Při prvním spuštění počítače Dell dojde k selhání systému Windows
Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o tom, jak vyřešit výjimečné případy, kdy dojde k selhání prostředí počátečního nastavení systému Windows (OOBE). K tomu dochází, když v počítači Dell spustíte nastavení po prvním spuštění. ...
Pokyny
NEŽ ZAČNETE
Tento článek se zabývá vzácnými selháními, která přerušují níže popsané kroky prostředí Windows po prvním spuštění (OOBE). Pokud jste instalaci ještě nezahájili, přečtěte si nejprve příručku k nastavení systému Windows .
- Výběr oblasti a rozložení klávesnice
- Přijetí licenční smlouvy se společností Microsoft
- Připojení k bezdrátové nebo kabelové síti
- Přihlášení nebo vytvoření účtu Microsoft
- Otevření aplikace Začínáme
Příznaky
Jsou zdokumentovány tři různé způsoby selhání. Zjistěte, která chyba odpovídá vaší situaci, a proveďte navrhovanou opravu.
| Problém 1 – Zobrazí se chybová zpráva. | |
|---|---|
|
Až se to stane |
V OOBE dojde k chybě během každé obrazovky nastavení |
|
Co vidíte |
Něco se pokazilo, ale můžete to zkusit znovu. |
|
Oprava |
Vyberte možnost Try Again , prvotní nastavení počítače se obnoví. Pokračujte zbývajícími obrazovkami nastavení jako obvykle. Není potřeba restartovat.
POZNÁMKA: Pokud druhý pokus selže, restartujte počítač podržením tlačítka napájení (viz Oprava problému 2 níže). OOBE se při restartování obnoví ze stabilního bodu.
|
| Problém 2 – Instalace zamrzne na neurčito. | |
|---|---|
| Až se to stane |
OOBE se zasekne při přechodu mezi obrazovkami |
|
Co vidíte |
Ještě chvilku... (zobrazuje se déle než 5 minut bez pokroku) |
|
Oprava |
Vypněte počítač podržením tlačítka napájení, počkejte 19 sekund a poté zařízení znovu zapněte. Prvotní nastavení počítače se automaticky restartuje a mělo by přejít za předchozí bod selhání. Pokračujte zbývajícími obrazovkami nastavení jako obvykle. |
| Problém 3 – Chyba ztráty připojení | |
|---|---|
|
Až se to stane |
OOBE ztratí připojení k síti kdykoli během instalace. |
|
Co vidíte |
Jejda, ztratili jste připojení k internetu. |
|
Oprava |
Vyberte možnost Try Again , prvotní nastavení počítače se obnoví. Pokračujte zbývajícími obrazovkami nastavení jako obvykle. Není potřeba restartovat
POZNÁMKA: Pokud druhý pokus selže, restartujte počítač podržením tlačítka napájení (viz Oprava problému 2 výše). OOBE se při restartování obnoví ze stabilního bodu.
|
Společnost Microsoft zjistila, že k těmto selháním dochází kvůli internímu problému s časováním v procesu OOBE. Za určitých podmínek může posloupnost inicializačních úloh způsobit zablokování, což je stav, kdy proces instalace čeká sám na sebe a nemůže pokračovat.
Další informace naleznete v článku znalostní databáze Microsoft Zamrzne počítač se systémem Windows během úloh instalace OOBE
Po úspěšném nastavení
Po dokončení počátečního nastavení počítače bez chyb můžete provést následující doporučené kroky:
- Na naší stránce Aktualizace systému Windows a knihovny ovladačů najdete informace o tom, jak nainstalovat nejnovější aktualizace systému Windows a ovladače pro váš počítač.
- Spuštěním aplikace Otevření aplikace Začínáme si můžete prohlédnout funkce systému Windows a nastavit základní aplikace.
Instalace se nezdařila.
Pokud instalace stále selhává, může být instalace systému Windows poškozena. Přečtěte si část Obnovení systému Windows při zachování souborů v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s počítačem Dell, na kterém se nespustí systém Windows 11 nebo Windows 10 , a postupujte podle uvedených pokynů.
Další informace
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.