Precision Tower können mit einer Festplatte zeitweise nicht aus dem Ruhezustand reaktiviert werden Kennwort festgelegt
Zusammenfassung: Der folgende Artikel enthält Informationen zu einem zeitweiligen Problem bei der Festplattenerkennung auf Precision Workstations. Das Problem tritt zeitweise nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand mit festgelegtem Festplattenkennwort auf. ...
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In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Precision Tower reagieren nach dem Zufallsprinzip nicht mehr oder erkennen die Festplatte nicht, während sie aus dem Energiesparmodus reaktiviert werden.
Das folgende zeitweilige Problem kann auf einer stationären Dell Precision 5860, 7865, 7875 oder 7960 Tower Workstation auftreten:
- Der Desktop erkennt die Festplatte zeitweise nicht, wenn er aus dem S3-Standbymodus reaktiviert wird.
- Der Desktop reagiert zeitweise nicht mehr, wenn er aus dem S3-Standbymodus mit einem STOP-Fehler auf dem Bildschirm reaktiviert wird.
Hinweis: Es spielt keine Rolle, ob im BIOS für dieses Problem die Option "RAID ON" ausgewählt ist. Das Problem tritt nur auf, wenn ein Festplattenkennwort für die Festplatte festgelegt wurde.
Betroffen sind folgende Plattformen:
- Stationäre Dell Precision 5860 Workstation
- Stationäre Dell Precision 7865 Tower-Workstation
- Stationäre Dell Precision 7875 Tower-Workstation
- Stationäre Dell Precision 7960 Tower-Workstation
| Dell Teilenummer (DPN) | Teilebeschreibung |
|---|---|
0Y4CD |
HD, 2 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
YH3T9 |
HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, H-VA, EC |
6KR2M |
HD, 4 TB, 722N, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
1WMVC |
HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, H-V, EC |
J7W80 |
HD, 8 TB, 722E, IT06, 3.5, S-CBP, EC |
Ursache
Dies ist auf ein Hardwareproblem mit der Festplatte zurückzuführen. Die Startzeit ist zu lang für den Motor in der Enterprise-Festplatte. Es weist das Symptom eines Entsperrfehlers der Enterprise Software Group (ESG) auf. Die Daten werden nicht vollständig aus dem Puffer synchronisiert.
Lösung
Hinweis: Auf dem Gerät sind Administratorrechte erforderlich, um Änderungen am Betriebssystem vorzunehmen oder Software zu aktualisieren.
Wenn Sie Ihren Tower neu starten, kann das Gerät mit dem Betriebssystem gestartet werden. Aktualisieren Sie das BIOS, um dieses Problem zu beheben:
(Wählen Sie Ihr Produkt aus der folgenden Liste aus.)
Precision 5860 Tower – Seite "Treiber und Downloads"
Aktualisieren auf Dell Precision 5860 System BIOS Version 3.0.2 oder später der Tower das Problem behebt. Laden Sie das Bundle herunter und installieren Sie es. Precision_5860_3.0.2.exe Update-Datei finden Sie unter dem Link am Ende des Abschnitts:
Precision 7865 Tower – Seite "Treiber und Downloads"
Aktualisieren auf Dell Precision 7865 System BIOS Version 1.20.0 oder später der Tower das Problem behebt. Laden Sie das Bundle herunter und installieren Sie es. Precision_7865_1.20.0.exe Update-Datei finden Sie unter dem Link am Ende des Abschnitts:
Precision 7875 Tower – Seite "Treiber und Downloads"
Aktualisieren auf Dell Precision 7875 System BIOS Version 02.02.01 oder später der Tower das Problem behebt. Laden Sie das Bundle herunter und installieren Sie es. Precision_7875_SHP_02.02.01.exe Update-Datei finden Sie unter dem Link am Ende des Abschnitts:
Precision 7960 Tower – Seite "Treiber und Downloads"
Aktualisieren auf Dell Precision 7960 System BIOS Version 2.11.0 oder später der Tower das Problem behebt. Laden Sie das Bundle herunter und installieren Sie es. Precision_7960_2.11.0.exe Updatedatei finden Sie unter folgendem Link:
- Dell Wissensdatenbank-Artikel: BIOS-Updatehandbuch
Betroffene Produkte
Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 TowerArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000221768
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 19 Mai 2026
Version: 6
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