So erhalten Sie Support für den Dell Hybrid Client

Betroffene Betriebssysteme:

• Dell Hybrid Client

Dell Hybrid Client ist eine zentral verwaltete Desktoplösung, die Ubuntu mit dem Software-as-a-Service(SaaS)-Modell kombiniert. Mit diesem Modell können Nutzer sicher auf Cloud-, lokale oder virtuelle Anwendungen, Daten und Ressourcen zugreifen.

Selbsthilfeoptionen

Die meisten technischen Probleme oder Fragen können gelöst werden, indem Sie sich auf Folgendes beziehen:

• Dokumentation für Dell Hybrid Client
• Dokumentation für Wyse Management Suite
• Dell Wissensdatenbank

So erhalten Sie Support:

technischen Support

1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home
2. Wählen Sie rechts auf der Seite Kontakt aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
   • Technischen Support kontaktieren: Wenn Sie über eine Dell Service-Tag-Nummer verfügen.
     
3. Klicken Sie auf Service-Tag-Nummer eingeben.
   
4. Geben Sie unter Ihr Produkt identifizieren Ihre Service-Tag-Nummer ein und klicken Sie dann auf Senden.
   
   Hinweis:

   • Die Service-Tag-Nummer der Dell Hybrid Client-Software erhalten Sie über Ihre Produktbestellung.
   • Wenn Sie das entsprechende Service-Tag nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um Unterstützung zu erhalten.
5. Wählen Sie bei Aufforderung entweder Internationaler Support oder Support in [REGION] aus.
   
   Hinweis:

   • [REGION] basiert auf dem Land oder der Region, in dem/der das Produkt erworben wurde.
   • Ihre [REGION] kann sich vom obigen Screenshot unterscheiden.
6. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktmöglichkeit aus.
   

Unterstützung bei Bestellungen

1. Gehen Sie zu https://www.dell.com/support/home
2. Wählen Sie rechts auf der Seite Kontakt aus und klicken Sie dann auf eine der folgenden Optionen:
   • SupportvertreterIn kontaktieren: Wenn Sie keine Dell Service-Tag-Nummer haben und Hilfe benötigen, um Zugriff auf die Software zu erhalten.
     
3. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und klicken Sie dann auf Meine Bestellung suchen.
   
4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kundensupport kontaktieren.
5. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste Fehlende oder falsche Elemente aus.
   
6. Wählen Sie eine verfügbare Kontaktmöglichkeit aus.