Problémy s odpojením sítě u ethernetového připojení Intel I219-LM

Shrnutí: Při použití adaptéru Intel Ethernet Connection I219-LM může docházet k občasnému odpojování nebo problémům s nestabilní sítí.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

V počítači se zobrazí ikona sítě s výstražným znakem, například Žádný internet nebo Omezený přístup. Počítač se nemůže připojit k online službám nebo používat síťové prostředky. Kontrolky LED portu RJ45 se nemusí rozsvítit.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24250
  • Dell Pro 24 All-in-One QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Tenké QCS1250 Dell Pro
  • Dell Pro Tower Plus QBT1250
  • Dell Pro Tower QCT1250

Příčina

Tento problém může souviset s nastavením automatického vyjednávání v konfiguraci adaptéru.

Řešení

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
  • Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
  • Pokud jsou na stolním počítači spuštěny aktualizace, zajistěte připojení napájení.

Aktualizace ovladače Intel LAN na verzi 20.0.3.16 nebo novější v počítači problém vyřeší. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v Průvodci aktualizací ovladačů.

Dotčené produkty

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000367262
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 18 pro 2025
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.