CloudLink: Felmeddelandet "Customer name XXXXXXXXX skiljer sig från aktuellt kundnamn"

Zusammenfassung: Ett fel inträffar i Cloudlink vid uppladdning av en ny licens, "Customer name XXXXXXXX skiljer sig från aktuellt kundnamn".

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Ett fel inträffar i Cloudlink vid uppladdning av en ny licens, "Customer name XXXXXXXX skiljer sig från aktuellt kundnamn".

Fel:
image.png

Ursache

Utvärderingslicens installerad.

2022-10-27 14_42_47-screencaps2.docx – Word.png
Gå till SYSTEM > License i CloudLink-gränssnittet.  Kontrollera om "CloudLinkEval" innebär att kunden använder en utvärderingslicens.

Lösung

Om en kund använder en utvärderingslicens måste den först tas bort innan den nya permanenta licensen tillämpas.

Innan du tar bort utvärderingslicensen ska du göra en säkerhetskopiering av Cloudlink från användargränssnittet och ögonblicksbilder av alla CloudLink-noder. Snapshots är särskilt viktiga om du snabbt måste återgå till den tidpunkten innan du tar bort licensen.

Gå till SYSTEM > License i CloudLink-gränssnittet, välj utvärderingslicensen och klicka på Delete (
ta bort).Försök sedan att överföra den nya licensen igen.

VIKTIGT:
Om kunden bara har en KMIP-utvärderingslicens bör det vara säkert att ta bort och lägga till den nya licensen. Men om kunden har en kapacitetslicens (som den som används för PowerFlex) ska den inte tas bort.  I synnerhet om den licensen har gått ut.  Om du tar bort en kapacitetslicens bryts funktionaliteten i CloudLink och om den licensen upphör att gälla kan du inte aktivera den igen när den har tagits bort.

Betroffene Produkte

CloudLink SecureVM, CloudLink
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000204739
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 17 Sep. 2024
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.