NVE: Kumulativní aktualizace operačního systému selhala "Čištění jader (7 z 18) se nezdařilo"

Shrnutí: Během kumulativní aktualizace operačního systému NetWorker Virtual Edition se kumulativní aktualizace nezdaří a zobrazí se zpráva "Clean up kernels (7 of 18) Failed"

Dotčené produkty

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.

Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Instalační rozhraní NetWorker Virtual Edition (NVE) hlásí následující:

Vyčištění jádra uživatelského rozhraní instalace NVE se nezdařilo

Adresář /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log hlásí, že oprávnění /root/.ssh/rootid jsou příliš otevřená:

nve-test:~ # tail -30 /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: - - - - - - - BEGIN(outer output) - - - - - - -
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: @         WARNING: UNPROTECTED PRIVATE KEY FILE!          @
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: Permissions 0777 for '/root/.ssh/rootid' are too open.
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: It is required that your private key files are NOT accessible by others.
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: This private key will be ignored.
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: - - - - - - - END
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 ERROR: "rpm -U --nodeps --force ./payload/avosrollup-tool-0.24.1-2.x86_64.rpm__ALL__2e55e422bdfba11247872c04f326e3bbec7f61b8", exit status=1 (error)
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: post: "rpm -U --nodeps --force ./payload/avosrollup-tool-0.24.1-2.x86_64.rpm__ALL__2e55e422bdfba11247872c04f326e3bbec7f61b8", exit status=1 (error)
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133053689520 INFO: Installation of rpm avosrollup-tool-0.24.1-2.x86_64.rpm failed on node 0.s with error:
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 ERROR: Error found in thread on "127.0.0.1"
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: post: Error found in thread on "127.0.0.1"
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 ERROR: RpmHandler::install_rpms failed to install rpm avosrollup-tool
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: post: RpmHandler::install_rpms failed to install rpm avosrollup-tool
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.17392.47133041752740 2>&1
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.17392.47133041752740 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.17392.47133041752740
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: nve-test.networker.lan
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: - - - - - - - END
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: "/usr/local/avamar/bin/avhostname -f", exit status=0 (success)
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: Report home message: 2024-10-15 11:03:17 -0400|nve-test.networker.lan|unknown|NveOsRollup|19.10.0.135|/space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2024-R1-v2.avp_1729004465070/tmp|InstallAVOSRollupTool|Clean up kernels (7 of 18)|ERROR: InstallAVOSRollupTool::do  Unable to install avosrollup-tool - install rpms failed
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 ERROR: Unable to install avosrollup-tool - install rpms failed
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: post: Unable to install avosrollup-tool - install rpms failed
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133054331560 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/bin/tar -zcvf /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R1-v2.avp_1729004465070/workflow_log_1729004597633.tar.tgz -C /space/avamar/repo/temp/NvePlatformOsRollup_2024-R1-v2.avp_1729004465070/tmp workflow.log) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.17392.47133054331560 2>&1
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: workflow.log
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: - - - - - - - END
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: Backuping workflow log file: /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R1-v2.avp_1729004465070/workflow_log_1729004597633.tar.tgz, exit status=0 (success)
2024-10-15 11:03:17 (-0400) 47133041752740 INFO: ---------- END InstallAVOSRollupTool::do ------------

Příčina

Oprávnění k souboru /root/.ssh/rootid byla změněna. Výchozí nastavení tohoto souboru je 600 oprávnění.

POZNÁMKA: Důvod změny oprávnění /root/.ssh/rootid není znám. Výchozí hodnota by měla být 600 a žádný pracovní postup upgradu nebo kumulativní aktualizace by to neměl změnit. Změna výchozích systémových souborů a nastavení v prostředí NVE může způsobit problémy během kumulativních/upgradů, potenciálně poškodit síťové virtuální zařízení a vyžadovat opětovné nasazení a zotavení po havárii serveru NetWorker (nsrdr). Proto se nedoporučuje měnit výchozí systémové soubory nebo nastavení.

Řešení

Otevřete relaci SSH k NVE a přihlaste se jako správce.
Přepněte na uživatele root:

sudo su -

Nastavte oprávnění /root/.ssh/rootid na 600.

chmod 600 /root/.ssh/rootid

Ujistěte se, že uživatel root vlastní soubor /root/.ssh:

chown -R root:root /root/.ssh

Ověřte správnost vlastnictví a oprávnění /root/.ssh/rootid:

ls -l /root/.ssh/rootid

Příklad:

nve-test:~ # ls -l /root/.ssh/rootid
-rw------- 1 root root 365 Oct 15 10:32 /root/.ssh/rootid

Vraťte se do nástroje NVE Installation Manager. Klikněte na možnost Opakovat aktuální úlohu.
Sledujte dokončení kumulativní aktualizace OsRollup.

POZNÁMKA: Během aktualizací operačního systému se může NVE restartovat. V takovém případě se musíte přihlásit zpět do webového rozhraní NVE. Po dokončení souhrnu je souhrn na kartě Historie uveden jako "Dokončeno".

Další informace

Výchozí vlastnictví a oprávnění /root (převzato z síťového virtuálního zařízení 19.9.0.x):

nve-test:~ # ls -l /
...
drwx------   8 root  root    4096 Oct 15 11:29 root
...

nve-test:~ # ls -l /root
total 132
-rw-r--r-- 1 root root    50 Feb 19  2020 .avamar
-rw------- 1 root root   661 Oct 15 11:29 .bash_history
drwx------ 3 root root  4096 Sep  5  2023 .cache
drwx------ 2 root root  4096 Sep  5  2023 .gnupg
drwxr-xr-x 2 root root  4096 Sep  5  2023 .kbd
-rw-r--r-- 1 root root     0 Oct 15 10:30 .nve-hasrun
-rw------- 1 root root  1024 Sep  5  2023 .rnd
drwx------ 2 root root  4096 Oct 15 10:32 .ssh
-rw-r--r-- 1 root root 87239 Sep  5  2023 actual_os_rpmlist.txt
drwxr-xr-x 2 root root  4096 Jun 27  2017 bin
drwxr-xr-x 4 root root  4096 Sep  5  2023 inst-sys
-rw-r--r-- 1 root root  1790 Oct 15 10:30 nve-part.log

nve-test:~ # ls -l /root/.ssh
total 32
-rw------- 1 root root  281 Oct 15 10:32 authorized_keys
-r-------- 1 root root   27 Sep  5  2023 config
-r-------- 1 root root  227 Sep  5  2023 dpnid
-r-------- 1 root root  668 Sep  5  2023 dpnid.factory-orig
-r-------- 1 root root 1675 Sep  5  2023 dpnid.rsa-orig
lrwxrwxrwx 1 root root   17 Oct 15 10:32 id_rsa -> /root/.ssh/rootid
-rw-r--r-- 1 root root  345 Oct 15 10:30 known_hosts
-rw------- 1 root root  365 Oct 15 10:32 rootid
-rw-r--r-- 1 root root  281 Oct 15 10:32 rootid.pub

===========

NVE: Kumulativní aktualizace operačního systému byla dokončena, ale nedošlo k upgradu jádra po změně
oprávnění /rootNetWorker Virtual Edition: Umístění a shromažďování protokolů selhání upgradu nebo instalace

Dotčené produkty

NetWorker

Produkty

NetWorker Family

Číslo článku: 000236803

Typ článku: Solution

Poslední úprava: 17 Sep 2025

Verze: 2

Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.

NVE: Kumulativní aktualizace operačního systému selhala "Čištění jader (7 z 18) se nezdařilo"

Shrnutí: Během kumulativní aktualizace operačního systému NetWorker Virtual Edition se kumulativní aktualizace nezdaří a zobrazí se zpráva "Clean up kernels (7 of 18) Failed"

Příznaky

Příčina

Řešení

Doplňující informace

Dotčené produkty

Příznaky

Příčina

Řešení

Další informace

Dotčené produkty

Produkty

Vlastnosti článku

Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell

Služby podpory

Vlastnosti článku

Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell

Služby podpory

NVE: Kumulativní aktualizace operačního systému selhala "Čištění jader (7 z 18) se nezdařilo"

Shrnutí: Během kumulativní aktualizace operačního systému NetWorker Virtual Edition se kumulativní aktualizace nezdaří a zobrazí se zpráva "Clean up kernels (7 of 18) Failed"

Podrobný článek

Příznaky

Příčina

Řešení

Doplňující informace

Dotčené produkty

Příznaky

Příčina

Řešení

Další informace

Dotčené produkty

Produkty

Vlastnosti článku

Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell

Služby podpory

Vlastnosti článku

Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell

Služby podpory