Jak vytvořit servisní požadavek na upgrade kódu

Zusammenfassung: Tento článek obsahuje pokyny k vytvoření servisního požadavku na upgrade operačního prostředí (OE) pomocí webových stránek online podpory společnosti Dell.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

1. Přihlaste se na web podpory společnosti Dell https://www.dell.com/support/home/pomocí svého plně ověřeného online účtu podpory. Na pravé kartě vyberte možnost "Technická podpora ".

 Na pravé kartě vyberte možnost  

2. Označte sériové číslo datového zdroje případu výběrem jedné z dostupných možností.

2. Označte sériové číslo majetku pro servisní požadavek výběrem jedné z dostupných možností. 

3. Po zadání sériového čísla produktu. V rozevírací nabídce vyberte typ případu/problému . V případě upgradů kódu nebo prostředí OE zvolte Upgrade operačního prostředí.

V případě upgradů kódu/OE zvolte možnost Operating Environment Upgrade. 

4. Z dostupných možností podpory vyberte Vytvořit servisní požadavek.

4. Z dostupných možností podpory vyberte Vytvořit servisní požadavek. 



5. Zkontrolujte kontaktní údaje a v případě potřeby je aktualizujte. Klikněte na možnost Continue.

 5. Zkontrolujte kontaktní údaje a v případě potřeby je aktualizujte. Klikněte na možnost Continue.  

6. Zadejte všechny požadované informace a klikněte na tlačítko Odeslat. Poznamenejte si číslo SR pro referenci.

6. Zadejte všechny požadované informace a klikněte na tlačítko Odeslat. Poznamenejte si číslo SR pro referenci. 

Betroffene Produkte

Isilon, Dell EMC Unity, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerMax, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX, XtremIO Family
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000021054
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 06 Nov. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.