
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.