Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Artikelnummer: 000131539

Видалення, завантаження та встановлення принтера Dell Драйвери, програмне забезпечення, посібники та мікропрограми принтера

Zusammenfassung: Випуски драйверів і прошивок призначені для оновлення функцій і для корекції функціональності рекомендується оновлюватися до останніх версій.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Немає інформації про симптоми.

Ursache

Немає інформації про причину.

Lösung

Зміст:

  1. Видалення, завантаження та інсталяція драйверів і мікропрограм Dell на лазерних принтерах
  2. Видалення та інсталяція струменевих принтерів Dell Видалення, завантаження та інсталяція драйверів і мікропрограм
  3. Пошук посібника користувача для принтера або продукту Dell
  4. Пошук гарантійного статусу та інформації для вашого продукту Dell
  5. Отримання програмного забезпечення, що постачається з принтером Dell

Лазерні принтери Dell

  1. Видалення наявних драйверів лазерного принтера Dell
  2. Завантажте та встановіть останню версію драйверів лазерного принтера Dell
  3. Оновіть мікропрограму лазерного принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

A: Видалення наявних драйверів лазерного принтера Dell

Перед повторною інсталяцією будь-яких драйверів принтера краще видалити всі попередньо встановлені драйвери принтера, інакше це може спричинити проблеми, які перешкоджають встановленню зв'язку комп'ютера з принтером.

Щоб видалити попередні драйвери принтера:

  1. Увімкніть принтер.
     
  2. Переконайтеся, що лазерний принтер Dell підключено до комп'ютера (USB-кабелю, безпроводового або проводового).
    ПРИМІТКА: Якщо принтер більше не доступний, видалення принтера без його підключення може бути менш успішним.
     
  3. Переконайтеся, що в черзі друку нічого немає.
    Для отримання додаткових відомостей зверніться до статті бази знань Dell Knowledge Base Як скасувати завдання друку в черзі та дотримуйтесь інструкцій.
     
  4. Запустіть засіб усунення неполадок принтера, щоб діагностувати та автоматично виправити будь-які неполадки спулера принтера. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base, Виправлення помилок спулера принтера.
     
  5. Видаліть принтер:
    • Для Windows 10 виконайте наступні дії:
      1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу r .
      2. У полі Виконати введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter.
      3. Торкніться списку Printer, який потрібно видалити, або клацніть його, а потім торкніться елемента Uninstall або клацніть його.
        ПРИМІТКА: Якщо принтера немає у списку, перейдіть до кроку g.
      4. Підтвердьте видалення принтера.
        ПРИМІТКА: Якщо у вас багатофункціональний принтер, може бути кілька записів, повторіть процедуру, щоб видалити решту списків принтера.
      5. Додайте цю статтю в закладки, оскільки зараз потрібне перезавантаження, і потрібно виконати більше кроків.
      6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
      7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу r .
      8. У полі Виконати введіть панель керування та натисніть клавішу Enter.
      9. Торкніться елемента Переглянути пристрої та принтери або клацніть його.
      10. Натисніть і утримуйте потрібний принтер або клацніть його правою кнопкою миші.
        ПРИМІТКА: Якщо принтера немає у списку, перейдіть до кроку n.
      11. Натисніть Видалити пристрій.
      12. Вікно служби захисту користувачів може з'явитися, якщо так, натисніть кнопку Так.
      13. Натисніть кнопку Так, щоб видалити принтер.
      14. Виберіть будь-який інший пристрій друку ліворуч у списку, а потім торкніться елемента Властивості сервера друку або клацніть його.
      15. Відкрийте вкладку Драйвери .
      16. Торкніться принтера або клацніть його.
        ПРИМІТКА: Якщо принтера немає у списку, перейдіть до розділу Завантаження та інсталяція останніх драйверів лазерного принтера Dell .
      17. Натисніть кнопку Видалити , щоб видалити принтер.
        ПРИМІТКА: Якщо у вас багатофункціональний принтер, може бути кілька записів, повторіть процедуру, щоб видалити решту списків принтера.
      18. Додайте цю статтю в закладки, так як перезавантаження комп'ютера потрібна на цьому етапі.
      19. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтеся вказівок з інсталяції драйверів із попередньої версії Windows у режимі сумісності з принтером.  
  6. Для Windows 8.1 виконайте такі дії:
    1. Переміщуйте курсор у верхній правий кут екрана, доки не з'явиться панель ключових кнопок .
    2. Натисніть або торкніться Налаштування.
    3. Натисніть або торкніться опції Змінити налаштування ПК.
    4. Натисніть або торкніться ПК та пристроїв.
    5. Натисніть або торкніться опції Пристрої.
    6. Клацніть або торкніться принтера, який потрібно видалити (якщо принтера немає у списку, жодних подальших дій виконувати не потрібно).
    7. Натисніть або торкніться опції Видалити пристрій.
    8. Натисніть кнопку Так або торкніться її, щоб видалити принтер.
 
  • Для Windows 7 виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Пуск .
    2. Виберіть пункт Пристрої та принтери.
    3. Клацніть правою кнопкою миші принтер, який потрібно видалити (якщо принтера немає у списку, жодних подальших дій виконувати не потрібно).
    4. Виберіть Видалити пристрій.
    5. Натисніть кнопку Так, щоб видалити принтер.
 
  • Для Windows Vista виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Пуск.
    2. Клацніть Панель керування.
    3. Виберіть пункт Принтер.
    4. Натисніть кнопку Файл.
    5. Виберіть пункт Властивості сервера.
    6. Перейдіть на вкладку Драйвер .
    7. Виберіть один або кілька драйверів, які потрібно видалити.
    8. Натисніть кнопку Видалити.
    9. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.
    10. Натисніть кнопку Закрити.
 
  • Для Windows XP виконайте наведені нижче дії.
    1. Натисніть кнопку Пуск.
    2. Клацніть Панель керування.
    3. Виберіть пункт Принтери й факси.
    4. Натисніть кнопку Файл.
    5. Виберіть пункт Властивості сервера.
    6. Перейдіть на вкладку Драйвер .
    7. Виберіть один або кілька драйверів, які потрібно видалити.
    8. Натисніть кнопку Видалити.
    9. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.
    10. Натисніть кнопку Закрити.
ПРИМІТКА: Від'єднайте USB-кабель від принтера та зачекайте, доки процес встановлення повідомить, коли потрібно повторно підключити USB-кабель.
Повернутися до початку

B: Завантажте та встановіть останню версію драйверів лазерного принтера Dell

Випуски драйверів призначені для оновлення функцій, а для виправлення функціональності рекомендується оновити драйвери до останньої версії, доступної для вашого принтера.

НОТАТКИ:
  • Перед інсталяцією будь-яких драйверів принтера краще видалити всі драйвери принтера, які були встановлені раніше, інакше це може спричинити проблеми, які перешкоджають встановленню зв'язку комп'ютера з принтером. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до розділу Видалення наявних драйверів лазерного принтера Dell .
  • Якщо ви шукаєте драйвери Windows 10, Windows 8 або Windows 7 для принтера, який не вказано в списку як такі, що мають для цих операційних систем, деякі або всі функції принтера все ще можуть бути доступні в режимі сумісності для інсталяції драйверів принтера з попередньої версії Windows. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows.
  1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers &; Downloads .
     
  2. Введіть службову позначку принтера, щоб отримати стислий список драйверів для певної моделі продукту, а потім натисніть кнопку Пошук , щоб продовжити. Щоб дізнатися більше про те, як знайти службовий тег принтера, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Tab Як знайти службовий тег на принтері Dell.
    ПРИМІТКА: Якщо Service Tag недоступний.
    1. Натисніть Переглянути всі продукти.
    2. Торкніться елемента Electronics & Accessories або клацніть його.
    3. Торкніться елемента Printers & Accessories або клацніть його.
    4. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі).
  3. У розкривному меню в розділі Операційна система виберіть операційну систему, яка відповідає інстальованій на комп'ютері.
    ПРИМІТКА: Під час пошуку драйверів для Windows 10, Windows 8 або Windows 7 для принтера, які не вказані як такі, що мають для цих операційних систем, деякі або всі функції принтера все ще можуть бути доступні в режимі сумісності для інсталяції драйверів принтера з попередньої версії Windows. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows.
     
  4. У розділі Список завантажень знайдіть файли, перелічені як Застосунок або Драйвери для розгортання ОС (такі, що містять слово Драйвер або Драйвери в назві).
     
  5. Зверніть увагу на одне з інших імен файлів у списку, ви повинні знати його після завершення завантаження файлу.
     
  6. Переконайтеся, що прапорець ліворуч від кожного файлу встановлено, а потім торкніться елемента Завантажити все або клацніть його.
    НОТАТКИ:
    • Файл завантаження програми містить програму для перевпорядкування тонера та утиліти, деякі з них також містять драйвер принтера. Вона не включає додаткове програмне забезпечення, яке постачалося з принтером, наприклад програмне забезпечення для читання оптичних символів (OCR) через обмеження авторських прав.
    • Деякі лазерні принтери мають файл програми та драйвера, які потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо ви сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі один або кілька файлів, перелічених у розділах Application and Drivers for OS Deployment.
    • Якщо файл завантаження програми не відображається, для завантаження доступні лише драйвери принтера.
  7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
     
  8. Ваш браузер надає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
     
  9. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші файл драйвера, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
     
  10. Якщо так, натисніть кнопку Так, натисніть кнопку Так, щоб розпочати інсталяцію, і дотримуйтеся вказівок, які з'являться на екрані для інсталяції програмного забезпечення або драйвера принтера.
    ПРИМІТКА: Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до інструкцій з інсталяції драйверів у нижній частині сторінки драйвера про те, як завантажити та інсталювати драйвер.
Повернутися до початку

C: Оновіть мікропрограму лазерного принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

Випуски мікропрограм призначені для оновлення функцій, а для виправлення функціональності рекомендується оновити мікропрограму до останньої версії, доступної для вашого принтера.

  1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers &; Downloads .
     
  2. Введіть службову позначку принтера, щоб отримати стислий список драйверів для певної моделі продукту, а потім натисніть кнопку Пошук , щоб продовжити. Відомості про те, як знайти службовий тег принтера, наведено в статті бази знань Dell Як знайти службовий тег на принтері Dell.
    ПРИМІТКА: Якщо тег Service Tag недоступний:
    1. Натисніть Переглянути всі продукти.
    2. Торкніться елемента Electronics & Accessories або клацніть його.
    3. Торкніться елемента Printers & Accessories або клацніть його.
    4. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі).
  3. У розкривному меню в розділі Операційна система виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі вашого комп'ютера або яка є найновішою у списку.
    ПРИМІТКА: Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME і Windows 2000.
     
  4. У розділі Список завантажень знайдіть файл, який відображається як Firmware, якщо мікропрограма не відображається, перейдіть до наступної найстарішої операційної системи.
    НОТАТКИ:
    • Dell в основному інсталює 64-розрядні версії Windows, вибираючи драйвери з попередньої версії Windows, шукайте 64-розрядну версію, найближчу до інстальованої на комп'ютері.
    • Якщо 64-розрядна версія недоступна, 32-розрядна версія може працювати, але гарантії немає.
  5. Зверніть увагу на ім'я файлу: вказано як мікропрограма, ви повинні знати його після завершення завантаження файлу.
     
  6. Натисніть Завантажити праворуч від файлу.  
  7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
     
  8. Ваш браузер надає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
    ПРИМІТКА: Коли інстальована на комп'ютері операційна система збігається з операційною системою у списку завантажуваного драйвера, перейдіть до кроку 16.
     
  9. Натисніть і утримуйте завантажений файл або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
     
  10. Відкрийте вкладку Сумісність .
     
  11. Натисніть кнопку Змінити настройки для всіх користувачів.
     
  12. Установіть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для:
     
  13. За допомогою меню, що випадає, виберіть Операційну систему, яка відповідає Операційній системі завантаженого драйвера.
     
  14. Торкніться елемента Apply або клацніть його, а потім торкніться елемента OK або клацніть його.
     
  15. Натисніть OK.
     
  16. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші файл драйвера, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
     
  17. Вікно служби захисту користувачів може з'явитися, якщо так, натисніть кнопку Так, щоб розпочати інсталяцію, і дотримуйтеся вказівок, які з'являться для інсталяції мікропрограми.
Повернутися до початку

Струменеві принтери Dell

  1. Видалення наявних драйверів струменевого принтера Dell
  2. Завантажте та встановіть останню версію драйверів струменевого принтера Dell
  3. Оновіть мікропрограму струменевого принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

A: Видалення наявних драйверів струменевого принтера Dell

Перед повторною інсталяцією будь-яких драйверів принтера краще видалити всі попередньо встановлені драйвери принтера, інакше це може спричинити проблеми, які перешкоджають встановленню зв'язку комп'ютера з принтером.

Щоб видалити попередні драйвери принтера:

  1. Увімкніть принтер.
     
  2. Переконайтеся, що струменевий принтер Dell підключено до комп'ютера (USB-кабелю, безпроводового або проводового).
     
  3. Переконайтеся, що в черзі друку нічого немає.
    Для отримання додаткових відомостей зверніться до статті бази знань Dell Як скасувати завдання друку в черзі.
     
  4. Запустіть засіб усунення неполадок принтера, щоб діагностувати та автоматично виправити будь-які неполадки спулера принтера. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base, Виправлення помилок спулера принтера.
     
  5. Видаліть принтер:
    • Для Windows 10 виконайте наступні дії:
      1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу r .
      2. У полі Виконати введіть appwiz.cpl і натисніть клавішу Enter.
      3. Торкніться списку Printer, який потрібно видалити, або клацніть його, а потім торкніться елемента Uninstall або клацніть його.
        ПРИМІТКА: Якщо принтера немає у списку, перейдіть до кроку g.
      4. Підтвердьте видалення принтера.
        ПРИМІТКА: Якщо у вас багатофункціональний принтер, може бути кілька записів, повторіть процедуру, щоб видалити решту списків принтера.
      5. Додайте цю статтю в закладки, оскільки зараз потрібне перезавантаження, і потрібно виконати більше кроків.
      6. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті.
      7. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (SLN287150_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), а потім натисніть клавішу r .
      8. У полі Виконати введіть панель керування та натисніть клавішу Enter.
      9. Торкніться елемента Переглянути пристрої та принтери або клацніть його.
      10. Натисніть і утримуйте потрібний принтер або клацніть його правою кнопкою миші.
        ПРИМІТКА: Якщо принтера немає у списку, перейдіть до кроку n.
      11. Натисніть Видалити пристрій.
      12. Вікно служби захисту користувачів може з'явитися, якщо так, натисніть кнопку Так.
      13. Натисніть кнопку Так, щоб видалити принтер.
      14. Виберіть будь-який інший пристрій друку ліворуч у списку, а потім торкніться елемента Властивості сервера друку або клацніть його.
      15. Відкрийте вкладку Драйвери .
      16. Торкніться принтера або клацніть його.
        ПРИМІТКА: Якщо вашого принтера немає у списку, перейдіть до розділу Завантаження та інсталяція останньої версії драйверів струменевого принтера Dell .
      17. Натисніть кнопку Видалити , щоб видалити принтер.
        ПРИМІТКА: Якщо у вас багатофункціональний принтер, може бути кілька записів, повторіть процедуру, щоб видалити решту списків принтера.
      18. Додайте цю статтю в закладки, так як перезавантаження комп'ютера потрібна на цьому етапі.
      19. Перезавантажте комп'ютер і поверніться до цієї статті. Потім дотримуйтеся вказівок з інсталяції драйверів із попередньої версії Windows у режимі сумісності з принтером.  
  6. Для Windows 8.1 виконайте такі дії:
    1. Переміщуйте курсор у верхній правий кут екрана, доки не з'явиться панель ключових кнопок .
    2. Натисніть або торкніться Налаштування.
    3. Натисніть або торкніться опції Змінити налаштування ПК.
    4. Натисніть або торкніться ПК та пристроїв.
    5. Натисніть або торкніться опції Пристрої.
    6. Клацніть або торкніться принтера, який потрібно видалити (якщо принтера немає у списку, жодних подальших дій виконувати не потрібно).
    7. Натисніть або торкніться опції Видалити пристрій.
    8. Натисніть кнопку Так або торкніться її, щоб видалити принтер.
 
  • Для Windows 7 виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Пуск .
    2. Виберіть пункт Пристрої та принтери.
    3. Клацніть правою кнопкою миші принтер, який потрібно видалити (якщо принтера немає у списку, жодних подальших дій виконувати не потрібно).
    4. Виберіть Видалити пристрій.
    5. Натисніть кнопку Так, щоб видалити принтер.
 
  • Для Windows Vista виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Пуск.
    2. Клацніть Панель керування.
    3. Виберіть пункт Принтер.
    4. Натисніть кнопку Файл.
    5. Виберіть пункт Властивості сервера.
    6. Перейдіть на вкладку Драйвер .
    7. Виберіть один або кілька драйверів, які потрібно видалити.
    8. Натисніть кнопку Видалити.
    9. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.
    10. Натисніть кнопку Закрити.
 
  • Для Windows XP виконайте наведені нижче дії.
    1. Натисніть кнопку Пуск.
    2. Клацніть Панель керування.
    3. Виберіть пункт Принтери й факси.
    4. Натисніть кнопку Файл.
    5. Виберіть пункт Властивості сервера.
    6. Перейдіть на вкладку Драйвер .
    7. Виберіть один або кілька драйверів, які потрібно видалити.
    8. Натисніть кнопку Видалити.
    9. Натисніть кнопку Так, щоб підтвердити видалення.
    10. Натисніть кнопку Закрити.
ПРИМІТКА: Від'єднайте USB-кабель від принтера та зачекайте, доки процес встановлення повідомить, коли потрібно повторно підключити USB-кабель.
Повернутися до початку

B: Завантажте та встановіть останню версію драйверів струменевого принтера Dell

Випуски драйверів призначені для оновлення функцій, а для виправлення функціональності рекомендується оновити драйвери до останньої версії, доступної для вашого принтера.

НОТАТКИ:
  • Перед інсталяцією будь-яких драйверів принтера краще видалити всі драйвери принтера, які були встановлені раніше, інакше це може спричинити проблеми, які перешкоджають встановленню зв'язку комп'ютера з принтером. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до розділу Видалення наявних драйверів струменевого принтера Dell .
  • Під час пошуку драйверів Windows 10, Windows 8 або Windows 7 для принтера, які не вказані як такі, що мають для цих операційних систем, деякі або всі функції принтера все ще можуть бути доступні в режимі сумісності для інсталяції драйверів принтера з попередньої версії Windows. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows.
  1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers &; Downloads .
     
  2. Введіть службову позначку принтера, щоб отримати стислий список драйверів для певної моделі продукту, а потім натисніть кнопку Пошук , щоб продовжити. Відомості про те, як знайти службовий тег принтера, наведено в статті бази знань Dell Як знайти службовий тег на принтері Dell.
    ПРИМІТКА: Якщо тег Service Tag недоступний:
    1. Натисніть Переглянути всі продукти.
    2. Торкніться елемента Electronics & Accessories або клацніть його.
    3. Торкніться елемента Printers & Accessories або клацніть його.
    4. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі).
  3. У розкривному меню в розділі Операційна система виберіть операційну систему, яка відповідає інстальованій на комп'ютері.
    ПРИМІТКА: Під час пошуку драйверів для Windows 10, Windows 8 або Windows 7 для принтера, які не вказані як такі, що мають для цих операційних систем, деякі або всі функції принтера все ще можуть бути доступні в режимі сумісності для інсталяції драйверів принтера з попередньої версії Windows. Щоб отримати додаткові відомості, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Base Інсталяція драйверів принтера з попередньої версії Windows.
     
  4. У розділі Список завантажень знайдіть файли, перелічені як Застосунок або Драйвери для розгортання ОС (такі, що містять слово Драйвер або Драйвери в назві).
     
  5. Зверніть увагу на одне з інших імен файлів у списку, ви повинні знати його після завершення завантаження файлу.
     
  6. Переконайтеся, що прапорець ліворуч від кожного файлу встановлено, а потім торкніться елемента Завантажити все або клацніть його.
    НОТАТКИ:
    • Завантаження програми містить програму для перезамовлення картриджів та утиліти, деякі також включають драйвер принтера. Вона не включає додаткове програмне забезпечення, яке постачалося з принтером, наприклад програмне забезпечення для читання оптичних символів (OCR) через обмеження авторських прав.
    • Деякі струменеві принтери мають файл програми та драйвера, які потрібно завантажити та встановити, деякі мають лише один. Якщо ви сумніваєтеся, завантажте та встановіть усі один або кілька файлів, перелічених у розділах Application and Drivers for OS Deployment.
    • Якщо файл завантаження програми не відображається, для завантаження доступні лише драйвери принтера.
  7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
     
  8. Ваш браузер надає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
     
  9. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші файл драйвера, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
     
  10. Якщо так, натисніть кнопку Так, натисніть кнопку Так, щоб розпочати інсталяцію, і дотримуйтеся вказівок, які з'являться на екрані для інсталяції програмного забезпечення або драйвера принтера.
    ПРИМІТКА: Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до інструкцій з інсталяції драйверів у нижній частині сторінки драйвера про те, як завантажити та інсталювати драйвер.
Повернутися до початку

C: Оновіть мікропрограму струменевого принтера Dell, завантаживши та встановивши останню версію

Випуски мікропрограм призначені для оновлення функцій, а для виправлення функціональності рекомендується оновити мікропрограму до останньої версії, доступної для вашого принтера.

  1. Відкрийте браузер на сайті Dell Drivers &; Downloads .
     
  2. Введіть службову позначку принтера, щоб отримати стислий список драйверів для певної моделі продукту, а потім натисніть кнопку Пошук , щоб продовжити. Щоб дізнатися більше про те, як знайти службовий тег принтера, перегляньте статтю бази знань Dell Knowledge Tab Як знайти службовий тег на принтері Dell.
    ПРИМІТКА: Якщо тег Service Tag недоступний:
    1. Натисніть Переглянути всі продукти.
    2. Торкніться елемента Electronics & Accessories або клацніть його.
    3. Торкніться елемента Printers & Accessories або клацніть його.
    4. Виберіть модель принтера (номер моделі принтера вказано на передній панелі).
  3. У розкривному меню в розділі Операційна система виберіть операційну систему, яка відповідає операційній системі вашого комп'ютера або яка є найновішою у списку.
    ПРИМІТКА: Порядок операційної системи Windows від найновішої до найстарішої: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME і Windows 2000.
     
  4. У розділі Список завантажень знайдіть файл, який відображається як Firmware, якщо мікропрограма не відображається, перейдіть до наступної найстарішої операційної системи.
    НОТАТКИ:
    • Dell в основному інсталює 64-розрядні версії Windows, вибираючи драйвери з попередньої версії Windows, шукайте 64-розрядну версію, найближчу до інстальованої на комп'ютері.
    • Якщо 64-розрядна версія недоступна, 32-розрядна версія може працювати, але гарантії немає.
  5. Зверніть увагу на ім'я файлу: вказано як мікропрограма, ви повинні знати його після завершення завантаження файлу.
     
  6. Натисніть Завантажити праворуч від файлу.  
  7. Вам може бути запропоновано зберегти, зберегти файл або процес завантаження може розпочатися автоматично, залежно від вашого браузера.
     
  8. Ваш браузер надає вам можливість відкрити папку завантажень після завантаження файлу.
    ПРИМІТКА: Коли інстальована на комп'ютері операційна система збігається з операційною системою у списку завантажуваного драйвера, перейдіть до кроку 16.
     
  9. Натисніть і утримуйте завантажений файл або клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Властивості.
     
  10. Відкрийте вкладку Сумісність .
     
  11. Натисніть кнопку Змінити настройки для всіх користувачів.
     
  12. Установіть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для:
     
  13. За допомогою меню, що випадає, виберіть Операційну систему, яка відповідає Операційній системі завантаженого драйвера.
     
  14. Торкніться елемента Apply або клацніть його, а потім торкніться елемента OK або клацніть його.
     
  15. Натисніть OK.
     
  16. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші файл драйвера, а потім виберіть пункт Запуск із правами адміністратора.
     
  17. Вікно служби захисту користувачів може з'явитися, якщо так, натисніть кнопку Так, щоб розпочати інсталяцію, і дотримуйтеся вказівок, які з'являться для інсталяції мікропрограми.
Повернутися до початку

3. Пошук посібника користувача для принтера або продукту Dell

Посібники користувача / Керівництва

Повернутися до початку

4. Пошук гарантійного статусу та інформації для вашого продукту Dell

Гарантійний статус та інформація про ваш продукт Dell 

Повернутися до початку

5. Отримання програмного забезпечення, що постачається з принтером Dell

Драйвери та програмне забезпечення для керування принтером доступні на сторінці підтримки Dell. Щоб інсталювати додаткове програмне забезпечення, відмінне від Dell (стороннього виробника) (наприклад, оптичний зчитувач символів (OCR), PaperPort тощо), яке постачалося разом із принтером, потрібен компакт-диск або DVD-диск, який постачався разом із принтером. Це програмне забезпечення, відмінне від Dell, ліцензоване і не може бути розміщене на нашому веб-сайті.

Повернутися до початку

Weitere Informationen

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers

Letztes Veröffentlichungsdatum

24 Juli 2023

Version

9

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang