Po restartování serveru nejsou spuštěny služby Dell Security Management Server Core Server, Key Server a Dell ACL
Shrnutí: Po restartování při upgradu na verzi 10.2.3 se služby Dell Core Server, Dell Key Server a Dell ACL Service nespustí automaticky.
Příznaky
Dotčené produkty:
- Dell Security Management Server
Dotčené verze:
- v10.2.3
Ve výjimečných případech se server Dell Security Management Server nemusí po restartování spustit:
- Dell Core Server
- Dell ACL Service
- Dell Key Server
Příčina
Není k dispozici
Řešení
Tento problém byl vyřešen ve verzi Dell Security Management Server v10.2.4 a novějších.
K dispozici jsou také dvě alternativní řešení:
- Zástupným řešením #1 je přidání klíče registru, který umožní normální spuštění služeb.
- Alternativním řešením #2 je nastavit služby na zpožděné spuštění.
Klikněte na níže uvedené řešení, které je pro vaše prostředí nejvhodnější.
- Než budete pokračovat, zálohujte registr. Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
.
- Úprava registru může způsobit, že počítač přestane po příštím restartování reagovat.
- Pokud máte obavy ohledně provedení tohoto kroku, použijte telefonická čísla mezinárodní podpory Dell Data Security a požádejte o pomoc.
Přidejte klíč registru. Tím se prodlouží časový limit servisního potrubí na 45 sekund, což problém zmírní.
Přidání klíče registru:
- Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Spustit
- V uživatelském rozhraní Spustit zadejte regedit a poté stiskněte tlačítko OK. Otevře se Editor registru.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz regedit.
- V Editoru registru přejděte na
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control. - V pravém podokně vyhledejte ServicesPipeTimeout. Pokud
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ServicesPipeTimeout, přejděte ke kroku 7. Pokud cesta neexistuje, přejděte ke kroku 5.
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Editor registru
- Klepněte pravým tlačítkem myši na složku Control, vyberte Nový a potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD (32bitová).
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Vytvořte hodnotu DWORD (32bitovou).
- Pojmenujte hodnotu DWORD ServicesPipeTimeout.
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) ServicesPipeTimeout
- Poklikejte na ServicesPipeTimeout.
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Upravit hodnotu DWORD (32bitová).
- Vyplňte Údaj hodnotyhodnotou 0000afc8 a klikněte na OK.
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Do pole Údaj hodnoty vyplňte údaj hodnoty.
Nastavte položky Dell Core Server, Dell Key Server a Dell ACL Server na zpožděné spuštění. U služeb lze nastavit zpožděné spuštění pomocí uživatelského rozhraní (UI) nebo přepínačů rozhraní příkazového řádku (CLI). Další informace získáte po kliknutí na metodu.
Nastavení zpožděného spuštění služeb v uživatelském rozhraní:
- Pravým tlačítkem klikněte na nabídku Start systému Windows a poté na možnost Spustit.
Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Spustit
- V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz services.msc a klikněte na tlačítko OK. Otevře se okno Služby.
Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Zadejte výraz services.msc.
- Dvakrát klikněte na položku Dell Core Server.
- Na kartě Obecné:
- Vyberte rozevírací seznam Typ spouštění.
- Vyberte možnost Automaticky (odložený start).
- Klikněte na tlačítko OK.
Obrázek 10: (Pouze v angličtině) Vlastnosti serveru Dell Core (místní počítač)
- Opakujte krok 4 s nástrojem Dell Key Server a Dell ACL Server.
Obrázek 11: (Pouze v angličtině) Dell Key Server a Dell ACL Server
Nastavení zpožděného spuštění služeb pomocí rozhraní příkazového řádku:
To lze provést také pomocí příkazového řádku prostřednictvím PowerShellu pomocí příkazu Set-Service. Tyto příkazy můžete spustit pomocí prostředí Microsoft PowerShell jako správce a přednastavit služby na automatické (zpožděné spuštění):
Set-Service -displayname "Dell ACL Service" -startuptype "AutomaticDelayedStart" Set-Service -displayname "Dell Core Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart" Set-Service -displayname "Dell Key Server" -startuptype "AutomaticDelayedStart"
To lze provést také ve starších operačních systémech Windows Server pomocí sc .
Dell ACL Service: sc config aclserv start=delayed-auto Dell Core Server: sc config EpmCoreSvr start=delayed-auto Dell Key Server: sc config EpmKeySvr start=delayed-auto
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.