Як створити запит на послугу оновлення коду

Zusammenfassung: У цій статті наведено інструкції щодо створення запиту на оновлення операційного середовища (OE) за допомогою веб-сайту онлайн-підтримки Dell.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

1. Увійдіть на веб-сайт підтримки Dell https://www.dell.com/support/home/за допомогою повністю перевіреного облікового запису онлайн-підтримки. Виберіть опцію «Технічна підтримка » у правій вкладці.

 Виберіть опцію «Технічна підтримка» у правій вкладці 

2. Вкажіть серійний номер активу для Чохла, вибравши один з доступних варіантів.

2. Вкажіть серійний номер активу для СР, вибравши один із доступних варіантів. 

3. Після введення серійного номера продукту. У випадаючому меню виберіть Case/Issue Type (Тип звернення/проблеми ). Для оновлення коду або оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища».

Для оновлення коду/оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища». 

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування».

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування». 



5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.

 5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.  

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки.

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки. 

Betroffene Produkte

Isilon, Dell EMC Unity, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerMax, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX, XtremIO Family
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000021054
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 06 Nov. 2025
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.