Dell Optimizer'da Sorun Giderme

Dell Optimizer, desteklenmeyen bir bilgisayar talep eden bilgisayarı yükleyemiyor

• Yüklemenin Dell bilgisayarda olduğundan emin olun.
• Dell Optimizer yalnızca Dell Latitude, Precision veya OptiPlex bilgisayarlarda desteklenir.
• Windows sürümünün 17134 veya üzeri olduğundan emin olun.
  • Şunları yazın: winver arama kutusunda

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Arama winver

• Seçenek winver
• 17134 veya üstü (kırmızı renkle daire içine alınarak) doğrulayın.

Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Windows 10 Sürümü

Dell Optimizer, Dell Precision Optimizer'ın çıkarılmış olması gerektiğini belirterek başarısız oluyor

Dell Optimizer ve Dell Precision Optimizer tek bir bilgisayara aynı anda yük devredebilir.

Diğer tüm yükleme sorunları için daha fazla sorun giderme için günlükleri toplama:

• InstallShield.log: (Yükleyici komutu kullanılarak oluşturulabilir DellOptimizer.exe /debuglog)
• PresenceDetectionValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp)
• ModularDeploymentValidator_xxxxx.log: (C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp)
• MSI ön ekli bazı dosyalar (örneğin MSIe08.log): (C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp)

Sistemim, ekran kilidi için Windows ayarından önce kilitleniyor

Dell Optimizer'ın Proximity Sensor (Yakınlık Sensörü) seçeneğinde Walk Away Lock ayarları ayarlanabilir. Daha fazla ayrıntı için bu makaleye bakın: Dell Optimizer Yakınlık Sensörü Nedeniyle Windows 1 Dakika Sonra Kilitleniyor/Bekleme moduna Giriyor

Ses özelliği devre dışı

• BT Yöneticiniz Ses özelliğini devre dışı olarak ayarlamış ve kilitlemiş olabilir.
• Bilgisayarda ses sürücüsü yüklü değildir.

Varlık Algılama görüntü yok

Varlık Algılama özelliği, aşağıdaki senaryolarda desteklenen bir çevre birimi sensörü mevcut olduğunda Dell Optimizer'da mevcuttur:

• Bir sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 10. veya 11. Nesil'dir ve çevre birimi sensörü kapalıdır.
• Bir sistem sensörü mevcuttur, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesildir ve çevre birimi sensörü açıktır.
• Sistem sensörü mevcut değil, bilgisayar yonga seti Intel 12. Nesil ve çevre birimi sensörü açık.

Bilgisayarın neslini belirlemek için Intel Core veya AMD Ryzen İşlemci Neslini Belirleme(İngilizce) sayfasına başvurun.

Diğer tüm uygulama sorunları için daha fazla sorun giderme için günlükleri toplama:

• Servis yapılandırma günlüğü: C:\ProgramData\<GUID>\DellOptimizer
• Kullanıcı arayüzü günlüğü: C:\Users\<User>\AppData\Local\Packages\DellInc.DellOptimizer_htrsf667h5kn2\LocalState\Logs