1. Weshalb sollte ich meine Computerhardware und Peripheriegeräte recyceln?
Das Recycling von Computerhardware und Peripheriegeräten ist aus zwei wichtigen Gründen unerlässlich:

• Ressourceneinsparung – Viele der Materialien in diesen Produkten können zurückgewonnen und für die Herstellung neuer Geräte wiederverwendet werden, wodurch Deponieabfälle und der Bedarf an Rohstoffen reduziert werden.
• Umweltschutz – Bestimmte Komponenten enthalten Materialien, die eine ordnungsgemäße Entsorgung oder eine spezielle Wiederverwertung erfordern, um Umweltschäden zu verhindern.

Durch Recycling tragen Sie dazu bei, eine nachhaltigere Zukunft zu schaffen und gleichzeitig Elektroschrott verantwortungsvoll zu managen.

2. Fallen Kosten für den Versand oder das Recycling über die Recovery and Recycling Services von Dell an?
Es fallen keine Kosten für den Versand oder das Recycling Ihrer gebrauchten Elektronik über die Dell Services – dazu zählen Dell Trade-in (nur USA), Rücksendung (nur USA; Rücksendung an Dell außerhalb der USA) und Dell Reconnect (nur USA) – für PrivatanwenderInnen und kleine Unternehmen an.

3. Ich habe einen Dell Computer gekauft und möchte die Verpackung recyceln. Was soll ich tun?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Verpackung recycelbar ist, wenden Sie sich mit weiteren Fragen an Ihre lokale Recyclingeinrichtung.

4. Recyceln Sie auch Produkte, die nicht von Dell stammen?
Ja, Recovery and Recycling Services von Dell nehmen elektronische Produkte aller Marken in jedem Zustand an.

5. Muss mein Produkt zum Recyceln funktionsfähig sein?
Die Dell Recyclingprogramme akzeptieren Produkte in jedem Zustand, einschließlich nicht funktionsfähiger Hardware.

6. Wo kann ich Tintenpatronen und Tonerkassetten recyceln?
Wir empfehlen, dass Sie Ihre gebrauchten Tintenpatronen und Tonerkassetten verantwortungsbewusst über einen lokalen Einzelhändler oder den Originalhersteller entsorgen. Dell bietet kein Recyclingprogramm für Druckerzubehör an. Welche Geräte angenommen werden, hängt von Ihrem Standort und Ihrem Service ab.

7. Werden Produkte zum Recyceln in andere Länder geschickt?
Nein. Wie in der Dell Electronics Disposition Policy erläutert, wird Elektromüll nicht in Entwicklungsländer exportiert.

8. Ich habe eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist. An wen kann ich mich wenden?
Für weitere Informationen, die oben nicht angegeben sind, senden Sie uns eine E-Mail.

1. Was mache ich mit den Daten auf meiner Festplatte?
Für alle PrivatanwenderInnen und kleine Unternehmen gilt, dass Sie für alle vertraulichen Daten verantwortlich sind, die ggf. auf den Geräten gespeichert sind, die Sie recyceln möchten. Bevor Sie ein Produkt recyceln, stellen Sie Folgendes sicher:

• Entfernen Sie alle Wechselmedien wie Disketten, CDs oder PC-Karten.
• Speichern oder Übertragen Sie Daten vor dem Löschen.
• Löschen Sie alle Daten von der Festplatte und allen anderen Storage-Geräten.

Für unsere Kunden und Enterprise-Kunden bieten wir Datenbereinigungsservices an, um die sensiblen Informationen Ihres Unternehmens und den Ruf Ihrer Marke zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Recovery and Recycling Services für Unternehmen.

2. Erhalte ich eine Bestätigung, dass meine Festplatte zerstört wurde?
Für die Recovery and Recycling Services von Dell – dazu zählen Dell Trade-in (nur USA), Rücksendung (nur USA; Rücksendung an Dell außerhalb der USA) und Dell Reconnect (nur USA) – für PrivatanwenderInnen und kleine Unternehmen wird keine Bestätigung der Zerstörung der Festplatte bereitgestellt. Für Geschäftskunden bieten jedoch die Asset Recovery Services von Dell diese Option sowie zusätzliche Berichte. Weitere Informationen zu Asset Recovery Services und unseren Datenbereinigungspraktiken finden Sie hier.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten und wichtigen Informationen schützen, finden Sie unter Datenträgerbereinigung von Daten-Storage-Geräten.

1. Was ist Rücksendung an Dell?
Die Rücksendung an Dell ist kostenlos. PrivatanwenderInnen und kleinen Unternehmen können ihre gebrauchten Computergeräte jeder Marke und in jedem Zustand verantwortungsvoll recyceln, indem sie eine Abholung mit einem Spediteur vor Ort vereinbaren.

2. Werden beim Programm für Rücksendungen an Dell Verpackungsmaterialien bereitgestellt?
Um Abfall zu reduzieren, bietet Dell keine Verpackungsmaterialien an. Sie können Ihre Geräte in einem geeigneten Versandkarton verpacken.

3. Kann ich mehrere Artikel in einem Karton verpacken?
Ja, Sie können mehrere Artikel in einem Karton verpacken, solange das Gewicht des Kartons 20 kg nicht überschreitet. PCs und Monitore sollten separat verpackt werden. Wickeln Sie leicht zerbrechliche Materialien ein, um Schäden zu vermeiden.

1. Was genau sind Asset Recovery Services?

Asset Recovery Services sind ein Premium-Service, mit dem Kunden Legacy-IT-Geräte unabhängig von der Marke sicher und verantwortungsvoll stilllegen können. Dell kümmert sich um jedes Detail von der Abholung bis zum Abschlussbericht und bereinigt Daten in strikter Übereinstimmung mit dem NIST SP 800-88 r1-Standard. Wir maximieren die Wiederverwendung, damit Kunden die Wertschöpfung aus veralteten Geräten reinvestieren können. Wenn es keine Wertschöpfung gibt, recyceln wir alle Geräte in Übereinstimmung mit den behördlichen Richtlinien.

Weitere häufig gestellte Fragen zu Asset Recovery Services finden Sie hier.