Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure

Zusammenfassung: Denne artikel indeholder instruktioner til manuel nulstilling af BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) på Data Domain- og PowerProtect DD-systemer. DDOS kan automatisk forsøge en nulstilling, når der registreres kendte problemer, men manuel indgriben kan være påkrævet, hvis advarslerne fortsætter. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Gælder for:
   - Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:

  • BMC reagerer ikke.
  • iDRAC er offline eller kan ikke nås.
  • Falske eller forbigående indberetninger vedrørende:
    • Blæsere
    • Strømforsyninger
    • Temperatursensorer
  • Flere hovedenhedssensorer rapporterer som "Utilgængelig","Fraværende" eller "Mislykket".
  • Sendt advarsel 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Ursache

BMC eller iDRAC kan holde op med at reagere på grund af interne fejl eller overdreven trafik, hvilket resulterer i forældede eller fejlagtige advarsler. En nulstilling rydder disse betingelser og gendanner sensorfunktionaliteten.

Lösung

Alle DD-systemers BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure:

  1. Sluk for Data Domain-systemet ved at udstede DD-CLI-kommandoen: 
    • #system poweroff
       
  2. Vent på, at DD-systemet lukkes elegant ned.
  3. Fjern alle vekselstrømskabler fra DD-hovedenheden/controlleren.
  4. Vent i 2 minutter.
  5. Tilslut alle strømforsyninger igen, og start systemet ved at trykke på tænd/sluk-knappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet stadig oplever BMC-problemer, skal du kontakte din supportudbyder.
BEMÆRK: Dell PowerEdge "Loppedræn"-procedure:
Data Domain: Procedure for DD3300/DD6900/DD9400/DD9900-platform loppedræn (BMC-nulstilling).


Alternativ mulighed for "blød nulstilling" til PowerProtect DD-systemer:

Den grafiske brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC giver mulighed for at udføre en blød nulstilling:

  1. Opret forbindelse til iDRAC.
  2. Log på grænsefladen ved at indtaste brugernavn og adgangskode
  3. Vælg: Vedligeholdelsesdiagnosticering >> Nulstil iDRAC
Grafisk brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC
  1. IDRAC kan ikke nås i nogle minutter – systemets ydeevne påvirkes ikke.
Bemærk: Vælg ikke "Nulstil iDRAC til standardindstillinger", medmindre du vil gendanne alle indstillinger (herunder IP, brugernavn og adgangskode) til fabriksindstillingerne.

Betroffene Produkte

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000079739
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Apr. 2026
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.