Dell G-serien og Inspiron Gaming-systemer med fall i FPS eller CPU-klokkeytelse når du spiller spill eller bruker 3D-applikasjoner

Symptom

Noen eiere har rapportert at FPS (rammer per sekund) faller i Dell Gaming Notebook-systemer mens de kjører spill eller 3D-applikasjoner, i tillegg til plutselige problemer med ytelsen når de kjører spill og 3D-applikasjoner i lange perioder.

Selv om dette gjerne skjer etter at systemet har vært i bruk i en stund, er det mulig å bruke et overvåkingsprogram til å vise at når temperaturen i prosessoren blir høyere, så må systemet redusere hastigheten eller energien til CPU/GPU-en (Central Processing Unit/Graphics Processing Unit) for å hindre at systemet blir overopphetet. Når dette skjer, kan CPU-en redusere prosessorklokken til 0,8 GHz, og dette er vanligvis grunnen til fallet i FPS.

Berørte systemer

• Dell G3 3579/3590
• Dell G5 5587
• Dell G7 7588
• Inspiron 7567

Ikke aktuelt

Løsning

Det er forventet at systemet vil varmes opp etter en tid med kontinuerlig bruk, særlig når du bruker grafikk- eller 3D-applikasjoner som krever mye maskinvareressurser. Når denne oppvarmingen når et bestemt punkt, noe som varierer for hvert system, reduserer temperaturhåndteringssystemet CPU-ens og GPU-ens behandlingshastighet gradvis for å redusere temperaturen i systemet. Det brukes på denne måten for at systemkomponentene ikke skal skades av sterk varme.

Det er viktig å passe på at systemet ikke varmes opp på en unormal måte for å unngå at denne funksjonen aktiveres ofte.

Se noen av de viktigste tipsene om dette nedenfor:

1. Sørg for at BIOS og driverne er oppdatert til den nyeste versjonen som er tilgjengelig for systemet ditt på Dells nettsted for kundestøtte

2. Forsikre deg om at ingen av systemets ventilasjonsåpninger er tildekket

3. Temperaturen der systemet befinner seg, kan føre til at temperaturen i systemet øker raskere

4. Du må ikke bruke tredjeparts programvare for å avgjøre om systemet er overopphetet. Bruk stresstesten i SupportAssist til å kontrollere om det rapporteres feil:

   • Høy temperatur og overoppheting av datamaskiner i Dell G-serien

5. Hvis systemet ditt støtter Dell Power Manager (DPM), må du justere konfigurasjonen av varmestyring etter behovene dine:

   • Overoppheting, Viftestøy, Frysing, Blåskjerm, Treg eller forsinket ytelse med Vostro 7580 & G3 3579 / G3 3779 / G5 5587 / G5 5590 / G7 7588 / G7 7590 / G7 7790