U monitorů připojených k dokovacím stanicím Dell dochází k občasnému vypadávání obrazu
Zjistěte, jak postupovat, když u monitorů připojených k dokovacím stanicím Dell při použití výstupu HDMI, USB Type-C nebo DisplayPort dochází k vypadávání obrazu.
Shrnutí:Zjistěte, jak postupovat, když u monitorů připojených k dokovacím stanicím Dell při použití výstupu HDMI, USB Type-C nebo DisplayPort dochází k vypadávání obrazu.
Tento článek byl zřejmě přeložen automaticky. Máte-li připomínky k jeho kvalitě, informujte nás pomocí formuláře ve spodní části stránky.
Obsah článku
Příznaky
Když je monitor připojen k dokovací stanici Dell prostřednictvím výstupu HDMI, USB Type-C nebo DisplayPort (DP), občas zčerná (zhasne). To se netýká pouze monitorů značky Dell. Tento problém může být hlášen také u monitorů třetích stran.
Příčina
Existuje několik možných příčin a řešení, které můžete vyzkoušet:
Zkontrolujte kabely. Ujistěte se, že jsou kabely správně připojeny a bezpečně zapojeny. Uvolněné spoje mohou způsobit občasné zatemnění.
Zastaralé ovladače mohou způsobovat problémy s kompatibilitou a občasné vypadávání paměti. Ujistěte se, že používáte nejnovější grafický ovladač pro daný model zařízení a dokovací stanice.
Na stránce Ovladače a soubory ke stažení na webu podpory pro daný model monitoru vyhledejte nejnovější aktualizace firmwaru.
Pokud externí monitor opakovaně vypadává 3–4 sekundy, může to být způsobeno tím, že je povolena funkce DSC (Display Stream Compression).
Řešení
Problém vyřeší aktualizace dokovací stanice Dell WD19 nebo dokovací stanice Dell Thunderbolt WD22TB4 na verzi firmwaru 01.00.36, 01.00.20 nebo novější.
Poznámka: Některé počítače Dell mají funkci DSC povolenou již ve výrobě. Pokud používáte jeden z těchto počítačů, musíte zajistit aktualizaci firmwaru dokovací stanice, aby počítač mohl plně podporovat externí monitor. Jedná se o tyto počítače:
Latitude 5350
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 7350
Notebook Latitude 7450
Notebook Latitude 7650
Latitude 9450 2 v 1
Pracovní stanice Precision 3490
Pracovní stanice Precision 3590
Pracovní stanice Precision 3591
Pracovní stanice Precision 5490
Pracovní stanice Precision 5690
Chcete-li firmware stáhnout a nainstalovat, přejděte na článek:
Po instalaci aktualizace firmwaru do dokovací stanice můžete ručně povolit DSC pomocí klíče registru. Případně společnost Dell vrátí změnu DSC v budoucí aktualizaci ovladače grafické karty a ve výchozím nastavení povolí DSC.
Již dříve bylo implementováno zástupné řešení ovladače grafické karty. Další informace o omezeních a změnách v zástupném řešení ovladače naleznete v části Změny řešení. Uživatelé mohou po použití tohoto zástupného řešení při připojování k určitým dokům zaznamenat podporu jiného rozlišení. Další informace o kompresi DSC (Display Stream Compression) najdete v článku Co je komprese datového proudu displeje?
Ruční povolení DSC pomocí klíče registru
Upozornění: Pokud je provedena nesprávně, může úprava registru systému Windows vést ke ztrátě dat nebo poškození operačního systému. Společnost Dell Technologies doporučuje, abyste před pokračováním v jakékoli úpravě registru systému Windows zálohovali data. Před zahájením úprav se také doporučuje provést úplnou zálohu registru systému Windows. Další informace naleznete v článku Jak upravit registr systému Windows.
Položka registru, která se má aktualizovat: "DPMstDscDisable"=dword:00000000
Změny rozlišení
Pokud bylo nainstalováno zástupné řešení ovladače grafické karty, mohou se na externích displejích měnit možnosti rozlišení v závislosti na konfiguraci.
Komprese Display Stream dokáže snížit šířku pásma potřebnou k přenosu videosignálů s vysokým rozlišením tím, že komprimuje videosignál, čímž se sníží množství dat, která je třeba přenášet, aniž by došlo ke snížení kvality obrazu.
Je-li povoleno DSC, kompresní poměr se mění v závislosti na rozlišení a obnovovací frekvenci přenášeného videosignálu. Obecně platí, že vyšší rozlišení a obnovovací frekvence vyžadují vyšší kompresní poměry, aby byla zachována stejná úroveň kvality obrazu. V důsledku toho může povolení DSC zvýšit maximální rozlišení a obnovovací frekvenci, které lze v dané šířce pásma podporovat.
DSC může mít také některé nevýhody. Některé monitory například nemusí být plně kompatibilní s DSC. To může způsobit problémy se zobrazením nebo vypadávání obrazu.
Další informace
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.