1. Hvorfor skal jeg genbruge min computers hardware og eksterne enheder?
Genbrug af computerhardware og eksterne enheder er vigtigt af to grunde:

• Ressourcebevarelse - Mange af materialerne i disse produkter kan genindvindes og genanvendes til fremstilling af nye enheder, hvilket reducerer lossepladsaffald og efterspørgslen efter råmaterialer.
• Miljøbeskyttelse - Visse komponenter indeholder materialer, der kræver korrekt bortskaffelse eller specialiseret genbrug for at forhindre miljøskader.

Ved at genbruge hjælper du med at skabe en mere bæredygtig fremtid, samtidig med at du håndterer elektronisk affald på en ansvarlig måde.

2. Er der omkostninger til forsendelse eller genbrug ved Dells services til genindvinding og genbrug?
Der er ingen omkostninger for forsendelse eller genbrug af din brugte elektronik gennem Dells services til forbrugere og mindre virksomheder, som omfatter Dell Trade In (kun USA), Mail Back (kun USA), Return to Dell uden for USA og Dell Reconnect (kun USA).

3. Jeg har lige købt en ny Dell-computer, og jeg vil gerne genbruge emballagen. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du er usikker på, om du kan sende din emballage til genbrug, skal du kontakte dit lokale genanvendelsesanlæg for yderligere spørgsmål.

4. Modtager I også produkter, der ikke er fra Dell, til genbrug?
Ja, Dells services til genindvinding og genbrug modtager elektroniske produkter fra ethvert mærke og i enhver tilstand.

5. Skal mit produkt virke, før det kan genbruges?
Dells genbrugsprogrammer accepterer produkter i enhver stand, herunder udstyr, der ikke virker.

6. Hvor kan jeg genbruge blæk- og tonerpatroner?
Vi anbefaler, at du bortskaffer dine brugte blæk- og tonerpatroner på en ansvarlig måde gennem din lokale forhandler eller originalproducenten. Dell tilbyder ikke et program for genbrug af printertilbehør. Hvilket specifikt udstyr, der tages imod, varierer afhængigt af din placering og service.

7. Sendes produkter til genbrug i andre lande?
Nej. Som beskrevet i Dells politik om bortskaffelse af elektronik eksporteres e-affald ikke til ulande.

8. Mit spørgsmål er ikke på listen. Hvem kan jeg kontakte?
For oplysninger , der ikke er angivet ovenfor, bedes du sende os en e-mail.

1. Hvad gør jeg med dataene på min harddisk?
For forbrugere og små virksomheder er du ansvarlig for alle fortrolige data, der måtte være gemt på de enheder, du vil sende til genbrug. Før du genbruger et produkt, skal du sørge for at:

• Fjerne eventuelle flytbare medier, f.eks. disketter, CD'er eller PC-kort
• Sikkerhedskopiere eller overføre data inden sletning.
• Slette alle data fra harddisken og andre storageenheder.

Til vores klienter og virksomhedskunder tilbyder vi datarensningstjenester, der hjælper med at beskytte din virksomheds følsomme oplysninger og mærkets omdømme. Besøg vores Services til genindvinding og genbrug til virksomheder for at få mere at vide.

2. Får jeg en kvittering, der bekræfter, at min harddisk er blevet makuleret?
Der gives ingen bekræftelse på harddiskdestruktion for Dells services til genindvinding og genbrug for små og mellemstore virksomheder, som omfatter Dell Trade In (kun USA), Mail Back (kun USA), Return to Dell uden for USA og Dell Reconnect (kun USA). For virksomhedskunder tilbyder Dells Asset Recovery Services dog denne mulighed samt yderligere rapportering. For yderligere oplysninger om Asset Recovery Services og god praksis for datarensning, klik her.

Du kan få mere at vide om, hvordan vi beskytter dine data og vigtige oplysninger, ved at besøge vores side om medierensning af datastorageenheder.

1. Hvad er Return to Dell?
Return to Dell er en gratis service, der giver forbrugere og små virksomheder mulighed for at genbruge deres brugte computerudstyr på en ansvarlig måde, uanset mærke, ved at aftale afhentning med en lokal udbyder.

2. Leverer Return to Dell-programmet emballagemateriale?
For at reducerer mængden af affald medsender Dell ikke emballagematerialer. Udstyret kan pakkes ved hjælp af en hvilken som helst egnet forsendelseskasse, du har.

3. Må jeg lægge mere end én genstand i en kasse?
Ja, du kan lægge flere genstande i en kasse, så længe kassens vægt ikke overstiger 20 kg. Pc'er og skærme skal pakkes separat. Indpak skrøbelige materialer for at undgå beskadigelse.

1. Hvad er Asset Recovery Services?

Asset Recovery Services er en førsteklasses service, der hjælper kunder med at sende forældet IT-udstyr på pension på en sikker og ansvarlig måde, uanset mærke. Dell håndterer alle detaljer fra afhentning til endelig rapportering og renser data i nøje overensstemmelse med NIST SP 800-88 r1-standarden. Vi maksimerer genbrug, så kunderne kan geninvestere værdien af aldrende udstyr, og hvis enheden ikke har nogen værdi, genbruger vi den i overensstemmelse med forskriftsmæssige retningslinjer.

For yderligere ofte stillede spørgsmål vedrørende Asset Recovery Services, klik her.