OpenManage Enterprise: Eksport av mal mislykkes med 'Det har oppstått en ukjent feil'

Shrnutí: Eksport av en enhetsmal fra OpenManage Enterprise mislykkes med «Det har oppstått en ukjent feil. Prøv på nytt».

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Eksport av en enhetsmal fra OpenManage Enterprise mislykkes med en feilmelding: 
'An unknown error has occurred. Please try again'
Det har oppstått en ukjent feil
 Tomcat-applikasjonslogger angir følgende feil på eksporttidspunktet: 
[ERROR] 2022-11-14 14:13:20.284 [ajp-nio-0:0:0:0:0:0:0:1-8009-exec-29] StoreProcedureAdapter - getXML: SQL call failed org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: invalid XML comment

Příčina

Feilen oppstår på grunn av ugyldige tegn i konfigurasjonsfilen når serveren inneholder Intel E810-baserte nettverkskort som kjører fastvareversjon 20.5.13. Dette problemet vises ikke for nettverkskort som kjører 20.0.18 (eldre) eller 21.5.0 (nyere).
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-adapter
  • Intel(R) Ethernet 100G 2P E810-C-stg-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 2P E810-XXV-K mesaninkort
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV OCP
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-st-adapter
  • Intel(R) Ethernet 25G 4P E810-XXV-stg-adapter
 
Når du eksporterer systemkonfigurasjonsprofilen direkte fra iDRAC, vises følgende ugyldige tegn under nettverkskomponentene: 
--
Eksempel på nettverkskortattributter med ugyldige tegn. 
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad0_Lane3">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane0">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane1">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane2">--</Attribute> -->
   <!--  ReadOnly  <Attribute Name="INTEL_PortOption0_Quad1_Lane3">--</Attribute> -->

Řešení

Oppdater Intel E810-basert nettverkskortfastvare til minst versjon 21.5.0 eller nyere. Når nettverkskortet er oppdatert, fanger du en ny mal fra målenheten. Dette gjør at malen kan eksporteres uten feil.

Dotčené produkty

Dell EMC OpenManage Enterprise, Intel PRO Family of Adapters
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205983
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 09 čvc 2025
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.