Selvreparation, vedligeholdelse eller opgradering af dele til din Dell-enhed
Kunderne har mulighed for at fortsætte med selv at reparere, opgradere og vedligeholde deres Dell-enheder, efter at deres oprindelige hardwaregaranti er udløbet. Dell tilbyder flere muligheder for at hjælpe kunder med opdatering af hardware, diagnosticering af problemer og udskiftning af dele.
For at komme i gang skal du finde din enhedsmodel ved hjælp af din servicekode eller dit serienummer:
 |  |  |
Dele til din Dell | Udskiftning af AR-assisterede dele | Dokumentation |
| Find kompatible dele og opgraderinger til din enhed | Brug Dell AR Assistant til at guide dig gennem udskiftning af dele på din Dell | Se brugervejledninger og nedtagningsmanualer |
 |  |  |
Planlæg reparationsservice | Diagnosticering | Drivere og BIOS |
| Få adgang til vores reparationer uden for garantien for at få din Dell repareret | Kør en hurtig test, eller identificer dit produkt for at se flere diagnosticeringsmuligheder | Identificer dit produkt for at få de nyeste opdateringer |
Videoressourcer
Videoressourcer
Dell Technologies har introduceret en Augmented Reality-assistent (AR), der gør det nemt for kunderne at udski
fte dele. AR Assistant er et smartphoneprogram, der guider kunderne gennem processen til udskiftning af dele. Kunder kan downloade appen fra iOS- og Google Play-butikkerne og vælge deres systemmodel og den del, der skal udskiftes. Appen giver trinvise instruktioner og giver kunderne mulighed for at se processen fra enhver vinkel. Når delen er udskiftet, kan kunderne køre Dell Diagnostics for at bekræfte, at problemet er løst. Appen kræver ikke, at kunderne logger ind eller gemmer personlige oplysninger.
...
SeOfte stillede spørgsmål om Dell AR Assistant for at få flere oplysninger.
|
Dell AR Assistant til Android |
Dell AR Assistant til iOS |
Videoen forklarer, hvordan du bruger SupportAssist til at scanne systemets hardware for at identificere og løs
e hardwareproblemer. Du kan udføre en hurtig hardwarescanning, scanne en bestemt hardwarekomponent eller scanne hele systemet. Videoen viser, hvordan du udfører en hurtig hardwarescanning og sender en supportanmodning, hvis der registreres et problem. Hvis der registreres et problem, vises der en relevant meddelelse på flisen, og optimeringsfliserne deaktiveres. Hvis du vil se oplysningerne om det registrerede problem og oprette en supportanmodning, skal du klikke på Løs nu.
...
Denne video forklarer, hvordan Dells softwarediagnosticeringsservice fungerer. Du lærer, hvordan du planlægger
et diagnosticeringsopkald med en Dell-certificeret softwarespecialist, hvilke problemer der kan løses, og hvordan teknikeren hjælper med at løse softwarerelaterede problemer. I nogle tilfælde kan en tekniker geninstallere operativsystemet og hjælpe med at sikkerhedskopiere data. Hvis problemet ikke kan løses, refunderer Dell servicegebyrerne.
...
Andre ressourcer
SupportAssist til pc'er
Brug SupportAssist til at holde din Dell optimeret SupportAssist til pc'er
Supportbibliotek
Få adgang til alle vores Knowledge Base-artikler Supportbibliotek