Der kabelgebundene Netzwerkadapter kann noch immer nicht verbunden werden

1. Überprüfen Sie das Ethernetkabel auf sichtbare Beschädigungen wie Schnitte oder Ausfransen.

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2. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse sichtbar sind, z. B. verbogene Stifte.

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3. Testen Sie ein zweifelsfrei funktionierendes Netzwerkkabel und stellen Sie sicher, dass beide Enden des Ethernetkabels fest mit dem Computer und dem Router oder Modem verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass die LED-Statusanzeige leuchtet, um die Verbindung zu bestätigen.

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4. Tippen und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol im Infobereich der Taskleiste (in der unteren rechten Ecke) und tippen oder klicken Sie dann auf Probleme beheben und befolgen Sie die Anweisungen.

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5. Führen Sie die Dell Netzwerkadapterdiagnose aus (wenn Sie über eine Internetverbindung auf dem betroffenen Computer verfügen).

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6. Stellen Sie sicher, dass der neueste Treiber installiert ist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

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7. Führen Sie die Dell SupportAssist-Anwendung zum Optimieren des Netzwerks aus.
   1. Geben Sie im Suchfeld supportassist ein.

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   2. Tippen oder klicken Sie auf SupportAssist.
      Hinweis: Wenn SupportAssist nicht in der Liste der Anwendungen angezeigt wird, müssen Sie es herunterladen, entweder (wenn möglich) auf den Computer, auf dem das Problem auftritt, oder von einem anderen internetfähigen Gerät aus auf einen USB-Speicherstick. Weitere Informationen darüber, wie Sie SupportAssist erhalten und installieren können, finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets. Sie müssen ggf. die Service-Tag-Nummer oder den Express-Servicecode Ihres Dell Computers eingeben oder Ihr Computermodell aus einer Liste auswählen.

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   3. Berühren oder klicken Sie auf Mein System optimieren.

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   4. Berühren oder klicken Sie auf Netzwerk optimieren.

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   5. Berühren oder klicken Sie auf Jetzt ausführen.

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   6. Tippen oder klicken Sie nach abgeschlossener Optimierung des Netzwerks (Statusleiste zeigt 100 % an) auf die Registerkarte Verlauf .

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   7. Berühren oder klicken Sie auf die aktuelle Liste Netzwerk optimieren (Manuell), um die Ergebnisse einzusehen.

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8. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Microsoft Wissensdatenbank-Artikel für Windows 10 und Windows 10: Beheben von Problemen mit der Ethernet-Verbindung unter Windows

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9. Lesen Sie die folgenden Artikel zum auf Ihrem Computer installierten Browser.
   • Für Internet Explorer: Internet Explorer-Hilfe.
   • Für Firefox: Firefox funktioniert nicht – Allgemeine Korrekturen, um den Betrieb wiederherzustellen.
   • Für Chrome: Behebung von Verbindungsfehlern.

Wenn Ihr Computer über einen aktiven Hardwareservice verfügt, können Sie sich auch an den technischen Support von Dell wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:

• Netzwerkcontroller (Netzwerkkarte): Fehlerbehebung und Verwendung
• Informationen zum Troubleshooting und Lösen von kabelgebundenen Netzwerkkartenproblemen bei einem Dell Latitude Computer

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