Jak stáhnout ovladače Dell, které nejsou k dispozici na webových stránkách podpory společnosti Dell

Hledáte ovladač, který není na webu podpory společnosti Dell? Tento článek vysvětluje, proč nejsou některé ovladače k dispozici, a ukazuje, kde najít potřebné ovladače.

---

Co se naučíte

Tento článek vám pomůže:

• Proč některé ovladače nejsou k dispozici na webových stránkách společnosti Dell
• Jak zjistit, které ovladače společnost Dell poskytuje (a které ne)
• Najděte správný zdroj ovladačů pro svou situaci
• Stažení a instalace ovladačů pro systémy Windows, Linux a ChromeOS

---

Než začnete: Důležité bezpečnostní informace

Pro vaši ochranu:

• V případě počítačů Dell vždy stahujte aktualizace systému BIOS ze stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení. Nestahujte systém BIOS od výrobců základních desek ani z jiných webových stránek.
• Pro zařízení Dell vždy stahujte aktualizace ovladačů a firmwaru z webu Ovladače a soubory Dell ke stažení.
• Pro zařízení jiných výrobců než Dell získejte ovladače přímo z oficiálních stránek výrobce zařízení.
• Nikdy nepoužívejte nástroje pro vyhledávání ovladačů třetích stran nebo nedůvěryhodné webové stránky, které mohou obsahovat malware.

---

Proč nemusí být ovladače k dispozici na webových stránkách společnosti Dell

Před vyhledáváním ovladačů je vhodné zjistit dostupnost ovladačů společnosti Dell, abyste je mohli najít rychleji.

Společnost Dell poskytuje ovladače pouze pro testované operační systémy.

Společnost Dell poskytuje ovladače pouze pro operační systém dodaný s počítačem a pro operační systémy, které jsme testovali a ověřili pro váš konkrétní model.

1. scénář: Váš počítač byl dodán se systémem Windows 11

• Ovladače pro systém Windows 11 jsou k dispozici na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
• Ovladače pro systém Windows 10 nejsou k dispozici. Přečtěte si oznámení o ukončení podpory systému Microsoft Windows 10
• Proč? Váš systém byl navržen a testován pro systém Windows 11. Ovladače pro starší operační systémy neposkytujeme, pokud nebyla možnost downgradu nabídnuta při zakoupení počítače.

2. scénář: Váš počítač byl dodán se systémem Windows 10

• Ovladače pro systém Windows 10 jsou k dispozici na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell. Přečtěte si oznámení o ukončení podpory systému Microsoft Windows 10
• Ovladače pro systém Windows 11 mohou být k dispozici pouze v případě, že byl váš model testován pro upgrade na systém Windows 11
• Proč? Ovladače pro systém Windows 11 poskytujeme pouze pro počítače, které byly testovány a ověřeny pro upgrade.

Scénář 3: Možnosti downgradu

• Ovladače pro původní verzi systému Windows i downgrade jsou k dispozici na stránce Ovladače a soubory Dell ke stažení. Pokud jste si například koupili počítač se systémem Windows 11 s možností downgradu na systém Windows 10 Professional, naleznete ovladače pro obě verze.
• Proč? Společnost Dell testuje a ověřuje oba operační systémy u těchto konkrétních modelů.
• Poznámka: Systém Windows 10 již není podporován ani nabízen jako možnost downgradu. Přečtěte si oznámení o ukončení podpory systému Microsoft Windows 10

Scénář 4: Zařízení jiného výrobce než Dell (tiskárny, webkamery, dokovací stanice atd.)

• Ovladače pro zařízení třetích stran nebo jiných značek než Dell nejsou na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell k dispozici.
• Ovladače lze stáhnout z webu výrobce zařízení.
• Proč? Společnost Dell poskytuje ovladače pouze pro hardware značky Dell. Jiní výrobci udržují ovladače pro své vlastní produkty.

A co nativní ovladače systému Windows?

Dobrá zpráva, mnoho zařízení vůbec nepotřebuje stahovat ovladače. Systém Windows obsahuje integrované ovladače pro:

• Klávesnice a myši
• Zařízení USB
• Integrované webové kamery v noteboocích a zařízeních all-in-one
• Jednotky CD, DVD a Blu-ray
• Touchpads
• Dotykové obrazovky
• A mnoho dalších zařízení typu plug-and-play

Pokud vaše zařízení spadá do jedné z těchto kategorií, nemusíte nic stahovat. Systém Windows to zpracuje automaticky prostřednictvím služby Windows Update.

---

1. krok: Nejprve zkontrolujte stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení.

Pro zařízení značky Dell začněte zde. Zde naleznete ověřené ovladače společnosti Dell pro vaše konkrétní zařízení.

Vyhledání ovladačů na webu podpory Dell:

1. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
2. Identifikujte počítač pomocí jedné z těchto metod:
   • Automatická detekce počítače společností Dell (vyberte možnost Zjistit počítač)
   • Zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code (jedinečný identifikátor vašeho zařízení Dell).
   • Chcete-li model vyhledat ručně, vyberte možnost Procházet všechny produkty
3. Vyberte kartu Ovladače a soubory ke stažení .
4. Zkontrolujte zobrazený operační systém:
   • Web automaticky rozpozná váš aktuální operační systém
   • Pokud potřebujete ovladače pro jiný operační systém, vyberte možnost Změnit operační systém a vyberte si z dostupných možností.
   • Důležité: Pokud požadovaný operační systém není uveden v seznamu, společnost Dell pro něj neposkytuje ovladače
5. Vyhledejte ovladač procházením nebo filtrováním podle kategorií :
   • BIOS (aktualizace firmwaru systému BIOS/UEFI)
   • Čipová sada (základní systémové ovladače)
   • Síť (ethernet a Wi-Fi)
   • Zvuk (zvuková karta)
   • Video (grafická karta)
   • A další
6. Vyberte možnost Stáhnout vedle požadovaného ovladače.
7. Po stažení soubor otevřete a nainstalujte jej podle pokynů na obrazovce.
8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

Vyhledání výrobního čísla:

• Hledejte nálepku na spodní straně notebooků nebo zadní strany stolních počítačů
• Nebo navštivte Průvodce výrobním číslem Dell, kde naleznete podrobné pokyny

Nástroje pro automatickou aktualizaci ovladačů společnosti Dell:

Automatizované nástroje společnosti Dell, jako je SupportAssist nebo Dell Command | Aktualizace pomáhá udržovat ovladače v počítačích se systémem Windows aktuální. Další informace.

Co když ovladač není v seznamu uveden?

Pokud v části Ovladače a soubory Dell ke stažení nevidíte potřebný ovladač:

1. Ověřte, zda je zobrazen správný operační systém. Kliknutím na "Změnit operační systém" zobrazíte všechny dostupné operační systémy pro váš počítač
2. Zkontrolujte, zda se jedná o zařízení typu plug-and-play. Systém Windows již může mít ovladač vestavěný
3. Pro zařízení jiných výrobců než Dell. Navštivte webové stránky výrobce
4. Pro uživatele Windows. Vyzkoušejte službu Windows Update (viz další část)

---

2. krok: Použití služby Windows Update

Služba Windows Update je druhou možností , jak najít ovladače, což je užitečné zejména v případě, že ovladače nejsou v Dell.com k dispozici.

Co poskytuje služba Windows Update

Služba Windows Update přináší:

• Nativní ovladače společnosti Microsoft: Integrované ovladače, které fungují s většinou hardwaru
• Ovladače výrobce: Společnost Microsoft spolupracuje s výrobci hardwaru na distribuci ovladačů
• Aktualizované ovladače: Novější verze, které zlepšují výkon a opravují problémy.
• Opravy zabezpečení: Důležité aktualizace, které udrží váš počítač v bezpečí

Kdy použít službu Windows Update

Službu Windows Update použijte, když:

• Ovladač není k dispozici v Dell.com
• Provedli jste upgrade na verzi systému Windows, kterou společnost Dell pro svůj počítač netestovala
• Potřebujete ovladače pro zařízení plug-and-play.

Chcete-li vyhledat aktualizace:

Windows 11:

1. Přejděte do nabídky Start>Nastavení>služby Windows Update a vyberte možnost Vyhledat aktualizace.
2. Počkejte, než systém Windows vyhledá dostupné aktualizace. Systém Windows zobrazí všechny dostupné aktualizace, včetně ovladačů
3. Pokud systém Windows najde aktualizace, stáhne se automaticky.
4. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Restartovat nyní (nebo naplánujte restart na později).

Volitelné: Stažení konkrétních ovladačů ze služby Windows Update

Chcete-li zjistit, které konkrétní ovladače lze službou Windows Update nainstalovat:

1. Vyberte možnost Start (Spustit).
2. Zadejte příkaz Správce zařízení a stiskněte klávesu Enter.
3. Najděte své zařízení v seznamu.
4. Pravým tlačítkem klikněte na název zařízení.
5. Vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
6. Vyberte možnost Vyhledat ovladače automaticky.
7. Systém Windows vyhledá ve službě Windows Update nejnovější ovladač.
8. Pokud systém Windows najde ovladač, nainstaluje se automaticky.
9. Budete-li k tomu vyzváni, restartujte počítač.

---

Ovladače pro systém Linux (Ubuntu, Red Hat a další distribuce)

Linux pracuje s ovladači jinak než Windows. Většina ovladačů je již součástí operačního systému Linux.

Porozumění ovladačům pro systém Linux

Dobré zprávy, Počítače Dell se systémem Linux nainstalovaným ve výrobě obsahují všechny potřebné ovladače pro hardware Dell.

Ovladače pro systém Linux mají dva typy:

1. Ovladače open source: Svobodné ovladače zabudované do linuxového jádra
2. Proprietární ovladače: Ovladače pro specializovaný hardware specifické pro konkrétního výrobce

Pro hardware Dell: Všechny ovladače jsou integrovány do operačního systému Linux nainstalovaného ve výrobě.

Pro zařízení třetích stran: Dostupnost ovladačů pro systém Linux si ověřte u výrobce zařízení. Někteří výrobci poskytují ovladače na disku, jednotce USB nebo na svých webových stránkách.

Aktualizace systému Linux a ovladačů:

1. způsob: Centrum aktualizací softwaru (doporučeno)

1. Na spouštěči vyberte ikonu Dash Home .
2. Zadejte text Software a aktualizace.
3. Stiskněte Enter.
4. Zkontrolujte nastavení aktualizace.
5. Vyberte své preference:
   • Důležité: Povolte automatické aktualizace pro dosažení nejlepších výsledků
   • Zvolte, jak často chcete kontrolovat aktualizace
   • Vyberte, které zdroje softwaru chcete použít
6. Vyberte Zavřít.
7. Budete-li k tomu vyzváni, vyberte možnost Reload a aktualizujte seznam softwaru.
8. Spusťte nástroj pro aktualizaci aplikací a nainstalujte dostupné aktualizace.
9. Vyberte tlačítko Nainstalovat.
10. V případě zobrazení výzvy zadejte heslo.
11. Po dokončení aktualizací restartujte počítač.

2. způsob: Instalace proprietárních ovladačů

Některá zařízení (například některé grafické karty) potřebují pro dosažení plné funkčnosti ovladače specifické pro daného výrobce.

1. Stiskněte klávesu Super (u většiny klávesnic se používá Windows).
2. Zadejte text Další ovladače.
3. Stiskněte Enter.
4. Počkejte, než systém vyhledá dostupné ovladače.
   • Může to trvat minutu nebo dvě
5. Zkontrolujte seznam dostupných ovladačů.
6. Vyberte ovladač, který chcete nainstalovat.
   • Pokud se zobrazí více možností, vyberte tu, která je označena jako "doporučená" nebo "testovaná".
7. Vyberte možnost Apply Changes.
8. V případě zobrazení výzvy zadejte heslo.
9. Počkejte na dokončení stahování a instalace.
10. Restartujte počítač, aby se aktivovaly nové ovladače.

---

Ovladače pro systém ChromeOS (Chromebooks)

Dobrá zpráva pro uživatele Chromebooků nebo Chromeboxů je, že nemusíte stahovat ovladače ručně.

Jak systém ChromeOS spravuje ovladače

Systém ChromeOS se o vše postará automaticky:

• Všechny ovladače jsou integrovány do operačního systému ChromeOS
• Aktualizace ovladačů při aktualizaci systému ChromeOS
• Není nutné žádné ruční stahování
• Není nutná žádná instalace ovladače.

Postup aktualizace Chromebooku (včetně aktualizací ovladačů):

1. Zapněte počítač Dell Chromebook.
2. Připojte se k internetu pomocí Wi-Fi nebo Ethernetu.
3. V pravém dolním rohu vyberte fotku svého účtu .
4. Vyberte možnost Nastavení.
5. Na levém panelu vyberte možnost O systému ChromeOS.
6. Vyberte položku Kontrola dostupnosti aktualizací.
7. Jestliže systém ChromeOS najde aktualizaci, stáhne se automaticky.
   • Aktualizace obsahuje všechny nové ovladače, funkce a bezpečnostní záplaty
8. Po dokončení stahování vyberte možnost Restartovat .

Chromebook zůstane aktuální. Systém ChromeOS při připojení k internetu automaticky vyhledává aktualizace. Jakmile budou k dispozici důležité aktualizace, budete dostávat oznámení.

---

Ovladače pro zařízení jiných výrobců než Dell

Společnost Dell neposkytuje ovladače pro zařízení jiných značek než Dell. Budete je muset získat od výrobce.

Příklady zařízení od jiného výrobce než Dell

Mezi běžná zařízení třetích stran patří:

• Tiskárny (HP, Canon, Epson, Brother)
• Externí webové kamery (Logitech, Microsoft)
• Dokovací stanice (Belkin, Kensington)
• Herní periferní zařízení (ovladače, náhlavní soupravy)
• Síťové adaptéry (USB nebo PCIe adaptéry Wi-Fi nebo LAN)

Kde najít ovladače výrobce

Značka zařízení	Webové stránky podpory
Tiskárny HP	support.hp.com
Tiskárny Canon	canon.com/support
Tiskárny Epson	epson.com/support
Tiskárny Brother	support.brother.com
Zařízení Logitech	support.logi.com

---

Tiskárny Dell

Pro tiskárny značky Dell:

Společnost Dell poskytuje testované ovladače pro všechny tiskárny Dell.

1. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell .
2. Zadejte výrobní číslo tiskárny, kód Express Service Code nebo číslo modelu.
   • U tiskáren je výrobní číslo nebo kód Express Service Code obvykle uvedeno na štítku na zadní nebo spodní straně
3. Vyberte kartu Ovladače a soubory ke stažení .
4. Stáhněte si nejnovější ovladač tiskárny pro váš operační systém.
5. Otevřete stažený soubor.
6. Postupujte podle pokynů k instalaci.
7. Až k tomu budete vyzváni, připojte tiskárnu (pro USB) nebo se ujistěte, že je připojena ke stejné síti (pro bezdrátové připojení).

Proč používat ovladače Dell? Společnost Dell tyto ovladače testuje, aby zajistila, že dokonale spolupracují s operačním systémem a poskytují všechny funkce tiskárny.

Pro tiskárny jiných výrobců než Dell:

Postupujte podle pokynů výrobce. Viz výše uvedená část "Ovladače pro zařízení od jiných výrobců než Dell ".

Potřebujete další pomoc s tiskárnou?

Navštivte tyto články podpory společnosti Dell:

• Průvodce instalací ovladače tiskárny Dell
• Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows
• Jak používat tiskárny jiných značek než Dell

---

Ovladače pro upgrady operačního systému Windows

Upgradujete na novější verzi systému Windows? Zde je vše, co potřebujete vědět o dostupnosti ovladačů. Společnost Dell poskytuje ovladače pro upgrade systému Windows pouze pro počítače, které byly testovány a ověřeny pro novější operační systém.

Příklady scénářů:

• Váš počítač byl dodán se systémem Windows 10
• Chcete upgradovat na systém Windows 11
• Společnost Dell poskytuje ovladače pro systém Windows 11 pouze v případě, že: Váš konkrétní model počítače prošel testováním kompatibility se systémem Windows 11 společnosti Dell

Zkontrolujte, zda váš počítač podporuje upgrade

Před upgradem ověřte, zda společnost Dell podporuje váš počítač pro nový operační systém:

Upgrady na systém Windows 11:

• Přejděte na stránku: Počítače Dell testované pro systém Windows 11
• Vyhledejte model svého počítače.
• Pokud je váš model v seznamu uveden, společnost Dell poskytuje ovladače pro systém Windows 11

Vyhledání ovladačů po upgradu

Je-li počítač uveden na seznamu testovaných počítačů společnosti Dell:

1. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell .
2. Zadejte výrobní číslo nebo vyberte model svého počítače.
3. V případě potřeby vyberte možnost Change OS (Změnit operační systém ).
4. Vyberte novou verzi systému Windows.
5. Stáhněte a nainstalujte ověřené ovladače společnosti Dell.

Pokud počítač není na seznamu testovaných počítačů společnosti Dell:

Váš počítač nebyl ověřen pro nový operační systém. Společnost Dell neposkytuje ovladače pro nevyzkoušené upgrady.

Možnosti:

1. Použijte službu Windows Update. Systém Windows obsahuje nativní ovladače, které fungují s většinou hardwaru
2. Pravidelně kontrolujte službu Windows Update. Společnost Microsoft uvolňuje nové ovladače prostřednictvím služby Windows Update

Co to znamená:

• Většina hardwaru bude pracovat s nativními ovladači systému Windows
• Některé funkce nemusí fungovat optimálně bez ověřených ovladačů Dell
• Pro zajištění nejlepších výsledků společnost Dell doporučuje používat operační systém dodaný s počítačem

Chcete upgradovat netestovaný počítač?

Pokud se rozhodnete upgradovat systém Windows v počítači, který společnost Dell dosud netestovala:

1. Pochopte rizika:
   • Některý hardware nemusí fungovat správně
   • Některé funkce nemusí být k dispozici
   • Technická podpora společnosti Dell může být omezena kvůli problémům s ovladači.
2. Získejte pomoc od Microsoftu:
   • Pomoc s upgradem naleznete na webu podpory systému Microsoft Windows .
   • Informace o operačním systému naleznete v dokumentu Fakta o životním cyklu systému Windows
3. Pro ovladače použijte službu Windows Update:
   • Služba Windows Update vám poskytne nejlepší dostupné ovladače
   • Po upgradu pravidelně kontrolujte aktualizace

---

Ovladače pro downgrady operačního systému Windows

Chcete používat starší verzi systému Windows, než jaká byla dodána s počítačem? Společnost Dell poskytuje ovladače pro starší verze systému Windows pouze v případě, že byla pro váš model nabízena možnost downgradu.

Příklady scénářů:

Scénář A: Byla nabídnuta možnost downgradu.

• Zakoupili jste si počítač se systémem Windows 11 Pro
• Při zakoupení byla k dispozici možnost downgradu na systém Windows 10 Professional. Přečtěte si oznámení o ukončení podpory systému Microsoft Windows 10
• Společnost Dell poskytuje ovladače pro systémy Windows 11 i Windows 10

Scénář B: Možnost downgradu nebyla nabízena.

• Zakoupili jste počítač se systémem Windows 11 Home
• Při nákupu nebyla k dispozici žádná možnost downgradu.
• Společnost Dell neposkytuje Ovladače systému Windows 10 pro tento počítač

Jak vyhledat ovladače

1. Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell .
2. Zadejte výrobní číslo nebo vyberte model svého počítače.
3. Vyberte možnost Change OS.
4. Podívejte se na dostupné operační systémy v rozbalovací nabídce:
   • Pokud se zobrazí požadovaná starší verze systému Windows, společnost Dell pro ni poskytne ovladače
   • Pokud se nezobrazí, společnost Dell pro tento operační systém ve vašem počítači neposkytuje ovladače

Pokud nejsou k dispozici ovladače

Proč společnost Dell tyto ovladače neposkytuje:

• Váš počítač byl navržen a testován pouze pro novější operační systém
• Ovladače staršího operačního systému nemusí pro novější hardware existovat
• Společnost Dell ověřuje pouze operační systémy, které byly nabízeny pro váš model počítače.

Vaše nejlepší volba:

• Pokračujte v používání operačního systému dodaného s počítačem
• Tím zajistíte, že veškerý hardware bude správně fungovat s ověřenými ovladači společnosti Dell.

---

Principy vestavěných (nativních) ovladačů

Mnoho zařízení funguje v okamžiku, kdy je připojíte. Zde naleznete důvod, proč tomu tak je.

Co jsou nativní ovladače?

Nativní ovladače (nazývané také integrované ovladače) jsou předinstalovány v operačním systému. Nemusíte nic stahovat – už tam jsou.

Zařízení používající nativní ovladače

Tato zařízení fungují automaticky v systémech Windows, Linux a ChromeOS:

• Klávesnice a myši (kabelové i bezdrátové)
• USB flash disky a USB rozbočovače
• Integrované webové kamery
• Jednotky CD, DVD a Blu-ray
• Pevné disky a disky SSD
• Dotykové obrazovky
• Reproduktory nebo náhlavní soupravy
• Standardní monitory
• Zařízení USB typu plug-and-play

Co to znamená: Když tato zařízení zapojíte, počítač je okamžitě rozpozná. Ovladač není třeba stahovat.

Zařízení, která mohou vyžadovat stažení ovladačů

Některá zařízení potřebují pro dosažení plné funkčnosti ovladače specifické pro daného výrobce:

• Tiskárny (některé základní tisky mohou fungovat s nativními ovladači)
• Grafické karty (pro hraní her a profesionální aplikace)
• Profesionální audio zařízení
• Špičková herní periferní zařízení
• Specializované skenery
• Pokročilé dokovací stanice s více displeji
• Některé adaptéry Wi-Fi a Bluetooth

Jak zjistit, zda zařízení používá nativní ovladače

Vyzkoušejte test typu plug-and-play:

1. Připojte zařízení k počítači.
2. Počkejte 10–30 sekund.
3. Zkontrolujte, zda zařízení funguje.

Pokud funguje okamžitě, zařízení používá nativní ovladače. Není potřeba žádné akce.

Pokud ovladač nefunguje nebo má omezenou funkčnost, může být nutné stáhnout ovladač od společnosti Dell (pro zařízení Dell) nebo od výrobce (pro zařízení jiných výrobců).

---

Odstraňování problémů: Co dělat, když nemůžete najít ovladače

Problém: Potřebný ovladač není z webu společnosti Dell.

Vyzkoušejte tato řešení:

1. Ověřte, že kontrolujete správný operační systém:
   • Přejděte na webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell .
   • Vyberte možnost Změnit operační systém a zkontrolujte dostupné operační systémy.
   • Pokud požadovaný operační systém není v seznamu uveden, společnost Dell pro něj neposkytuje ovladače
2. Zkontrolujte, zda se jedná o zařízení typu plug-and-play:
   • Klávesnice, myši, zařízení USB a integrované webové kamery obvykle nepotřebují stahovat ovladače.
   • Systém Windows pro ně automaticky zahrne ovladače
3. Pro zařízení jiných výrobců než Dell:
   • Navštivte webové stránky výrobce zařízení.
   • Společnost Dell neposkytuje ovladače pro hardware třetích stran
4. Zkuste Windows Update:
   • Systém Windows může mít nativní ovladač, který s vaším zařízením funguje
   • Postupujte podle pokynů služby Windows Update v tomto článku
5. Ověřte model počítače:
   • Ujistěte se, že jste zadali správné výrobní číslo nebo kód Express Service Code.
   • Některé podobně vypadající modely počítačů mají odlišné požadavky na ovladače

Problém: Ovladače se stáhnou, ale nenainstalují.

Vyzkoušejte tyto kroky:

1. Restartujte počítač a zkuste to znovu.
   • Některé předchozí instalace mohou blokovat nové ovladače
2. Spusťte instalační program jako správce:
   • Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor ovladače.
   • Vyberte možnost Spustit jako správce.
   • Postupujte podle pokynů k instalaci.
3. Dočasně vypněte antivirový software:
   • Některé bezpečnostní softwary blokují instalaci ovladačů
   • Dočasně jej zakažte, nainstalujte ovladač a poté jej znovu povolte
   • Důležité, nezapomeňte antivirový program po instalaci znovu zapnout
4. Zkontrolujte dostupné místo na disku:
   • Ovladače potřebují dočasné místo pro rozbalení a instalaci.
   • Uvolněte alespoň 2–3 GB místa na hlavním disku
5. Stáhněte ovladač znovu:
   • Stažený soubor mohl být poškozen
   • Odstraňte starý soubor a stáhněte si novou kopii

Problém: Zařízení po instalaci ovladače stále nefunguje.

Zkontrolujte tyto položky:

1. Restartujte počítač:
   • Ke správné funkci je nutné mnoho ovladačů restartovat
   • Vyberte možnost Start>>Power Restart.
2. Ověřte, zda je zařízení správně připojeno:
   • Kontrola kabelů a připojení
   • Vyzkoušejte jiný port USB.
   • U bezdrátových zařízení zkontrolujte stav baterie a připojení
3. Zkontrolujte, zda se ve Správci zařízení nezobrazují chyby:
   • Stiskněte klávesu Windows + X
   • Vyberte možnost Device Manager
   • Hledejte zařízení se žlutým výstražným trojúhelníkem
   • Pokud nějaký vidíte, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Aktualizovat ovladač
4. Odinstalujte a znovu nainstalujte ovladač:
   • Ve Správci zařízení klikněte pravým tlačítkem myši na zařízení
   • Vyberte možnost Odinstalovat zařízení
   • Pokud se tato možnost zobrazí, zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení .
   • Vyberte možnost Uninstall
   • Restartujte počítač.
   • Systém Windows se pokusí ovladač automaticky přeinstalovat
   • Nebo ručně nainstalujte stažený ovladač
5. Vyhledat aktualizace systému Windows:
   • Aby ovladač fungoval, může být nutné provést aktualizaci systému Windows
   • Přejděte na Start>Nastavení>Windows Update a pak vyberte Vyhledat aktualizace

Problém: Po upgradu systému Windows nefunguje některý hardware

Pochopení situace:

• Pokud počítač nebyl testován pro novou verzi systému Windows, společnost Dell neposkytuje ovladače.
• Nativní ovladače systému Windows nemusí podporovat všechny hardwarové funkce

Možnosti:

1. Použijte službu Windows Update:
   • Služba Windows Update poskytuje nejlepší dostupné ovladače pro váš systém
   • Pravidelně kontrolujte aktualizace
2. Podívejte se na seznam testovaných počítačů Dell:
   • Ověřte, zda má váš počítač podporovat novou verzi systému Windows
   • Možná jste zmeškali dostupné ovladače Dell
3. Zvažte návrat k původnímu operačnímu systému:
   • Pokud kritický hardware nefunguje, jeho vrácením zajistíte plnou funkčnost

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ... Zobrazit více about warranties Zobrazit méně about warranties