Oprava problémů s displejem monitoru Dell

Přetrvávají problémy se zobrazením i po provedení kroků na stránce Odstraňování problémů s monitorem? Tento článek jde hlouběji a obsahuje další kroky, které vám pomohou vyřešit nejběžnější problémy s obrazem na monitoru Dell.

Pokud monitor nevykazuje žádné známky napájení nebo nesvítí kontrolka na tlačítku napájení, přečtěte si nejprve článek Jak vyřešit problém s monitorem Dell, když se nezapne .

Jaký je váš problém se zobrazením?

Přejděte do části, která nejlépe odpovídá tomu, co vidíte:

• Monitor se nezobrazuje nebo zobrazuje černou obrazovku
• Obrazovka bliká nebo bliká
• Obraz je zkreslený, rozmazaný nebo má nesprávnou velikost
• Barvy vypadají špatně nebo jsou vybledlé
• Čáry na obrazovce (vodorovné nebo svislé)
• Tlačítka monitoru nebo nabídka na obrazovce nefungují
• Z monitoru vycházejí neobvyklé zvuky

1. Monitor se nezobrazuje nebo zobrazuje černou obrazovku

Už jste zkontrolovali kabel, vstupní zdroj a spustili samočinný test monitoru na stránce Odstraňování problémů s monitorem. Zde jsou další kroky, které můžete vyzkoušet.

1. krok: Přečtěte si indikátory LED napájení

Malá kontrolka na přední straně monitoru vás informuje, co se děje:

• Svítí bíle nebo zeleně: Monitor je napájen a přijímá signál z počítače. Přejděte ke kroku 2.
• Oranžová, oranžová nebo blikající bílá kontrolka: Monitor je napájen, ale nepřijímá videosignál z počítače. Jedná se o problém s počítačem nebo kabelem, nikoli o problém s hardwarem monitoru. Pokračujte krokem 2.
• Nesvítí žádná kontrolka: Monitor není napájen. Přejděte na článek Jak opravit monitor Dell, když jej nelze zapnout.

2. krok: Zkontrolujte, zda je kabel zapojen do správného portu.

Pokud má váš počítač samostatnou grafickou kartu, bude mít na zadním panelu dvě sady videoportů. Ujistěte se, že je kabel zapojen do portů grafické karty, obvykle se nacházejí níže na zadním panelu.

Použití nesprávného portu (ten, který je zabudován do základní desky) je běžnou příčinou toho, že na obrazovce chybí signál, zejména na herních nebo vysoce výkonných stolních počítačích.

3. krok: Odpojení postradatelných zařízení

Příslušenství, jako jsou externí pevné disky, zařízení USB, tiskárny a náhlavní soupravy VR, může někdy překážet při spouštění. Pokud je obrazovka při spuštění černá:

1. Vypněte počítač.
2. Odpojte veškerá postradatelná zařízení a ponechte připojené pouze klávesnici, myš a monitor.
3. Zapněte počítač a zkontrolujte, zda displej funguje.
4. Pokud ano, připojujte zařízení jedno po druhém a zjistěte, které z nich problém způsobuje.

4. krok: Vrácení ovladače grafické karty zpět

Pokud se černá obrazovka spustila po nedávné aktualizaci systému Windows nebo ovladače, může pomoci návrat k předchozí verzi ovladače.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.
3. Z výsledků vyberte Správce zařízení (Ovládací panely).
4. Klikněte na šipku vlevo od položky Grafické adaptéry.
5. Pravým tlačítkem klikněte na uvedený grafický adaptér a vyberte možnost Vlastnosti.
6. Vyberte kartu Ovladač.
7. Pokud je k dispozici, vyberte možnost Vrátit změny ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce.
8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

2. Obrazovka bliká nebo bliká

Kabel, obnovovací frekvenci a aktualizované ovladače jste již zkontrolovali na stránce Odstraňování problémů s monitorem. Zde jsou další kroky, které můžete vyzkoušet.

1. krok: Restartujte grafické ovladače.

Tím se rychle obnoví displej bez restartování počítače a mohou se odstranit dočasné závady ovladače.

1. Stiskněte a podržte klávesy Windows + Ctrl + Shift a poté stiskněte klávesu B.

Uslyšíte krátké pípnutí a obrazovka krátce zabliká, to je normální. Zkontrolujte, zda blikání ustane.

2. krok: Vrácení ovladače grafické karty zpět

Pokud k blikání došlo po nedávné aktualizaci systému Windows nebo ovladače, zkuste se vrátit k předchozí verzi ovladače.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.
3. Z výsledků vyberte Správce zařízení (Ovládací panely).
4. Klikněte na šipku vlevo od položky Grafické adaptéry.
5. Pravým tlačítkem klikněte na grafický adaptér a vyberte možnost Vlastnosti.
6. Vyberte kartu Ovladač.
7. Pokud je k dispozici, vyberte možnost Vrátit změny ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce.
8. Po zobrazení výzvy restartujte počítač.

3. krok: Kontrola konfliktů softwaru

Pokud k blikání dochází pouze v určitých aplikacích nebo při pohledu na konkrétní části obrazovky:

1. Stiskněte Ctrl + Alt + Delete a otevřete Správce úloh.
2. Pozorně sledujte obrazovku. Pokud samotný Správce úloh nebliká, ale vše ostatní ano, problém pravděpodobně způsobuje aplikace.
3. Zkontrolujte, zda je příčinou nedávno nainstalovaný software. Zkuste odinstalovat nedávno přidané aplikace jednu po druhé, abyste identifikovali problém.

4. krok: Kontrola herních nebo pokročilých funkcí monitoru (jsou-li k dispozici)

Pokud používáte herní monitor nebo monitor s vysokou obnovovací frekvencí, některá nastavení mohou způsobit blikání:

• Pokud je funkce G-Sync povolena, ale váš monitor nemá certifikaci G-Sync, zkuste ji vypnout.
• Pokud je v nabídce na obrazovce povoleno přetaktování , vypněte jej. Pokud monitor překročí jmenovitou obnovovací frekvenci, může dojít k blikání.

3. Obraz je zkreslený, rozmazaný nebo má nesprávnou velikost

Nastavení rozlišení a měřítka na stránce Odstraňování problémů s monitorem jste již upravili. Zde jsou další kroky, které můžete vyzkoušet.

1. krok: Restartujte grafické ovladače.

1. Stiskněte a podržte klávesy Windows + Ctrl + Shift a poté stiskněte klávesu B.

Obrazovka krátce zabliká, to je normální. Po restartování ovladačů zkontrolujte, zda obraz vypadá normálně.

2. krok: Vrácení ovladače grafické karty zpět

Pokud se zkreslení objevilo po nedávné aktualizaci, zkuste vrátit zpět ovladač grafické karty pomocí kroků v části 2, Krok 2.

3. krok: Kalibrace zobrazení v systému Windows

Nesprávné nastavení kalibrace může způsobit, že obraz bude vypadat nesprávně, i když jsou správně nastaveny rozlišení a měřítko.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte text kalibrovat barvy displeje.
3. Z výsledků vyberte možnost Kalibrovat barvy displeje (displej).
4. Podle pokynů na obrazovce upravte hodnotu gamma, jas, kontrast a vyvážení barev.

4. Barvy vypadají špatně nebo jsou vybledlé

Na stránce Odstraňování problémů s monitorem jste již zkontrolovali kabel, upravili nastavení barev monitoru a aktualizovali ovladače. Zde jsou další kroky, které můžete vyzkoušet.

1. krok: Kalibrace zobrazení v systému Windows

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte text kalibrovat barvy displeje.
3. Z výsledků vyberte možnost Kalibrovat barvy displeje (displej).
4. Podle pokynů na obrazovce dolaďte nastavení gamma, jasu, kontrastu a vyvážení barev.

2. krok: Zkontrolujte nastavení HDR v systému Windows

Pokud jsou barvy vybledlé nebo příliš jasné, může být režim HDR (High Dynamic Range) zapnutý, ale aktuální nastavení ho správně nepodporuje.

1. Stiskněte a podržte klávesu Windows a poté stiskněte klávesu Q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz nastavení zobrazení.
3. Z výsledků vyberte Nastavení zobrazení (Nastavení systému).
4. V části Jas a barva vyhledejte položku Použít HDR.
5. Pokud je zapnutá, vypněte ji a zkontrolujte, zda barvy vypadají normálně.

3. krok: Vrácení ovladače grafické karty zpět

Pokud se problém s barvami objevil po nedávné aktualizaci, zkuste vrátit zpět ovladač grafické karty pomocí kroků v části 2, Krok 2.

5. Čáry na obrazovce (vodorovné nebo svislé)

Na stránce Odstraňování problémů s monitorem jste již zkontrolovali kabel, aktualizovali ovladače, spustili samočinný test a provedli test s jiným počítačem. Zde jsou další kroky, které můžete vyzkoušet.

1. krok: Restartujte grafické ovladače.

1. Stiskněte a podržte klávesy Windows + Ctrl + Shift a poté stiskněte klávesu B.

Obrazovka krátce zabliká. Zkontrolujte, zda po restartování ovladačů zmizí čáry.

2. krok: Vrácení ovladače grafické karty zpět

Pokud se tyto řádky objevily po nedávné aktualizaci, zkuste vrátit grafický ovladač zpět pomocí kroků v části 2, Krok 2.

3. krok: Spuštění Poradce při potížích s přehráváním videa v systému Windows

1. Vyberte možnost Start>Nastavení>Systém>Odstranit potíže>Další poradci při potížích.
2. Vedle položky Přehrávání videa vyberte možnost Spustit.
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a podle doporučení restartujte počítač.

Připomenutí ze stránky Odstraňování problémů s monitorem: Pokud se během automatického testu monitoru (s odpojenými videokabely) objeví čáry, znamená to hardwarový problém s panelem monitoru. Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a proberte možnosti opravy nebo výměny v rámci záruky.

6. Tlačítka monitoru nebo nabídka na obrazovce nefungují

1. krok: Kontrola fyzického poškození

Zkontrolujte, zda tlačítka monitoru nejsou viditelně poškozená nebo nejeví známky zaseknutí. Pokud tlačítka vypadají fyzicky poškozená, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a ověřte si záruční krytí.

2. krok: Vyzkoušejte tlačítka pouze s připojeným napájecím kabelem

1. Odpojte od monitoru všechny kabely kromě napájecího.
2. Zkuste stisknutím jednotlivých tlačítek zjistit, zda se zobrazí nabídka na obrazovce.

Pokud se zobrazí nabídka a tlačítka reagují pouze s připojeným napájecím kabelem, problém může souviset s videosignálem nebo připojeným kabelem. Obnovte původní nastavení monitoru pomocí nabídky na obrazovce, poté znovu připojte kabely a test zopakujte.

Pokud tlačítka stále nereagují, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a ověřte si záruční krytí.

7. Z monitoru vycházejí neobvyklé zvuky

1. krok: Kontrola fyzického poškození

Zkontrolujte, zda není monitor viditelně poškozený. Pokud došlo k poškození, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a ověřte záruční krytí.

2. krok: Izolujte monitor od počítače

1. Odpojte od monitoru všechny kabely kromě napájecího.
2. Poslouchejte, zda hluk přetrvává.

• Pokud hluk přetrvává pouze s připojeným napájecím kabelem, zvuk vychází ze samotného monitoru. Pokud je hluk neobvyklý nebo hlasitější, než očekáváte, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
• Pokud hluk po odpojení počítače ustane , je možné, že vychází z počítače, nikoli z monitoru. Vyzkoušejte několik kroků pro odstraňování problémů s hlučností na počítači Dell.

Potřebujete další pomoc?

Pokud jste prošli výše uvedenými kroky a problém se nevyřešil, zde jsou dva skvělé způsoby, jak získat další pomoc.

Vyhledávání v uživatelské příručce k monitoru

Uživatelská příručka k monitoru obsahuje informace specifické pro daný model, včetně nastavení, specifikací a tipů pro odstraňování problémů, které jdou nad rámec toho, co je zde uvedeno.

Navštivte příručky a dokumentaci společnosti Dell , zadejte výrobní číslo nebo číslo modelu monitoru, abyste našli příručku.

Tipy pro zjištění čísla modelu monitoru:

• Podívejte se na stručnou úvodní příručku nebo na původní krabici.
• Vyhledejte nálepku na zadní straně monitoru.

Zeptejte se komunity Dell

Diskuzní fóra společnosti Dell jsou skvělým místem, kde můžete získat pomoc od ostatních uživatelů a odborníků společnosti Dell, kteří se setkali se stejným problémem a vyřešili jej. Vyhledejte svůj problém nebo položte dotaz, komunita je aktivní a reaguje.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Postup odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitoru Dell
• Monitor není napájen a kontrolka LED napájení nesvítí
• Jak změnit nastavení obrazu nebo vylepšit zobrazení textu v sytému Windows 11 a 10
• Stolní počítač Dell neprovede test při spuštění počítače, není napájen nebo nezobrazuje video
• Odstraňování problémů s obrazem souvisejících s grafickou kartou ve stolním počítači Dell