Secure Remote Services (SRS) je na konci životnosti.

Shrnutí: Konec životnosti (EOSL) edic Virtual a Docker softwaru Secure Remote Services v3.x je 15. června 2023. Software bude zcela vyřazen 31. ledna 2024. Náhradním řešením je technologie brány bezpečného připojení nové generace. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Co se děje? 

Přechod na úplné vyřazení našeho staršího softwarového řešení pro vzdálené monitorování a podporu IT Secure Remote Services v3.x, verze Virtual a Docker, začíná 15. června 2023 a končí 31. ledna 2024.

Náhradní řešení – brána bezpečného připojení nové generace 5.x pro servery, sítě, datová úložiště, ochranu dat a hyperkonvergované a konvergované systémy – poskytuje ucelený produkt konektivity pro správu celého prostředí Dell v datovém centru. Zákazníci, kteří dříve používali edici Secure Remote Services Docker, mohou navíc nyní využívat kontejnerizovanou verzi brány bezpečného připojení. Poznámka: Veškerý software může upgradovat nebo nainstalovat zákazník.


Kterých verzí se to týká?

Dotčeny jsou aktuální edice Secure Remote Services Virtual a Docker – verze 3.38 až 3.52. Verze starší než v3.38 již dosáhly konce životnosti.


Jak mě to ovlivní?

Všechny verze specifikovaného řešení konektivity dosáhly konce životnosti. V důsledku toho bude ukončeno monitorování a podpora (včetně nápravy a zmírnění chyb zabezpečení) řešení pro podporovaná úložiště, sítě a systémy CI nebo HCI společnosti Dell. Náhradním řešením je brána bezpečného připojení nové generace 5.x pro servery, sítě, datová úložiště, ochranu dat a hyper konvergované a konvergované systémy.

Proaktivní a prediktivní možnosti starší konektivity pro produkty Dell jsou ukončeny, pokud není zaveden upgrade na náhradní technologii.

S okamžitou platností:
  • Zákazníci již nemohou přidávat nová zařízení do stávající virtuální verze nebo edice Docker brány Secure Remote Services. Kromě toho není možné stávající zařízení znovu přidat do brány Secure Remote Services, kterou dříve spravoval. Místo toho je nutné upgradovat na řešení brány bezpečného připojení a přidat jakákoli zařízení.
  • Monitorování prezenčního signálu pro odpojené brány končí
  • Správce zásad služby Secure Remote Services již není podporován.
Pro zákazníky, kteří používají Secure Remote Services Virtual a Docker verze softwaru po 15. červnu 2023, je k dispozici trvalá podpora pro omezené funkce, konkrétně:
  • Problémy s připojením stávajících produktů ke stávajícím branám
  • Přístup ke vzdálené podpoře k bránám a produktům
I po 15. červnu 2023 budou zákazníci nadále dostávat podporu, pokud při upgradu nebo instalaci řešení brány bezpečného připojení nové generace zaznamenají problémy.

K 31. lednu 2024 končí všechny funkce pro edice Virtual i Docker služby Secure Remote Services v3.x.


Co mám dělat?

Pokud používáte některou z dotčených verzí bran Secure Remote Services, naplánujte ihned upgrade brány bezpečného připojení, aby nedošlo k narušení automatické inteligentní podpory.

Zákazníci se staršími verzemi musí před upgradem na řešení brány bezpečného připojení aktualizovat software na nejnovější verzi služby Secure Remote Services verze 3.52.

Místní způsob upgradu šetří čas i námahu:
  • Zákazníci jsou vyzváni ke stažení souborů z banneru na řídicím panelu pro správu brány.
  • Po aktualizaci softwaru použijí pro přístup k nejnovější bráně uživatelské jméno a heslo účtu root pro starší technologii.
  • Dále jsou vedeni k zadání podrobností k dokončení registrace. To zahrnuje licenční smlouvu s uživatelem a podrobnosti o síti proxy.
  • Po upgradu se všechna zařízení, nastavení a další přidružené informace přesunou do brány bezpečného připojení.
Podívejte se, jak upgradovat:  Video |  Dokumentace
 
TIP: V případě globálních zákazníků brány v clusterových prostředích doporučujeme upgradovat brány jednu po druhé, aby se minimalizovaly odstávky.

Výjimka: Secure Remote Services – Docker Edition nelze upgradovat a pro kontejnerizovanou verzi brány bezpečného připojení je nutná nová instalace.


Další zdroje:

Technická dokumentace:
Technická dokumentace

Stránky podpory produktu pro starší konektivitu (včetně zdrojů pro upgrade): 
Služby Secure Remote Services 3.x 

Stránky podpory produktu pro bránu bezpečného připojení (zahrnuje upgrade ze starších technologických zdrojů): 
Verze virtuálního zařízení |  Docker nebo Container Edition

Často kladené dotazy zákazníků a dokument whitepaper ohledně zabezpečení
 

Dotčené produkty

EMC Secure Remote Services, Secure Remote Services, Secure Remote Services Virtual Edition
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215260
Typ článku: How To
Poslední úprava: 26 čvc 2023
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.