Kryptert endepunkt kan krasje eller blåskjerm når KB2506143 er installert

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Kunder som har standard policy for systemdatakryptering (SDE) som er aktivert, kan oppleve at datamaskinen krasjer når de installerer Microsoft-oppdateringen KB2506143. En feil med innlasting og opplåsing av SDE-nøkkel er kjent for å forekomme etter at du har installert Microsoft Windows Management Framework 3.0, oppdatering KB2506143. Oppdateringen endrer Windows-operativsystemmiljøet på en måte som utløser den integrerte angrepsforhindringen av operativsystemet. Operativsystemet kan ikke laste inn registeret og tillate at Windows lastes inn på riktig måte.

Datamaskinen kan vise følgende feil etter at du har installert Microsoft Update KB2506143:

SESSION_INITIALIZATION_FAILURE Blue Screen.

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du fullføre en SDE-gjenoppretting. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell LSA Recovery Guide for Dell Encryption Enterprise og Dell Encryption Personal.

Problemet er løst i Dell Data Protection | Kryptering v8.2.1.5927.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.