Data Domain: BMC/iDRAC resetprocedure

Van toepassing op:
   - Alle Data Domain-systemen

Mogelijke symptomen:

• BMC reageert niet meer.
• iDRAC is offline of onbereikbaar.
• Valse of tijdelijke waarschuwingen met betrekking tot:
  • Ventilatoren
  • Voedingen
  • Temperatuursensoren
• Meerdere sensoren van de head-unit melden als "Niet beschikbaar","Afwezig" of "Mislukt".
• Bericht geplaatst

  • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

De BMC of iDRAC reageert mogelijk niet meer vanwege interne storingen of overmatig verkeer, wat resulteert in verlopen of foutieve waarschuwingen. Een reset wist deze omstandigheden en herstelt de sensorfunctionaliteit.

Alle DD systemen BMC/iDRAC resetprocedure:

1. Schakel het Data Domain-systeem uit met de DD-CLI-opdracht:

   • #system poweroff

      
2. Wacht tot het DD-systeem correct is afgesloten.
3. Verwijder alle wisselstroomkabels van de DD head-unit/controller.
4. Wacht 2 minuten.
5. Sluit alle voedingen weer aan en start het systeem op door op de aan/uit-knop op het voorpaneel te drukken.
6. Als het systeem nog steeds BMC-problemen ondervindt, neemt u contact op met uw supportprovider.

Alternatieve 'Soft Reset'-optie voor PowerProtect DD-systemen:

De grafische gebruikersinterface (gebruikersinterface) van de iDRAC biedt een optie voor het uitvoeren van een zachte reset:

1. Maak verbinding met iDRAC.
2. Meld u aan op de webinterface met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord.
3. Selecteren: Onderhoudsdiagnose >> iDRAC resetten

4. De iDRAC is enkele minuten niet bereikbaar - de systeemprestaties worden niet beïnvloed.