Odstraňování problémů s konektorem sluchátek nebo mikrofonu na počítači Dell Latitude a OptiPlex

• Použití kombinovaného konektoru pro sluchátka/mikrofon na noteboocích Dell Latitude.
• Zadní zvukový port stolního počítače Dell OptiPlex je vypnutý, když jsou sluchátka připojena k přednímu zvukovému portu.

Když jsou sluchátka nebo náhlavní souprava připojeny ke zvukovému portu na předním panelu, je zadní zvukový port záměrně zakázán. To umožňuje používat soukromý zvuk pomocí sluchátek, přičemž zadní konektor se povolí po odpojení sluchátek.

Použití sluchátek/mikrofonu na notebooku Latitude

Dva nejběžnější typy zvukových konektorů jsou dvoukroužkový (třívodičový) konektor a tříkroužkový (čtyřvodičový) konektor, neboli konektor Tip, Ring, Ring Sleeve (TRRS). Rozdíl mezi těmito dvěma typy je vidět na obrázku níže.

Obrázek 1: Příklad dvou různých typů konektorů pro sluchátka nebo mikrofon.

Většina notebooků Latitude je vybavena kombinovaným konektorem pro mikrofon a sluchátka. Náhlavní soupravy s konektorem TRRS se třemi kroužky podporují přehrávání a záznam zvuku pomocí mikrofonu na náhlavní soupravě. Dokovací stanice řady E jsou vybaveny samostatnými porty pro sluchátka a mikrofon. Toto nastavení vyžaduje náhlavní soupravu, která podporuje konektor se dvěma kroužky, jeden pro sluchátka a jeden pro mikrofon.

Chcete-li na noteboocích Latitude používat kombinované zařízení náhlavní soupravy a mikrofonu, je třeba ve vlastnostech zvuku systému Windows zakázat interní mikrofon.

1. Stisknutím kláves Windows + Q otevřete panel pro vyhledávání.
2. Zadejte příkaz control panel a stiskněte Enter.
3. V Ovládacích panelech klikněte na položku Hardware a zvuk a poté na položku Zvuk.
4. Vyberte kartu Záznam.

5. 
   Obrázek 2: Snímek obrazovky vlastností zvuku v systému Windows.

6. Na zařízení IDT High Definition Audio CODEC vyberte možnost Pole mikrofonu.
7. Kliknutím na položku Vlastnosti otevřete okno Pole mikrofonu – vlastnosti.
8. Na kartě Obecné v rozevírací nabídce vyberte možnost Nepoužívat toto zařízení (zakázat).

   
   Obrázek 3: Snímek obrazovky vlastností pole mikrofonu v systému Windows.

9. Klikněte na tlačítko Použít.
10. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Pole mikrofonu – vlastnosti.
11. Kliknutím na tlačítko OK zavřete okno Vlastnosti zvuku.

Pokud problém přetrvává, přečtěte si níže uvedené články znalostní databáze Dell.

Další informace o odstraňování problémů se sluchátky nebo reproduktorem najdete v článku znalostní databáze Dell Jak odstranit problém s přehráváním zvuku nebo s chybějícím zvukem na počítači.

Informace o odstraňování problémů s mikrofonem najdete v článku znalostní databáze Dell Odstraňování problémů se záznamem zvuku.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Zvuk se nepřepne při připojení sluchátek do zvukového konektoru v počítačích Dell se zvukovou kartou Realtek
• Mikrofon nefunguje kvůli nastavení ochrany osobních údajů v systému Windows 11 nebo Windows 10
• Odstraňování problémů se záznamem zvuku
• Připojení reproduktorů nebo sluchátek k počítači Dell