Data Protection Advisor — ошибка 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета

Shrnutí: При предварительном просмотре пользовательского отчета возникает ошибка 500. Отчет работает нормально, когда запланировать.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

При предварительном просмотре пользовательского отчета отображается следующая ошибка 500:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML


image.pngThe report runs correctly when scheduled.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В журнале DPA server.log на сервере приложений отображаются следующие сообщения:

2022-11-07 15:00:07,170 ОШИБКА [com.emc.dpa.command.intel.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Ошибка получения ответа от модуля отчета для выполнения id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory не удалось создать RendererParametersXML
...
Вызвано: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Непредвиденный символ ' (код 32) (отсутствует имя?)
в [row,col {unknown-source}]: [3,69]

Příčina

Эта проблема вызвана наличием специального символа «> в заголовке отчета».
Обратите внимание, что это не имя пользовательского шаблона отчета, а заголовок отчета, который настроен в параметрах «Формат отчета».

Řešení

Символ > должен быть удален из заголовка отчета.
  1. Выберите отчет в разделе Пользовательские шаблоны отчетов и нажмите EDIT.
  2. Перейдите на вкладку Предварительный просмотр и выберите REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
  3. На экране «Формат таблицы» удалите символ из текста в поле «Заголовок».
  4. Сохраните отчет и подтвердите запуск предварительного просмотра без ошибок.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки DELL.

Dotčené produkty

Data Protection Advisor
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000205086
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 26 May 2026
Verze:  5
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.