Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools с помощью SupportAssist

Oversigt: Узнайте больше о том, как успешно установить SupportAssist OS Recovery Tools после того, как они не удалось установить на ваш компьютер.

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Symptomer

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools.

Årsag

Неприменимо

Løsning

Инструмент SupportAssist OS Recovery

Во время использования SupportAssist средства SupportAssist OS Recovery Tools могут не устанавливаться на ваш компьютер.

Примечание.: Эта проблема была устранена в SupportAssist версии 3.8 и более поздних. Скачайте последнюю версию SupportAssist.

Для решения этой проблемы можно выполнить следующие действия.

  1. Скачайте последнюю версию SupportAssist.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте приложение Dell SupportAssist для домашних ПК.
  4. Нажмите Start now (рис. 1 [только на английском языке]) в пользовательском интерфейсе (UI) SupportAssist.
    Запрос «Начать сейчас»
    Рис. 1. Запрос «Начать сейчас»
  5. SupportAssist выполнит шесть сканирований для оптимизации работы компьютера. После завершения сканирования нажмите Update (рис. 2) на плитке «Get drivers & downloads».
    Кнопка «Update» в разделе «Get drivers & downloads»
    Рис. 2. Кнопка «Update» в разделе «Get drivers & downloads»
  6. Выберите SupportAssist OS Recovery Tools из списка рекомендованных инструментов и нажмите кнопку Установить.
  7. Теперь он успешно установлен.

Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Flere oplysninger

Egenskaber for artikel


Berørt produkt

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Sidste udgivelsesdato

21 feb. 2024

Version

10

Artikeltype

Solution