So identifizieren Sie die Version von Carbonite Endpoint

Das Wissen um die Version von Carbonite Endpoint ermöglicht es einem Benutzer, Folgendes zu erreichen:

• Bekannte Probleme ermitteln.
• Unterschiede der Benutzeroberfläche zu bestimmen.
• Systemanforderungen zu überprüfen.

Betroffene Produkte:

• Carbonite Endpoint

Betroffene Betriebssysteme:

• Windows
• Mac

Unzutreffend

Die Versionierung kann auf dem Endpunkt oder der Verwaltungskonsole identifiziert werden. Klicken Sie auf die entsprechende Option, um weitere Informationen zu erhalten.

Endpunkt

Klicken Sie auf Windows oder Mac , um Versionsinformationen anzuzeigen.

Windows

Die Produktversion bei Windows kann über folgende Methoden bestimmt werden:

• Benutzeroberfläche (UI)
• Installationsprogramm

Klicken Sie auf die gewünschte Methode für weitere Informationen.

UI

Hinweis: Das Produkt muss installiert und aktiviert werden, bevor Sie die Version bestimmen können. Weitere Informationen finden Sie unter So installieren und aktivieren Sie den Carbonite Endpunkt.

1. Doppelklicken Sie auf dem Windows Desktop auf Carbonite Endpoint.

Hinweis:

• Alternativ kann auf Carbonite Endpoint über Windows Explorer unter %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exezugegriffen werden.
• In diesem Beispiel ist %SYSTEMDRIVE% eine Windows Systemvariable für das Betriebssystem-Partitionslaufwerk.

2. Klicken Sie in der unteren linken Ecke der Carbonite Endpoint UI auf Info.

3. Notieren Sie die Version. In diesem Beispiel ist 10.2.0.23 die Version.

Hinweis: Die Version, die Geräte-IDund die Aktivierungs-URL können sich vom obigen Beispiel unterscheiden.

Installationsprogramm

1. Suchen Sie DCProtectInstall.exe.

Hinweis: Carbonite Endpoint kann unter folgendem Link heruntergeladen werden: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DCProtectInstall.exe und wählen Sie Eigenschaften aus.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Details.

4. Notieren Sie sich die Produktversion. Im Beispiel ist die Produktversion 10.2.0.23.

Hinweis: Die Produktversion kann sich in Ihrer Umgebung unterscheiden.

Mac

Administrationskonsole

Administrationskonsole

1. Navigieren Sie in einem Webbrowser zu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Hinweis: [REGION] = Region des Mandanten:

• US = USA
• EMEA = Europa
• APAC = Asiatisch-pazifischer Raum
• CA = Kanada

Beispiel: https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole an.

Hinweis: Wenn Sie sich nicht bei der Verwaltungskonsole anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator oder Vertriebsmitarbeiter.

3. Klicken Sie im Menü im linken Feld auf Geräte.

4. Suchen Sie im Fenster „Geräte“ und klicken Sie dann auf den gewünschten Gerätenamen.

Hinweis:

• Der Gerätename stimmt möglicherweise nicht immer mit dem Computernamen überein. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Hinzufügen eines Geräts in Carbonite Endpoint.
• Alternativ kann sich das Gerät unter dem aktivierten Nutzer befinden.
• Die im Screenshot verwendeten Beispiele unterscheiden sich möglicherweise in Ihrer Umgebung.

5. Notieren Sie sich die Client-Version. Im Beispiel ist die Client-Version 10.2.0.23.

Hinweis: Die Client-Version kann in Ihrer Umgebung unterschiedlich sein.

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