FAQ und Problemszenarien zu DDMC

FAQ

zu DDMCDer KB-Artikel befasst sich mit häufigen Fragen oder Szenarien und Troubleshooting-Anleitungen für DDMC-Probleme (Data Domain Management Center).

1. Was ist DDMC?
 
2. Was sind die Unterschiede zwischen DD Management Center und DD System Manager?
 
3. Was sind die DD-Anforderungen?
 
4. Herunterladen und Installieren von DDMC . OVF-Datei sowie die Schritte zum Abrufen der Lizenz- oder Seriennummer.
 
5. DDMC wird eingeschaltet.
 
6. Protokollierung in DDMC.
 
7. DDMC-Nutzerrollen und -Probleme.
 
8. DDMC-Dashboards, Widgets, Registerkarten.
 
9. Hinzufügen (Registrieren) von Data Domain-Systemen zu DD Management Center sowie einige Fehler mit häufiger Ursache.
 
10. Datenaufbewahrungs-Policy für DDMC; Kapazität.
 
11. Netzwerkeinstellungen verwalten.

1. Was ist DDMC?

DDMC oder Data Domain Management Center (DD Management Center) ist eine skalierbare, auf virtuellen Appliances basierende Lösung für das zentrale Management mehrerer Data Domain-Systeme und Virtual Data Protection Appliances (DD VE-Instanzen). Sie stellt aktuelle und historische Daten für alle Ihre verwalteten Data Domain-Systeme bereit. Es kann sicheren, mehrmandantenfähigen DD Boost-Backup- und Replikationsspeicher auf mehreren Data Domain-Systemen konfigurieren und überwachen.

1. DD Management Center bietet die Möglichkeit, Data Domain-Systeme mit High Availability (HA), Data Domain Cloud Tier (DD Cloud Tier) und DD Virtual Edition (DD VE)-Instanzen zu verwalten.
2. DDMC kann Aufgaben auf Gruppen von Data Domain-Systemen gleichzeitig ausführen.
3. DDMC aggregiert Storage- und Performancedaten und vergleicht Betriebsinformationen für alle gemanagten Data Domain-Systeme.

DD System Manager aggregiert keine Speicher- und/oder Performancedaten von mehreren Systemen und Sie können auch keine Betriebsinformationen zwischen Systemen vergleichen.

1. Storage wird nicht direkt von DDMC gemanagt. DD System Manager managt Storage direkt (mithilfe von VTL, CIFS, NFS, Data Domain Boost usw.).

 3. Was sind die DD-Anforderungen?
 
Anzahl der verwalteten Systeme: 1–150
virtuelle CPU: Arbeitsspeicher mit 4 vCPUs
: 8 GB
VM-Festplatte GrößeBasisinstallation + Datenbank (GB): 40 + 200
 
4. So erhalten Sie Ihre Data Domain Management Center-Lizenz:
 
Informationen zur Lizenzierung finden Sie unter Data Domain e-licensing - ELMS FAQ

4.1 Erstinstallation mittels .ovf-Datei: Herunterladen und Installieren von DDMC:
 
Kunden können .ovf vom Onlinesupportcenter herunterladen und installieren. Post, welcher DDMC auf VMware bereitgestellt werden kann. Stellen Sie sicher, dass ein vollständig qualifizierter Hostname verwendet wird.
 

Sobald die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie DDMC einschalten und sich beim System anmelden. Klicken Sie in der GUI mit der rechten Maustaste auf die Instanz und wählen Sie Power On aus. Beim Einschalten stehen die Nutzer möglicherweise vor einigen Herausforderungen und Problemen.
 

 
Der Zugriff auf DDMC erfolgt über die Browser, die Netzwerkzugriff auf den Host-VM-Server haben. Die unterstützten Browser für die Verwendung mit DD Management Center:
Microsoft, Windows, Microsoft Internet Explorer 11 und Edge; Mozilla Firefox 30 und höher; Google Chrome
auf Apple OS X Mozilla Firefox 30 und höher; Google Chrome-Nutzer
können auf einige Browserprobleme stoßen, die inline definiert sind:

Problem: In der DDMC-GUI wird nach dem Upgrade auf 2.0 eine leere Seite angezeigt. Die Lösung ist eine einfache Kompatibilitätsprüfung der Browsereinstellungen.

Behobene Schritte (Break-Fix):
 
Problem: Für DDOS 5.6 und 5.7 zeigt die GUI in DD System Manager (DDSM) eine Fehlermeldung an: (TypeError): a ist nicht definiert

Angesprochene Schritte (Break Fix): 
 
Problem: SHA1-SSL-Zertifikate: Nach dem 1. Januar 2017 hat Dell EMC eine Vereinbarung getroffen und bestätigt, dass die Verwendung von SHA1-SSL-Zertifikaten nicht mehr unterstützt wird.
 
Behobene Schritte (Break-Fix):

000040356 7.  DDMC-Nutzerrollen und -Probleme:
 
DDMC verwendet die rollenbasierte Zugriffskontrolle, um zu überwachen, wie Daten bearbeitet und in DDMC und DDSM angezeigt werden.
 
Problem: Wie lösche ich einen oder mehrere Benutzer, die nicht mehr benötigt werden? Es ist zu beachten, dass sich ein Benutzer mindestens einmal anmelden muss, um gelöscht zu werden.
 
Behandelte Schritte (Gewusst wie):
 
479178 Problem: EVT-MANAGEMENT-00003: Das DD Management Center hat Verlaufsdaten vom verwalteten System angefordert und diese Daten wurden nicht empfangen. Dieses Problem ist das Ergebnis einiger
 
Schritte (Problemlösung): https://support.emc.com/kb/495307
 

 
Einige Benutzer haben Fragen, um Unterstützung zu erhalten. Einige Beispiele: Erstellen von Berichten, Anpassen von Dashboards und Schwellenwerten usw. Diese fallen unter die "Non-Break/Fix"-Probleme und der Kunde muss sich an sein Account-Team wenden.
 

 
Bevor eine DD in DDMC gemanagt werden kann, muss sie vom Nutzer zum Bestand hinzugefügt (registriert) werden. Maximal 150 DD-Systeme können zu einem DDMC hinzugefügt werden.
 
Einige häufige Ursachen für Fehler beim Hinzufügen von Systemen: 

• DD-Systeme müssen online sein.
• Die angegebene Portnummer ist korrekt.
• Überprüfen Sie, ob das Kennwort korrekt ist und keine Netzwerkprobleme vorliegen.
• DDOS ist mit der aktuellen DDMC-Version kompatibel (siehe die Versionshinweise zu DDMC).

 
Problem: DD Management Center ist nicht in der Lage, aktuelle Daten vom verwalteten System abzurufen. Dieses Problem ist auf ein veraltetes Zertifikat zurückzuführen.
 
Behandelte Schritte (Gewusst wie): https://support.emc.com/kb/476609
 
Problem: Troubleshooting: Schritte zum Hinzufügen verwalteter Systeme zu DD Management Center. Kunden können Data Domains seltsamerweise nicht zu DDMC
 
hinzufügen Behobene Schritte (Problemlösung): https://support.emc.com/kb/487552
 

 
Um die Menge an Speicherplatz zu reduzieren, die zum Speichern historischer Daten erforderlich ist, werden ältere Stichproben von DD Management Center regelmäßig verworfen. Die Anzahl der aufbewahrten Stichproben hängt von der Art der Daten ab und davon, ob es sich bei der Stichprobe um stündliche, tägliche oder wöchentliche Daten handelt.
 
Es gibt nur wenige Probleme, die sich daraus ergeben.
 
Problem: Vergrößern der DDMC-Datenbankpartition.
 
Schritte dürfen nur von internen technischen Ingenieuren durchgeführt werden.
  

 
Auf der Seite Einstellungen werden Status- und Konfigurationsinformationen für Netzwerkschnittstellen, DNS, Hosts, SNMP und Routen angezeigt.

Problem: Probleme beim Hinzufügen einer Route in DDMC 2.0. Es wird beobachtet, dass einige Benutzer nicht in der Lage sind, die Statusroute hinzuzufügen, was zu einem Fehler beim Routenbefehlssystemfehler führt.

Behobene Schritte (Break-Fix):  https://support.emc.com/kb/493821