Data Domain: Zurücksetzen einer verlorenen System-Passphrase in DDOS v7.2 oder höher

Eröffnen Sie für DDOS 7.2 und spätere Versionen einen Fall beim Dell Support, wenn Sie Ihre System-Passphrase zurücksetzen müssen.

Das Zurücksetzen der System-Passphrase erfordert Folgendes:

• Auf der DD wird DDOS 7.2 oder höher ausgeführt, da der Befehl in keiner früheren Version vorhanden ist.

• Die Passphrase muss zuvor festgelegt worden sein. Überprüfen Sie es, indem Sie diesem Wissensdatenbank-Artikel folgen: Data Domain: So validieren Sie eine System-Passphrase
• Wenn ein Headswap aufgrund einer verlorenen Passphrase fehlgeschlagen ist, muss die alte Head angehängt werden, bevor der Befehl zum Zurücksetzen der Passphrase ausgeführt wird.
• Ausfallzeiten (in der Regel nicht länger als 30 Minuten) sind erforderlich, da der Befehl zum Festlegen der Passphrase mit deaktiviertem Dateisystem ausgeführt werden muss.
• Ein Security Officer wurde konfiguriert und die Laufzeitautorisierungs-Policy ist aktiviert.
• Zugriff auf die CLI als "sysadmin" und Security Officer-Zugangsdaten.
• Der Dell Support führt Vorabprüfungen durch, um sicherzustellen, dass sich alle Festplatten und Volumes in einem funktionsfähigen Zustand befinden. Wenn Sie den Prozess zum Festlegen der Passphrase befolgen, wenn eine oder mehrere Festplatten nicht funktionsfähig sind, kann dies zu Datenverlust führen.
• Der Dell Support generiert einen Schlüssel zur Validierung der Anfrage und muss in der Lage sein, diesen Schlüssel (der mehrere Zeilen lang ist) in die ausgeführte CLI-Sitzung einzufügen.

Für DDOS 7.1 und frühere Versionen gibt es keinen etablierten Prozess zur Wiederherstellung nach dem Verlust der System-Passphrase. Wenn Sie DDOS 7.1 oder früher ausführen, wenden Sie sich an den von Ihnen beauftragten Supportanbieter, um Unterstützung zu erhalten.

Dell Support: muss angemeldet sein, um das Verfahren zum Zurücksetzen der System-Passphrase in den internen Hinweisen dieses Wissensdatenbank-Artikels anzuzeigen.