Recupere um pacote de chaves ou uma senha de recuperação do BitLocker usando o portal de recuperação do Dell Data Security

Produtos afetados:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Versões afetadas:

• v10.2.13 e posteriores

Faça log-in no Dell Data Security Recovery Portal:

1. Usando um navegador da Web em seu desktop ou dispositivo móvel, acesse https://servername.company.com:8091.

2. Faça login digitando suas credenciais de domínio (UserName@company.com).

Figura 1: (Somente em inglês) Login no Portal de recuperação do desktop

Figura 2: (Somente em inglês) Login no portal de recuperação móvel

3. Digite o ID de recuperação da unidade protegida pelo BitLocker que você está tentando recuperar e clique em Obter senha de recuperação ou Criar pacote de chaves.

Figura 3: (Somente em inglês) Portal de recuperação do desktop

Figura 4: (Somente em inglês) Portal de recuperação móvel

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Como encontrar o identificador da chave do BitLocker para uma unidade protegida pelo Dell Encryption BitLocker Manager
• Como desbloquear o BitLocker quando ele para de aceitar chaves de recuperação
• BitLocker solicitando chave de recuperação após a substituição da placa-mãe
• Opções do Data Protection e do Recovery
• Como usar o BitLocker com PIN