Jak zrušit předplatné služeb podpory

Předplatné můžete zrušit následujícími dvěma způsoby:

1. Zrušení předplatného pomocí aplikace Dell Digital Locker
2. Zrušení předplatného pomocí účtu Dell

Zrušení předplatného pomocí aplikace Dell Digital Locker

1. Přejděte na stránku Dell Digital Locker. Klikněte na tlačítko Sign In a přihlaste se ke svému účtu Dell pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu produktu Dell.
   
   Obrázek 1 Přihlášení do aplikace Dell Digital Locker
2. Po přihlášení do aplikace Dell Digital Locker se zobrazí řídicí panel zakoupených produktů a služeb.
   
   Obrázek 2. Řídicí panel aplikace Dell Digital Locker
3. Klikněte na možnost Subscriptions. Na řídicím panelu se zobrazí předplatné hardwaru a softwaru zakoupené pro vaše produkty Dell.
   
   Obrázek 3. Klikněte na kartu Subscriptions
4. U možnosti Consumer Subscription Services, která vyžaduje zrušení, klikněte na tlačítko Action a poté klikněte na možnost Manage Subscriptions.
   
   Obrázek 4 Klikněte na možnost Actions a poté na možnost Manage Subscriptions.
5. Podrobnosti o předplatném vašeho produktu Dell. Výrobní číslo najdete v dolní části stránky. Klikněte na výrobní číslo .
   
   Obrázek 5. Klikněte na výrobní číslo v dolní části stránky.
6. Na stránce s podrobnostmi o předplaceném produktu se zobrazí podrobnosti o předplacené službě, výrobní číslo a plán fakturace produktu Dell. Kliknutím na tlačítko Storno zrušíte službu předplatného.
   
   Obrázek 6. Klikněte na tlačítko Cancel.
7. Po zrušení se na stránce zobrazí potvrzení.
   
   Obrázek 7. Záruka byla úspěšně zrušena.

Zrušení předplatného pomocí účtu Dell

1. Přejděte na stránku Účet Dell . Klikněte na tlačítko Sign In a přihlaste se ke svému účtu Dell pomocí e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu produktu Dell, nebo pomocí e-mailové adresy a hesla k účtu Dell.
   
   Obrázek 8. Stránka pro přihlášení k účtu Dell
2. Po přihlášení k účtu Dell se na domovské stránce zobrazí řídicí panel zakoupených produktů a služeb, podrobnosti o účtu, odměny atd. Klepněte Předplatné z levého panelu.
   
   Obrázek 9. Klikněte na možnost Předplatné
3. Klikněte na možnost Správa předplatného a poté na možnost Zobrazit.
   
   Obrázek 10. Spravovat registrace
4. Na řídicím panelu se zobrazí předplatné hardwaru a softwaru zakoupené pro vaše produkty Dell.
   
   Obrázek 11. Řídicí panel účtu Dell
5. U možnosti Consumer Subscription Services, která vyžaduje zrušení, klikněte na tlačítko Action a poté klikněte na možnost Manage Subscriptions. Můžete také kliknout na možnost Služby předplatného pro spotřebitele.
   
   Obrázek 12. Klikněte na možnost Správa předplatného nebo Služby předplatného pro spotřebitele
6. Podrobnosti o předplatném vašeho produktu Dell. Klikněte na tlačítko Update/Cancel .
   
   Obrázek 13 Podrobnosti o předplatném produktu Dell
7. Na stránce s podrobnostmi o předplaceném produktu se zobrazí podrobnosti o předplacené službě, výrobní číslo a plán fakturace produktu Dell. Kliknutím na tlačítko Storno předplatné zrušíte.
   
   Obrázek 14 Klikněte na tlačítko Cancel.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat:

• Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell
• Jak získat přístup k aplikaci Dell Digital Locker