Willkommen
Dell Standorte
Dell Standorte
Willkommen bei Dell
Mein Konto
- Bestellungen schnell und einfach aufgeben
- Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
- Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
- Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Artikelnummer: 000126747
Как отменить услуги поддержки по подписке для потребителей
Zusammenfassung: Узнайте, как отменить потребительскую подписку Dell на услуги поддержки, такие как Premium Support. Выполните простые действия, чтобы завершить подписку.
Artikelinhalt
Symptome
Примечание.: Снимки экрана предоставляются на английском языке, но информация локализована в соответствии с вашим текущим местоположением.
Чтобы отменить подписку на гарантийное обслуживание для потребителей, войдите в Dell Digital Locker и выполните следующие действия.
Ursache
Примечание.: Процесс отмены подписки Dell Digital Locker работает только для отмены подписок Premium, Premium Support Plus и услуг APEX Device Manage. Для отмены подписки ProSupport, ProSupport Plus или ProSupport Flex обратитесь в службу поддержки клиентов Dell в разделе Поддержка заказа.
Lösung
- Перейдите на страницу Dell Digital Locker. Нажмите кнопку «Sign In », войдите в свою учетную запись Dell с помощью адреса электронной почты, указанного при покупке продукта Dell.
Рис. 1 [Только на английском языке] Войдите в Dell Digital Locker.
- После входа в Dell Digital Locker отобразится панель с данными о приобретенных продуктах и сервисах.
Рис. 2 [Только на английском языке] Панель управления Dell Digital Locker
- Нажмите Подписки. На панели управления отображаются подписки на оборудование и программное обеспечение, приобретенные для ваших продуктов Dell.
Рис. 3. [Только на английском языке] Выберите вкладку «Subscription».
- Нажмите кнопку «Action » в Consumer Subscription Services, чтобы увидеть, какие из них требуется отменить, а затем нажмите «Управление подписками».
Рис. 4 [Только на английском языке] нажмите «Actions», а затем «Manage Subscriptions».
- Отобразятся сведения о подписке на продукт Dell. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти сервисный код. Нажмите на «Service Tag Number».
Рис. 5. [Только на английском языке] Нажмите на сервисный код в нижней части страницы.
- На странице сведений о продукте подписки отображаются сведения о подписке на обслуживание, сервисный код и план выставления счетов для вашего продукта Dell. Нажмите кнопку «Отмена », чтобы отменить подписку.
Рис. 6 Нажмите кнопку «Cancel».
- После завершения отмены на странице появится подтверждение.
Рис. 7. [Только на английском языке] Гарантия успешно отменена
Weitere Informationen
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать:
Artikeleigenschaften
Betroffenes Produkt
Alienware
Produkt
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Letztes Veröffentlichungsdatum
23 Mai 2024
Version
19
Artikeltyp
Solution