Avamar: Das vCenter Appliance-Backup schlägt fehl, weil es nicht mehr reagiert oder die Verbindung während der Verwendung von HotAdd unterbrochen wird

Zusammenfassung: Backupfehler der vCenter Appliance aufgrund von Einfrieren/Verlust der Konnektivität

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Beim Sichern einer VM, die eine vCenter-Appliance (Linux-Version von vCenter) ist, wird wahrscheinlich dieser Fehler im Protokoll angezeigt und das Backup schlägt fehl.

Hinweis: Der Backuptyp ist HotAdd, der bevorzugt und Standard ist): 
Detail: connect failed in tcp_connect() "No route to host" 2018-12-21 01:58:46 avvcbimage Warning <16004>: Soap fault detected, Query problem, Msg:'SOAP 1.1 fault: SOAP-ENV:Client [no subcode] 2018-12-21 01:57:08 avvcbimage Info <6688>: Process 19485 (/usr/local/avamarclient/bin/avtar) finished (code 0: success) 2018-12-21 01:57:06 avvcbimage Info <14631>: Snapshot (snapshot-2158) removal for VM '[DataStore] vCenter/ vCenter.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec 2018-12-21 01:57:06 avvcbimage Info <42221>: Using vSphere createRemoveSnapshotTask() moref:'snapshot-2158' 2018-12-21 01:57:06 avvcbimage Info <41147>: no active snapshot removal tasks for vm moref 'vm-13' 2018-12-21 01:57:06 avvcbimage Info <14642>: Deleting the snapshot 'Avamar-1545314650a7f38b743252da0c2aefa2xxxxxxxxx', moref 'snapshot-2158' 2018-12-21 01:57:06 avvcbimage Info <41147>: no active snapshot removal tasks for vm moref 'vm-13' . 2018-12-21 01:55:17 avvcbimage Info <40634>: Connected with hotadd transport to virtual disk [DataStore] vCenter/ vCenter_10.vmdk. Time to connect: 37143 msecs 2018-12-21 01:55:17 avvcbimage Info <9675>: Connected with hotadd transport to virtual disk [DataStore] vCenter/ vCenter_10.vmdk
'
2018-12-21 01:58:46 avvcbimage Error <17773>: Snapshot (snapshot-2158) removal for VM '[DataStore] vCenter/ vCenter.vmx ' task failed to start

 

Ursache

Der obige Fehler ist darauf zurückzuführen, dass der vCenter Server während des Entfernens des Snapshots die Verbindung verliert.

 

Lösung

Um das Problem zu umgehen, können Sie NBD/NBDSSL anstelle von Hotadd verwenden (nach Datenvolumen oder avvcbimageAll.cmd Datei nur für die problematische VM, Datenvolumen wird bevorzugt):

  • Bearbeiten Sie das Datenvolumen und fügen Sie unter Weitere Optionen dieses Flag hinzu: [avvcbimage]transport=nbd:
    Registerkarte

  • Oder fügen Sie in der avvcbimageAll.cmd Datei auf dem Proxy (/usr/local/avamarclient/var/) Folgendes hinzu:
    --transport=nbd:nbdssl

Führen Sie nach oben genannten Überprüfungen das Backup erneut aus.

 

Weitere Informationen

Hinweis: HotAdd wird für die Backups bevorzugt. Nehmen wir also an, dass Sie nur NBD/NBDSSL für die problematische VM verwenden möchten (Sie können die Datenvolumenüberschreibung verwenden). Es wird erwartet, dass die Backupzeit länger ist als bei Verwendung von HotAdd nach dem Festlegen des NBD/NBDSSL-Transportmodus.

 

Betroffene Produkte

Avamar

Produkte

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000053032
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 12 Nov. 2025
Version:  4
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