NMM: Hyper-V-Wiederherstellung schlägt mit dem Fehler "Wiederherstellungsprogramm konnte nicht gestartet werden" fehl

Zusammenfassung: Die Hyper-V-Wiederherstellung von NetWorker Module For Microsoft (NMM) schlägt fehl. Fehlende Anwendungsadministratorberechtigungen für das Konto, das Recoveries auf Image-Ebene über die NMM-Clientnutzeroberfläche durchführt. ...

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Symptome

Eine Hyper-V-Wiederherstellung, die über die NMM-Software durchgeführt wird, schlägt fehl und erzeugt die folgende Fehlermeldung:

Error Starting Restore
There was an unknown error while starting the recovery process. Please try again.
Failed to start the recover program

Screenshot:
Beim Starten des Wiederherstellungsprozesses ist ein unbekannter Fehler aufgetreten.  

Ursache

Das im Feld "Remote User" für die Hyper-V-Clientressource konfigurierte Servicekonto verfügt über unzureichende Berechtigungen auf dem NetWorker-Server. Das Konto muss der Nutzergruppe der Anwendungsadministratoren hinzugefügt werden, damit die Backup-/Recovery-Funktion erfolgreich ist.

Diese Anforderung kann unter "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw" melden Sie sich beim NetWorker-Server für die folgenden Meldungen an:

NetWorker: So verwenden Sie nsr_render_log zum Rendern .raw Protokolldateien

76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 3788 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrcscd. 
76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 4376 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrsnap_vss_recover.exe.

Lösung

Fügen Sie das Servicekonto des Hyper-V-Clients zur Nutzergruppe Anwendungsadministratoren in der NetWorker Management Console hinzu.

Diese finden Sie in der NMC unter Configuration > User Groups > Application Administrators.

Screenshot der Anwendungsadministratoren mit einem benannten Domänenkonto hinzugefügt

HINWEIS: Manchmal kann die account@domain format funktioniert nicht und muss stattdessen format verwenden account@* oder account@<eachlocalhost> Für zusätzliche Sicherheit.

Screenshot von Anwendungsadministratoren im Lab mit Hostkonten

Betroffene Produkte

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

Produkte

NetWorker Family, NetWorker Module
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000067819
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 März 2026
Version:  5
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