Dell Data Protection Virtual Edition Server 9.2 konnte Domain nicht abrufen

Zusammenfassung: Beim Öffnen der Einstellungen für eine Domain in der WebUI erhalten Sie möglicherweise die Meldung „Failed to Retrieve Domain“.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Betroffene Versionen:

  • v9.2.215

Fehlermeldung
Abbildung 1: (Nur Englisch) Fehlermeldung

Ursache

Es sind zwei Gründe für dieses Problem bekannt:

  • Die Verbindung zwischen der Domain und Dell Data Protection| Virtual Edition ist verloren gegangen.
  • Das Kennwort für das Konto, das zum Hinzufügen der Domain verwendet wird, wurde geändert.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir, den Server von Build 9.2.215 auf Build 9.2.221 oder höher zu aktualisieren. Dies verbessert die Fehlerbehandlung auf dem Server, um trotz des zugrunde liegenden Problems den Zugriff auf die Domainkonfigurationsseite zu ermöglichen.

Wenn dies keine Option ist, können Sie das Problem umgehen, indem Sie die Ursache beheben:

  • Wenn die Verbindung zwischen Dell Data Protection| Virtual Edition und der Domain verlorengegangen ist, beheben Sie das Konnektivitätsproblem.
  • Wenn sich das Kennwort für den Domainnutzer, der die Domain zur WebUI hinzugefügt hat, geändert hat, können Sie es auf das vorherige Kennwort zurücksetzen, wenn dieses dokumentiert wurde.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Betroffene Produkte

Dell Encryption
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000126166
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 19 Apr. 2026
Version:  9
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