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Artikelnummer: 000191535

Die Lautsprecherlautstärke ist bei den Dell Monitoren S2422HZ und S2722DZ niedrig oder aus.

Zusammenfassung: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Behebung eines Lautsprecherproblems auf den Monitoren Dell S2422HZ und S2722DZ. Der Ton ist niedrig oder überhaupt nicht zu hören.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Kein oder niedriger Ton von Monitorlautsprechern

 

Unter bestimmten Bedingungen können bei Besitzern von S2422HZ- und S2722DZ-Monitoren Audioprobleme mit den integrierten Monitorlautsprechern auftreten:

  • Von den Monitorlautsprechern ist kein Ton zu hören.
  • Das Von den Monitorlautsprechern zu hörende Audio ist sehr niedrig.


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Ursache

Die beiden Ursachen für die Identifizierung sind:

  • Der Audiopfad echounterdrückender Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ) ist vom Windows-Wiedergabegerät nicht ausgewählt.
  • Das USB-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer ist nicht angeschlossen.


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Lösung

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Verkabelung vom Monitor zum Computer oder zur Dockingstation korrekt angeschlossen ist.

    • USB-Typ-C-zu-Typ-C-Kabel

    • USB-Typ-A-zu-Typ-C-Kabel und ein HDMI-Kabel

    • USB-Typ-A-zu-Typ-C-Kabel und ein Dp-Kabel (DisplayPort)

    HINWEIS: USB-Typ-A-zu-USB-Typ-C-, HDMI- und DP-Kabel sind ein optionaler Kauf und werden nicht mit dem Monitor geliefert.

  2. Klicken Sie auf das Lautstärkesymbol im Infobereich der Windows Taskleiste und verschieben Sie die Lautstärkeleiste nach oben, um zu überprüfen, ob die Monitorlautstärke lauter wird. (Siehe Abbildung 1.)

    Volume-Symbol

    (Abbildung 1 Volume-Symbol)

  3. Wenn der Ton ausgeschaltet oder niedrig bleibt, wählen Sie echounterdrückende Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ) vom Windows-Wiedergabegerätaus:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Volume-Symbol.

    2. Klicken Sie auf Toneinstellungen öffnen.

    3. Stellen Sie die Lautstärke des Lautsprechers auf 100ein.

      Windows-Soundeinstellungen

      (Abbildung 2 Tonoptionen)

  4. Wählen Sie die Echo-Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ) als Ausgabelautsprecher aus Ihrer Konferenzanwendung aus.

    1. Öffnen Sie die Audioeinstellungen für Ihre Konferenzanwendung.

    2. Stellen Sie die Lautstärke des Lautsprechers auf 100ein.

      Einstellungen für Konferenztöne

      (Abbildung 3 Konferenzanwendungseinstellungen)

  5. Heben Sie die Stummschaltung des Lautsprechers in der Bildschirmanzeige des Monitors auf:

    1. Öffnen Sie das Menü.

    2. Navigieren Sie zu Audio und Webcam.

    3. Gehen Sie zum Lautsprecher.

    4. Stellen Sie sicher, dass sie nicht stummgeschaltet ist und das Volume auf 100eingestellt ist. (Siehe Abbildung 4 nur in englischer Sprache)

      OSD-Lautsprechereinstellungen

      (Abbildung 4 Bildschirmanzeige)

HINWEIS: Wenn Sie nur das HDMI- oder DP-Kabel vom Monitor an Ihren Computer angeschlossen haben. Es wird nur ein Lautsprecher angezeigt, entweder S2422HZ oder S2722DZ. Die Mikrofon- und Echounterdrückungslautsprecher werden in dieser Auswahl nicht unterstützt. Diese Auswahl ist nur für die Audiowiedergabe geeignet. Wählen Sie den Audiopfad für echounterdrückende Freisprechfunktion (S2422HZ oder S2722DZ).
 
HINWEIS: Der Monitor S2422HZ und S2722DZ wird mit einem USB-C-zu-USB-C-Kabel ausgeliefert. Wenn Ihr Computer nicht über einen USB-C-Anschluss verfügt, müssen Sie ein USB-A-zu-USB-C-Kabel separat erwerben. Die Webcam und das Mikrofon funktionieren nur, wenn ein USB-Kabel vom Computer an den Monitor angeschlossen ist. Audio wird über USB-Typ-C-zu-USB-Typ-C-, HDMI- oder DisplayPort-Kabel unterstützt.
 


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Artikeleigenschaften

Betroffenes Produkt

Dell S2422HZ, Dell S2722DZ

Letztes Veröffentlichungsdatum

26 Okt. 2021

Version

4

Artikeltyp

Solution

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