Trådløs Alienware Pro-gamingmus kan ikke gemme indstillinger for Alienware Command Center

Når den trådløse Alienware Pro-gamingmus bruges på en ikke-Alienware-computer, kan der opstå to forskellige problemer. Disse problemer opstår, når Alienware Command Center (AWCC) version 6.1.11 er installeret. Spørgsmålene omfatter:

• Kan ikke gemme forudindstillinger i Alienware Command Center efter tilslutning af den trådløse Alienware Pro-gamingmus
• Kan ikke justere forespørgselshastighed, DPI-niveau (dots per linear inch), batterisparetilstand og løfteafstand (LOD) i Alienware Command Center efter tilslutning af den trådløse Alienware Pro-gamingmus

Påvirkede produkter

• Alienware Command Center
• Trådløs Alienware Pro-gamingmus

Alienware Command Center-installationsprogrammet indlæste ikke FX-databasen på en computer, hvor RGB-lysstyring ikke er påkrævet (ikke-Alienware-computere).

Opdatering til Alienware Command Center version 6.1.13 eller nyere på computeren vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere Alienware Command Center-opdateringen, skal du se Support til drivere og downloads til trådløs Alienware Pro-gamingmus.

Hvis Alienware Command Center version 6.1.11 allerede er installeret på computeren, vises der en meddelelse under installationen. Denne meddelelse siger: "Alienware Command Center Package Manager: Pakke FXCoreInstaller-fejl: Opsætningen skal opdatere filer eller tjenester, der ikke kan opdateres, mens systemet kører. Hvis du vælger at fortsætte, kræves der en genstart for at fuldføre opsætningen." Hvis dette ses, skal du klikke på OK for at fuldføre installationen og derefter genstarte computeren.

Hvis Alienware Command Center version 6.1.11 ikke allerede er installeret på computeren, skal du genstarte computeren, når installationen er fuldført.

Når Alienware Command Center 6.1.13 eller nyere er installeret, skal du bekræfte Alienware Command Center-versionen ved at klikke på ikonet Indstillinger i nederste venstre hjørne.