Dell 디스플레이 픽셀 지침

Zusammenfassung: 이 문서에서는 Dell 모니터 및 노트북의 LCD 패널에 대 한 Dell의 디스플레이 픽셀 지침에 대 한 정보를 제공 합니다. 픽셀 또는 점, 프리미엄 패널 보장 이란 무엇 인지, LCD의 밝거나 비활성 픽셀을 식별 하는 방법에 대해 알아보십시오.

Artikelinhalt


Symptome

목차:

  1. 디스플레이 픽셀 지침
  2. 픽셀 또는 점 그리드
  3. Premium Panel Guarantee란 무엇입니까?
  4. 자주 묻는 질문

Dell 디스플레이 픽셀 지침

각 픽셀은 빨간색, 녹색 및 파란색 하위 픽셀로 구성됩니다. 하위 픽셀이 변하지 않는 상태로 고정되는 경우 화면에 검정색, 흰색 또는 유색의 작은 점이 표시됩니다. 일반적으로 밝은 하위 픽셀 결함과 어두운 하위 픽셀 결함의 두 종류가 있습니다. 하위 픽셀 결함은 점 결함이라고도 합니다.

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검은 배경에 밝은 픽셀의 그림
밝은 픽셀 결함: 밝은 픽셀 결함: 하위 픽셀이 영구적으로 켜져 있어 검은 배경에서 흰색 또는 유색 점이 나타나는 경우입니다. 밝은 픽셀은 흰색, 빨간색, 파란색 또는 녹색일 수 있으며 검은 배경에서 식별할 수 있습니다.
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흰색 배경에 어두운 또는 데드 픽셀의 그림
암흑 또는 dead 픽셀 결함: 하위 픽셀은 흰색 배경의 검정색 점이 영구적으로 꺼져 됩니다. 데드 픽셀은 검은 배경을 제외한 모든 배경색에서 식별이 가능합니다.

Premium Panel Guarantee는 제한된 하드웨어 보증 기간 중 디스플레이에 밝은 점을 초래하는 요인인 "켜짐" 상태로 고정된 픽셀이 없도록 보장해 드리므로 업계 내 프리미엄급이라 할 수 있습니다.

Ursache

LCD 제조 프로세스 중에 하나 이상의 하위 픽셀이 변경 되지 않은 상태로 전환 되어 밝은 또는 비활성 픽셀을 유발 하는 경우가 있습니다. 1에서 5개 정도 고정 하위 픽셀이 있는 디스플레이는 정상적이며 업계 표준 범위에 있는 것으로 간주됩니다.

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Lösung

Premium Panel Guarantee란 무엇입니까?

Dell에서는 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에서 "밝은 픽셀" 결함이 나타나지 않도록 보장하는 Premium Panel Guarantee를 제공합니다.

결함이 있는 픽셀이 모니터의 성능을 손상 시킬 필요는 없습니다. 하지만, 특히 픽셀이 시청 품질이 줄어든 경우에는 혼란을 줄 수 있습니다.

품질과 고객 만족에 대한 단호한 약속이 Dell에서 표준 제한 하드웨어 보증의 일부로 Premium Panel Guarantee를 제공하는 원동력입니다. 밝은 픽셀이 하나만 발견되면 제한된 하드웨어 보증 기간 중 무료 모니터 교환이 보장됩니다.

Premium Panel Guarantee는 시스템과 함께 판매되거나 독립 실행형 디바이스로 판매되는 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에서 제공되며 표준 1년 또는 3년의 제한된 하드웨어 보증이 적용됩니다. 연장 보증을 구매한 고객도 제한된 하드웨어 보증 기간 동안 이 서비스를 이용할 수 있습니다.

참고: 참고: 특정 보증 서비스 가용성은 지역에 따라 다를 수 있습니다.

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픽셀 또는 점 그리드

모니터 또는 노트북 LCD 패널은 표 1표 2에 나와 있는 기준에 따라 교체해야 합니다.

참고: 참고: 보통 보는 거리에서 육안으로 확인할 수 있는 고정 하위 픽셀/점(밝거나 어두운)만 교체 대상입니다.
 
표 1: 표 1: Dell 모니터 LCD 픽셀 또는 점 정책
Dell 모니터 밝은 하위 픽셀 어두운 하위 픽셀 총 하위 픽셀
Premium Panel Guarantee가 적용된 평판 모니터:
  • Dell UltraSharp 모니터(U, UP, UZ Series)
  • Dell Professional 모니터(P Series)
  • Dell S Series 모니터(2020년 이후 출시된 S Series 모니터)
  • Alienware 모니터(AW Series)
  • Dell Gaming 모니터(S Series 게이밍 포함, S2716DG 및 S2417DG 제외)
    참고: Dell S2716DG 및 S2417DG 모니터에는 Premium Panel Guarantee가 적용되지 않습니다.
  • Dell C-series 모니터(24~34인치)
  • 1개 이상
  • 6개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 = 1개 이상
  • 어두운 하위 픽셀 = 6개 이상
Dell 모니터(D Series)
  • 6개 이상
  • 9개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 및 어두운 하위 픽셀의 조합 = 9개 이상
Premium Panel Guarantee가 적용된 OLED 패널 모니터
  • Alienware 모니터(AW5520QF)
  • 1개 이상
  • 13인치 이상
  • 밝은 하위 픽셀 및 어두운 하위 픽셀의 조합 = 13개 이상
Dell C-series 모니터(55인치 이상)
  • 55~65인치
  • 70인치 이상
  • 6개 이상
  • 6개 이상
  • 13인치 이상
  • 16인치 이상
  • 밝은 하위 픽셀 및 어두운 하위 픽셀의 조합 = 13개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 및 어두운 하위 픽셀의 조합 = 16개 이상
기타 모든 Dell 평판 모니터 S, SE, E 및 IN Series 모니터(S2716DG 및 S2417DG 포함)
  • 6개 이상
  • 6개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 및 어두운 하위 픽셀의 조합 = 6개 이상

표 2: 표 2: Dell 노트북 LCD 픽셀 또는 점 정책
Dell 노트북 밝은 하위 픽셀 어두운 하위 픽셀 총 하위 픽셀
표준 패널이 포함된 Dell 노트북 LCD 화면(HD(1366 x 768) 이하 해상도):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision 모바일 워크스테이션
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 3개 이상
  • 6개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 및 어두운 하위 픽셀의 조합 = 6개 이상
Premium Panel Guarantee가 포함된 Dell 노트북 LCD 화면(HD+(1600 x 900) 이상 해상도):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision 모바일 워크스테이션
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 1개 이상
  • 6개 이상
  • 밝은 하위 픽셀 = 1개 이상
  • 어두운 하위 픽셀 = 6개 이상

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Weitere Informationen

자주 묻는 질문

자세한 내용을 확인하려면 아래 섹션을 클릭하여 확장하십시오.

밝은 픽셀은 올바른 색상 출력을 표시하는 기능에 결함이 있는 픽셀을 말합니다. 화면에 있는 작은 검은색 또는 흰색 얼룩처럼 보일 수도 있습니다. 영구적으로 남아 있는 픽셀을 밝은 픽셀이라고 합니다.

그렇지 않습니다. 결함이 있는 픽셀은 모니터 전원을 끄지 않는 한 영구적으로 남아 있습니다.

Dell의 Premium Panel Guarantee가 밝은 하위 픽셀 결함만 있는 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에 적용됩니다. Premium Panel Guarantee는 어둡거나 검은 데드 픽셀 유형이 있는 모니터에는 적용되지 않습니다.

Dell Premium Panel Guarantee는 Dell에서 직접 구매했거나 소매점에서 구입한 모든 Dell UltraSharp, Professional 및 Alienware 모니터에 적용됩니다.

참고: 참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell UltraSharp, Professional 또는 Alienware 모니터를 구매한 경우 미국에 있는 모든 Best Buy 매장에서 교환할 수 있습니다. Best Buy 매장에서 보증 서비스를 받으려면 구매 시 받은 판매 영수증 원본이 있어야 합니다.
  1. 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
  2. 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
  3. 보이는 "점"이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다.
  4. 모니터에 전원 케이블을 연결합니다.
  5. 모니터를 켭니다.
  6. 검은색 배경에서 부동 상자가 표시 됩니다.
  7. 화면에서 밝은 하위 픽셀을 확인합니다. 이러한 픽셀은 켜져 있으므로 검은 배경에 흰색 또는 유색(빨간색, 녹색 또는 파란색) 점으로 나타납니다.
    또는 모니터 또는 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행할 수도 있습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 내장형 진단 프로그램을 실행하는 방법 또 는Dell 노트북에서 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행하는 방법을 참조하십시오.
  8. 화면에 밝은 점 또는 밝은 하위 픽셀이나 기타 왜곡 현상이 나타나는지 확인합니다.
  9. 결함을 발견한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
참고: 참고: Dell의 제한된 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 및/또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한된 하드웨어 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제 해결 후 문제가 밝은 픽셀 또는 어두운 하위 픽셀로 식별된 경우 Dell에서는 영향을 받은 장치의 제한된 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.
  1. 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
  2. 모니터에서 비디오 케이블(VGA, DVI, HDMI 또는 DisplayPort)을 분리합니다.
  3. 보이는 "점"이 먼지일 수도 있으므로 보풀이 없는 천으로 화면을 닦도록 합니다.
  4. 모니터에 전원 케이블을 연결합니다.
  5. 모니터를 켭니다.
  6. 모니터 또는 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행합니다. Dell 기술 자료 문서 Dell 모니터에서 내장형 진단 프로그램을 실행하는 방법 또 는Dell 노트북에서 LCD BIST(Built-In Self-Test)를 실행하는 방법을 참조하십시오.
  7. 이제 화면이 여러 색상(흰색, 빨간색, 녹색, 파란색 및 검정색)으로 번갈아 바뀝니다.
  8. 화면에 검은 점 또는 검은 하위 픽셀이나 기타 왜곡 현상이 나타나는지 확인합니다.
  9. 결함을 발견한 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.
참고: 참고: Dell의 제한된 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 및/또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한된 하드웨어 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제 해결 후 문제가 밝은 픽셀 또는 어두운 하위 픽셀로 식별된 경우 Dell에서는 영향을 받은 장치의 제한된 하드웨어 보증 상태에 따라 교체 장치를 배송합니다.

참고: Dell의 제한된 하드웨어 보증은 결함이 있는 장치 및/또는 제조 작업에서 발생한 결함이 있는 모니터에 적용됩니다. 제한된 하드웨어 보증 기간 중 부품 결함이 발생하는 경우 Dell 기술 지원에 문의하여 장치 문제를 해결합니다. 문제를 해결한 다음 문제가 밝은 하위 픽셀로 식별된 경우 영업일 기준 익일에 교체 장치를 배송합니다.

제한된 하드웨어 보증 기간 중에는 Dell 모니터에 대해 Dell의 연중무휴 수신자 부담 기술 지원과 Advanced Exchange 서비스의 모든 혜택이 제공됩니다.

참고: 참고: 미국에서 Best Buy를 통해 Dell UltraSharp, Professional 또는 Alienware 모니터를 구매한 경우 미국에 있는 모든 Best Buy 매장에서 교환할 수 있습니다. Best Buy 매장에서 보증 서비스를 받으려면 구매 시 받은 판매 영수증 원본이 있어야 합니다.

대부분의 제조업체에서는 밝은 하위 픽셀이 없는 것을 30일 동안만 보장하지만, Dell의 Premium Panel Guarantee는 1년 또는 3년의 제한된 하드웨어 보증 기간 전체 그리고 4년 또는 5년의 연장 보증 기간 동안 유효합니다.

시스템과 별도로 구매한 Dell 모니터에 대한 제한된 하드웨어 보증은 명세서, 송장 또는 영수증에 기재된 기간 동안 지속됩니다. 시스템과 함께 구입한 Dell 모니터에는 시스템의 제한된 하드웨어 보증이 적용됩니다.

Dell 노트북 또는 평판 모니터의 디스플레이 문제는 LCD 패널, 비디오 카드(GPU) 또는 디스플레이 설정으로 인해 발생합니다. 디스플레이 또는 비디오 문제를 나타내는 일부 증상은 다음과 같습니다.

  • 빈 화면 또는 검은 화면
  • 가로줄 또는 세로줄
  • 색이 바램
  • 이미지가 흔들리거나 흐릿함
  • 이미지가 왜곡되거나 늘어남
  • 모양 왜곡
  • 빛 번짐 또는 블리딩
  • 깜박임
  • 밝거나 어두운 패치
  • 밝은 픽셀 또는 데드 픽셀

디스플레이 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.

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모니터 아이콘 Dell 모니터, 데스크탑, 노트북 또는 태블릿 화면에 대한 자세한 내용과 지원은 Dell 모니터 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다.


보증 이외 지원 보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.

참고: 제공은 미국, 캐나다, 영국, 프랑스, 독일중국 pc 고객 에게만 제공 됩니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.

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Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) SeriesChromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired ModelsWeitere Informationen

Letztes Veröffentlichungsdatum

02 Jun 2021

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6

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