Příručka k použití kabelové náhlavní soupravy Dell Pro ANC WH5024 a odstraňování souvisejících problémů

Shrnutí: Následující článek obsahuje informace o kabelové náhlavní soupravě Dell Pro ANC WH5024. Další informace o funkcích a používání kabelové náhlavní soupravy Dell Pro ANC WH5024 naleznete v jednotlivých částech. ...

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Obsah:

  1. Co je součástí balení kabelové náhlavní soupravy Dell Pro Plus ANC WH5024?
  2. Funkce náhlavní soupravy Pro Wired ANC
  3. Nastavení kabelové náhlavní soupravy Pro ANC
  4. Odstraňování problémů
  5. Další informace

 

Snímek produktu WH5024

(Obrázek 1 Rychlejší a snazší práce s kabelovou náhlavní soupravou Dell Pro Plus ANC WH5024)

 

Co je součástí balení kabelové náhlavní soupravy Dell Pro Plus ANC WH5024?

 

Obsah balení

(Obrázek 2 Obsah balení kabelové náhlavní soupravy Dell Pro Plus ANC WH5024)

1 Náhlavní souprava WH5024 2 Adaptér USB-A (drop in box)
3 Měkké přenosné pouzdro 4 Dokumentace

 


Zpět na začátek

 

Funkce náhlavní soupravy Pro Wired ANC

 

Pohled shora

WH5024, horní pohled

(Obrázek 3 : Horní pohled na kabelovou náhlavní soupravu Dell Pro Plus ANC WH5024)

Pohled zleva

WH5024, pohled zleva

(Obrázek 4 Pohled zleva na kabelovou náhlavní soupravu Dell Pro Plus ANC WH5024)

Funkce produktu

Funkce náhlavní soupravy WH5024

(Obrázek 5 Funkce kabelové náhlavní soupravy Dell Pro Plus ANC WH5024)

1 Nastavitelný koženkový náhlavní oblouk 2 Koženkový náušník z paměťové pěny
3 Samostatný sklopný mikrofon 4 Kontrolka LED zaneprázdněnosti
5 Tlačítko ztlumení mikrofonu s kontrolkou LED 6 Tlačítko ovládání hlasitosti
7 Tlačítko ANC 8 Tlačítko ovládání hovoru
9 Tlačítko Microsoft Teams s kontrolkou LED 10 Adaptér USB-A
11 Kabel USB-C    


Zpět na začátek

 

Nastavení kabelové náhlavní soupravy Pro ANC

 

Kompatibilita

Operační systémy:

  • Windows 10 (64bitový), Windows 11 (64bitový) a macOS.

Připojení kabelové náhlavní soupravy Pro ANC

Zapojte kabel do portu USB-C v počítači a zapněte náhlavní soupravu. Jako alternativa pro připojení k portu USB-A je k dispozici také adaptér USB-A.

Připojení kabelové náhlavní soupravy Pro ANC

(Obrázek 7 Připojení kabelové náhlavní soupravy Pro ANC)


Zpět na začátek

 

Odstraňování problémů

 

Problémy Možná řešení
Neslyším volajícího.
  • Na náhlavní soupravě stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Zkontrolujte a upravte také nastavení hlasitosti v počítači, abyste zajistili přesnost.
  • Přejděte do nastavení zvuku na ovládacím panelu zvuku / v předvolbách a vyberte náhlavní soupravu jako výchozí zvukové zařízení.
Volající mě neslyší. 
  • Ztlumení mikrofonu zrušíte sklopením ramene mikrofonu a klepnutím na tlačítko ztlumení.
  • Ujistěte se, že je sklopný mikrofon správně zarovnán s vašimi ústy.
  • Přejděte do nastavení zvuku na ovládacím panelu zvuku / v předvolbách a vyberte náhlavní soupravu jako výchozí zvukové zařízení.
Zvuk v náhlavní soupravě je zkreslený a slyším ozvěnu.
  • Snižte hlasitost poslechu na náhlavní soupravě, dokud zkreslení nezmizí. 
Ostatní náhlavní soupravy, které jsem dříve používal k poslechu hudby v systému/notebooku, již nefungují. 
  • Přejděte do nastavení zvuku na ovládacím panelu zvuku / v předvolbách a vyberte náhlavní soupravu jako výchozí zvukové zařízení.
Během hovoru nebo při poslechu hudby počítač nenajde náhlavní soupravu.
  • Přejděte do nastavení zvuku na ovládacím panelu zvuku / v předvolbách a vyberte náhlavní soupravu jako výchozí zvukové zařízení.
Zdá se, že funkce ANC nefunguje.
  • Zkontrolujte, zda jsou náhlavní soupravy řádně připojeny k počítači, případně připojení obnovte.
  • Ověřte stav funkce ANC jediným stisknutím tlačítka ANC. Hlasová výzva indikuje aktuální stav ANC.
  • Ujistěte se, že k náušníku nejsou připojeny žádné další předměty.
Když ztlumím nebo zruším ztlumení mikrofonu pomocí nastavení ovládacího panelu systému Windows, dojde k následujícímu problému nebo sadě problémů:
  • Na náhlavní soupravě nebo v aplikacích, jako je Teams a Zoom, se nezobrazuje správně stav ztlumení.
  • Výsledkem je opožděná odezva při ztlumení v aplikacích Teams a Zoom.
  • V aplikaci Teams a Zoom se zobrazují chybové zprávy.
  • Pomocí vyhrazeného tlačítka ztlumení na náhlavní soupravě můžete ovládat funkci ztlumení nebo zrušení ztlumení v aplikacích Teams a Zoom.
  • Telefonie HID (Human Interface Device) ovládá funkci ztlumení nebo zrušení ztlumení v aplikaci Zoom a Teams. Tlačítko ztlumení náhlavní soupravy podporuje telefonii HID, nikoli však prostřednictvím nastavení ztlumení v systému Windows. Kliknutím na ovládací prvek ztlumení v aplikacích Teams a Zoom opravíte pomalou odezvu nebo chybovou zprávu.
Když otevřu ovládací panel systému pro zvuková zařízení, zvuk vycházející z náhlavní soupravy je tišší.
  • Před použitím náhlavní soupravy k poslechu hudby nebo zvuku zavřete ovládací panel. Náhlavní souprava nabízí režimy hovoru a hudby s různou hlasitostí zvuku. Po otevření ovládacího panelu systému se dočasně přepne do režimu volání, ale jakmile ovládací panel opustíte, vrátí se do režimu hudby.
 


Zpět na začátek

Další informace

 

Další informace

 

Web podpory bezdrátové náhlavní soupravy Dell Pro ANC WH5024

Naučte se používat bezdrátovou náhlavní soupravu Dell Pro ANC WH5024 s počítačem a odstraňovat problémy s ní spojené. Naleznete zde informace o postupech odstraňování problémů, návody a relevantní videa podpory.

Uživatelskou příručku k bezdrátové náhlavní soupravě Dell Pro ANC WH5024 naleznete na stránce s online příručkou k bezdrátové náhlavní soupravě Dell Pro ANC WH5024 a klepněte nebo klikněte na možnost Zobrazit PDF vpravo od uživatelské příručky k bezdrátové náhlavní soupravě Dell Pro ANC WH5024, která se nachází v části Příručky a dokumenty.


Zpět na začátek

Dotčené produkty

Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000221748
Typ článku: How To
Poslední úprava: 13 úno 2026
Verze:  3
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.