Zvuk se nepřepne při připojení sluchátek do zvukového konektoru v počítačích Dell se zvukovou kartou Realtek

Zvuk počítače se po připojení nemusí automaticky přepnout na sluchátka a bude se nadále přehrávat prostřednictvím reproduktorů počítače. Při použití ovladače zvuku Realtek High Definition může dojít k problémům se sluchátky.

Ovladač zvuku Realtek nepovolí port pro sluchátka.

Řešením je aktualizovat ovladač zvuku Realtek na verzi 6.0.8940.1 nebo novější. Port sluchátek je v aktualizovaném ovladači povolen. Aplikace Waves Maxx je volitelná v případě, že jsou nutná pouze sluchátka. Uživatelé, kteří používají náhlavní soupravu, musí k povolení mikrofonů náhlavní soupravy a správnému fungování používat aplikace Waves Maxx nebo Dell Optimizer.

1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
2. Vyberte svůj počítač Dell.
   1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
   2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
   3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.
3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
4. V části Kategorie vyberte možnost Zvuk.
5. Vyhledejte nejnovější ovladač zvuku.
6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
8. Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

Další pomoc s odstraňováním problémů naleznete v následujícím článku znalostní databáze Dell: Odstraňování problémů se záznamem zvuku.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Připojení reproduktorů nebo sluchátek k počítači Dell
• Odstraňování problémů se záznamem zvuku
• Nastavení aplikace Waves MaxxAudio v noteboocích a stolních počítačích Dell může zabránit fungování kabelového mikrofonu
• Jak odstranit problém s přehráváním zvuku nebo s chybějícím zvukem na počítači
• Odstraňování problémů s konektorem sluchátek nebo mikrofonu na počítači Dell Latitude a OptiPlex