Einrichtung, Dual Cast und Fehlerbehebung bei Dell Wireless-Monitoren S2317HWi und U2417HWi

Zusammenfassung: Richten Sie Ihren Dell S2317HWi- oder U2417HWi-Wireless-Monitor ein und beheben Sie diese. Verbinden Sie Windows- und Android-Geräte drahtlos mit Miracast und Dual Cast.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Was ist ein Dell Wireless Monitor?

Mit einem Dell Wireless-Monitor können Sie den Bildschirm Ihres Windows-Laptops, Android-Smartphones oder -Tablets ohne Kabel auf dem Monitor anzeigen. Er verwendet Miracast und Wi-Fi Direct, um eine direkte drahtlose Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Monitor herzustellen.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie eine Tastatur und eine Maus an den Monitor anschließen und damit Ihren Laptop, Ihr Smartphone oder Tablet von Ihrem Schreibtisch aus steuern.

Sie können auch zwei Geräte gleichzeitig mithilfe einer Funktion namens Dual Cast verbinden. Dadurch werden ein Windows-Laptop im Vollbildmodus und ein Android-Smartphone oder -Tablet als kleineres Overlay-Fenster angezeigt, beide auf demselben Monitor.

Hinweis: Apple iPhones, iPads und MacBooks werden nicht unterstützt. Smartphones von Sony werden als sekundäres Gerät für Dual Cast nicht unterstützt.

In diesem Artikel

  1. Hardware- und Software-Anforderungen
  2. Funktionen des Dell Wireless-Monitors
  3. Herstellen einer Verbindung unter Windows 10
  4. Verbinden unter Windows 8.1
  5. Herstellen einer Verbindung unter Windows 7
  6. Verbinden eines Android-Smartphones oder -Tablets
  7. Dual Cast: Gleichzeitiges Anschließen eines Windows- und Android-Geräts
  8. Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen
  9. Häufige Fehlermeldungen
  10. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hardware- und Software-Anforderungen

Bevor Sie eine Verbindung herstellen, stellen Sie sicher, dass Ihr Laptop, Smartphone oder Tablet die folgenden Anforderungen erfüllt. Das Überspringen dieses Schritts ist einer der häufigsten Gründe für Verbindungsprobleme.

Hardwareanforderungen

Komponente Anforderung
Prozessor Intel Core (Haswell) der 4. Generation oder höher – i5 oder i7 – mit einem Dualband-Wi-Fi (AC)-Modul
Wi-Fi-Modul Intel-basiertes Wi-Fi-Modul empfohlen. Broadcom- und Qualcomm/Atheros-Module werden ebenfalls unterstützt

Softwareanforderungen

Komponente Anforderung
Dell Wireless Monitor-Software Laden Sie das Produkt von der Dell Supportwebsite herunter. Navigieren Sie zur Treiberseite für Dell S2317HWi oder Dell U2417HWi
Treiber Video-/Grafiktreiber und Netzwerktreiber aktualisiert

Unterstützte Betriebssysteme

Betriebssystem Hinweise
Microsoft Windows 10 Neuester Build empfohlen
Microsoft Windows 8.1 Neuester Build empfohlen
Microsoft Windows 7 Erfordert die Dell Wireless Monitor-Software
Google Android 5.0 oder höher Miracast muss unterstützt werden
Hinweis: Apple iPhones, iPads und MacBooks sind nicht kompatibel mit Dell Wireless Monitoren. Smartphones von Sony werden als sekundäres Gerät für Dual Cast nicht unterstützt.

Funktionen des Dell Wireless-Monitors

Hier sind die wichtigsten Funktionen der kabellosen Dell Monitore S2317HWi und Dell U2417HWi:

  • Verbinden Sie drahtlos zwei Mobilgeräte (einen Windows-Laptop und ein Android-Smartphone oder -Tablet) auf einem einzigen großen Bildschirm.
  • Gleichzeitiges Anzeigen von Inhalt von zwei mobilen Geräten und Bearbeiten mit einer einzigen Tastatur und Maus.
  • Übertragen Sie Ihre Aufgaben bequem drahtlos zwischen Mobilgeräten und dem Monitorbildschirm.
  • Drahtlose Konnektivität über IEEE 802.11ac, Bluetooth und Miracast.
  • Full HD-Auflösung: 1920 x 1080.
  • Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Kabelloses Laden für Mobilgeräte (nur Dell S2317HWi – unterstützt kabelloses Laden von Qi und PMA an der Monitorbasis).

Herstellen einer Verbindung mit dem Dell Wireless Monitor unter Windows 10

Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Hardwareanforderungen erfüllt.
  2. Navigieren Sie auf der Dell Support-Website zur Treiberseite für den Dell S2317HWi oder Dell U2417HWi .
  3. Laden Sie die Dell Wireless Monitor-Software herunter und installieren Sie sie.

Anschließen an den Monitor

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + K auf der Tastatur.
    • Sie können auch das Benachrichtigungssymbol in der Taskleiste auswählen und dann im Info-Center-MenüVerbinden auswählen.
  2. Wählen Sie Ihren Dell Wireless-Monitor aus der Liste aus.
  3. Folgen Sie der Anleitung, die auf dem Monitor angezeigt wird.
  4. Drücken Sie die Taste unter dem Häkchen auf dem Monitor, um die Kopplung abzuschließen. (Nur Ersteinrichtung.)
  5. Wählen Sie auf Ihrem Computer die Option Eingabe von einer Tastatur oder Maus zulassen, die an diesen Bildschirm angeschlossen ist.

Ihr Windows 10-Laptop ist jetzt mit dem Dell Wireless Monitor verbunden.

Möchten Sie gleichzeitig ein Android-Gerät anschließen? Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Android-Smartphones oder -Tablets.

Hier erfahren Sie, wie Sie eine Verbindung mit einem Dell Wireless Monitor unter Windows 10 herstellen

Dauer: 00:45
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Hier erfahren Sie, wie Sie einen Dell Wireless Monitor unter Windows 10 trennen

Dauer: 00:40
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Herstellen einer Verbindung zum Dell Wireless Monitor unter Windows 8.1

Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Hardwareanforderungen erfüllt.
  2. Navigieren Sie auf der Dell Support-Website zur Treiberseite für den Dell S2317HWi oder Dell U2417HWi .
  3. Laden Sie die Dell Wireless Monitor-Software herunter und installieren Sie sie.

Anschließen an den Monitor

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + C auf der Tastatur, um das Charms-Menü zu öffnen.
    • Sie können auch vom rechten Bildschirmrand aus wischen, um das Charms-Menü zu öffnen.
  2. Wählen Sie Geräte und dann Projekt aus.
  3. Wählen Sie Drahtlosanzeige hinzufügen aus.
  4. Wählen Sie Ihren Dell Wireless-Monitor aus der Liste aus.
  5. Folgen Sie der Anleitung, die auf dem Monitor angezeigt wird.
  6. Drücken Sie die Taste unter dem Häkchen im OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors, um die Kopplung abzuschließen. (Nur Ersteinrichtung.)
  7. Wählen Sie auf Ihrem Computer die Option Eingabe von einer Tastatur oder Maus zulassen, die an diesen Bildschirm angeschlossen ist.

Ihr Windows 8.1-Laptop ist jetzt mit dem Dell Wireless Monitor verbunden.

Möchten Sie gleichzeitig ein Android-Gerät anschließen? Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Android-Smartphones oder -Tablets.

Hier erfahren Sie, wie Sie eine Verbindung mit einem Dell Wireless Monitor unter Windows 8.1 herstellen

Dauer: 00:49
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Hier erfahren Sie, wie Sie einen Dell Wireless Monitor unter Windows 8.1 trennen

Dauer: 00:40
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Herstellen einer Verbindung zum Dell Wireless Monitor unter Windows 7

Für die Verbindung unter Windows 7 ist die Dell Wireless Monitor-Software erforderlich. Mit dieser Anwendung können Sie eine Verbindung herstellen, trennen und den Projektionsmodus ändern.

Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät die Hardwareanforderungen erfüllt.
  2. Navigieren Sie auf der Dell Support-Website zur Treiberseite für den Dell S2317HWi oder Dell U2417HWi .
  3. Laden Sie die Dell Wireless Monitor-Software herunter und installieren Sie sie.

Anschließen an den Monitor

  1. Öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-Software. Die Anwendung sucht automatisch nach verfügbaren Geräten.
  2. Wählen Sie Verbinden , wenn der Name des Monitors in der Liste angezeigt wird.
  3. Geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Passcode ein.
  4. Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur, um den Kopplungsvorgang abzuschließen.
Hinweis: Beim Wechsel von oder zu einem Windows 7-Computer kann es bis zu einer Minute dauern, bis der Monitor erkannt wird. Starten Sie während dieser Zeit den Computer nicht neu und schalten Sie den Monitor nicht aus.

Ändern des Projektionsmodus

  1. Öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-Software.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Monitor verbunden ist.
  3. Wählen Sie den gewünschten Projektionsmodus aus ("Duplizieren", "Erweitern" oder "Nur zweiter Bildschirm").

Trennen Sie die Verbindung zum Monitor

  • Öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-Software und wählen Sie Trennen aus.

Aktualisieren der Monitorfirmware

  • Wenn Sie aufgefordert werden, die Firmware des Monitors zu aktualisieren, wählen Sie Ja.

Möchten Sie gleichzeitig ein Android-Gerät anschließen? Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Android-Smartphones oder -Tablets.

Verbinden eines Android-Smartphones oder -Tablets

Vorbereitungen

  • Stellen Sie sicher, dass das Android-Smartphone oder -Tablet die Hardwareanforderungen erfüllt.
  • Laden Sie die Dell Wireless Monitor-App aus dem Google Play Store herunter, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Anschließen an den Monitor

  1. Navigieren Sie zum App-Drawer auf Ihrem Android-Gerät und öffnen Sie die Dell Wireless Monitor-App .
  2. Tippen Sie auf Cast Settings (Cast-Einstellungen) in der Dell Wireless Monitor-App.
  3. Tippen Sie in der Liste auf Ihren Dell Wireless Monitor.
  4. Folgen Sie der Anleitung, die auf dem Monitor angezeigt wird.
  5. Drücken Sie die Taste unter dem Häkchen im OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors, um die Kopplung abzuschließen. (Nur Ersteinrichtung.)
  6. Aktivieren Sie die Bluetooth-Eingangsverbindung auf Ihrem Gerät.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Bluetooth-Eingangsverbindung zulassen. Auf diese Weise können Sie Ihr Android-Smartphone oder -Tablet mit der Tastatur und Maus steuern, die an den Monitor angeschlossen sind.

Ihr Android-Gerät ist jetzt mit dem Dell Wireless Monitor verbunden.

Möchten Sie gleichzeitig einen Windows-Laptop anschließen? Siehe Verbinden unter Windows 10 oder Verbinden unter Windows 8.1.

Dual Cast: Gleichzeitiges Anschließen eines Windows- und Android-Geräts

Mit Dual Cast können Sie einen Windows-Laptop und ein Android-Smartphone oder -Tablet gleichzeitig mit dem Dell Wireless Monitor verbinden. Der Windows-Laptop wird im Vollbildmodus angezeigt und das Android-Gerät erscheint als Overlay-Bild (Bild-im-Bild).

Sie können nur ein Windows-Gerät und nur ein Android-Gerät gleichzeitig verbinden.

Hinweis: Die Dual Cast-Funktion funktioniert nur, wenn sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Android-Gerät die Dell Wireless Monitor-Software oder -App installiert ist. Smartphones von Sony werden als sekundäres Gerät für Dual Cast nicht unterstützt.

Installieren Sie die Software auf beiden Geräten.

  1. Windows-Laptop: Navigieren Sie auf der Dell Support-Website zur Treiberseite für den Dell S2317HWi oder Dell U2417HWi .
  2. Laden Sie die Dell Wireless Monitor-Software herunter und installieren Sie sie.
  3. Android-Smartphone oder -Tablet: Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
  4. Laden Sie die Dell Wireless Monitor-App herunter und installieren Sie sie.

Verbinden Sie beide Geräte

  1. Schließen Sie den Windows-Laptop zuerst an den Monitor an.
  2. Schließen Sie das Android-Smartphone oder -Tablet an den Monitor an. Befolgen Sie die Schritte unter Verbinden eines Android-Smartphones oder -Tablets.

Steuern des Android-Overlay-Bilds

Sobald beide Geräte verbunden sind, können Sie das Android-Overlay-Bild mit einer Maus steuern, die an den Monitor angeschlossen ist:

  • Verschieben Sie das Überlagerungsfenster. Klicken Sie mit der linken Maustaste und ziehen Sie den oberen Rand der Überlagerung.
  • Trennen Sie das Android-Gerät. Wählen Sie das X-Symbol in der oberen rechten Ecke des projizierten Bilds aus.
  • Stummschaltung oder Aufhebung der Stummschaltung des Tons. Wählen Sie das Lautsprechersymbol in der oberen rechten Ecke des projizierten Bilds aus.
  • Ändern Sie die Größe des Overlays. Wählen Sie die untere rechte Ecke des projizierten Bildes aus und ziehen Sie sie, um es zu vergrößern oder zu verkleinern.

Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Dell Wireless Monitor haben, suchen Sie das Problem unten und befolgen Sie die empfohlenen Schritte.

Laptop kann keine Verbindung zum Monitor herstellen

  1. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Monitor herzustellen.
  2. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
  3. Öffnen Sie Systemsteuerung>Geräte und Drucker und entfernen Sie den Wireless-Monitor aus der Liste.
  4. Ändern Sie die Bandauswahl am Monitor. Versuchen Sie, zwischen 2,4 GHz und 5 GHz umzuschalten.
  5. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihren Monitor.
  6. Installieren Sie die neuesten Wireless-Kartentreiber auf Ihrem Laptop.

Nur für Windows 7-Computer:

  • Stellen Sie sicher, dass kein Android-Gerät mit dem Monitor verbunden ist. Zuerst muss der Windows 7-Computer und dann das Android-Gerät verbunden werden.

  • Führen Sie eine manuelle Kopplung durch. Wählen Sie in der Dell Wireless Monitor-Software Wo ist mein Monitor? aus, um den Kopplungscode anzuzeigen.

    Hinweis: Eine Tastatur und eine Maus müssen an den Monitor angeschlossen sein, um den Kopplungscode einzugeben.

An den Monitor angeschlossene Tastatur und Maus funktionieren auf dem Laptop nicht.

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei der ersten Einrichtung des Laptops die Option Eingabe von einer an dieses Display angeschlossenen Tastatur oder Maus zulassen ausgewählt haben.
  2. Trennen Sie die Tastatur und die Maus vom Monitor und schließen Sie sie dann wieder an.
  3. Schalten Sie den Monitor aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
  4. Starten Sie den Laptop neu.
  5. Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch für Ihren Monitor.
  6. Versuchen Sie es mit einer anderen Tastatur und Maus, um zu überprüfen, ob das Problem spezifisch für diese Geräte ist.

An den Monitor angeschlossene Tastatur und Maus funktionieren nicht auf dem Tablet oder Smartphone

  1. Trennen Sie die Tastatur und die Maus vom Monitor und schließen Sie sie dann wieder an.
  2. Schalten Sie den Monitor aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
  3. Starten Sie Ihr Android-Tablet oder Smartphone neu.
  4. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Tablet oder Smartphone und wählen Sie neben dem Dell Wireless Monitor die Option Vergessen aus.
  5. Gehen Sie zu App-Info für die Dell Wireless Monitor-App und wählen Sie Daten löschen aus.

Kein Ton vom Monitor

  • Legen Sie den Dell Wireless Monitor als Standard-Wiedergabegerät auf Ihrem Computer fest.

Android-Tablet oder -Smartphone kann keine Verbindung mit dem Monitor herstellen

  1. Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Monitors das Zahnradsymbol aus und aktivieren Sie die duale Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung zur Verwendung und zum Troubleshooting Ihres Monitors.
  2. Trennen Sie den Laptop vom Monitor (sofern angeschlossen) und schließen Sie dann zuerst das Android-Tablet oder -Smartphone an.
  3. Stellen Sie sicher, dass das Android-Gerät und der Laptop mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind.
  4. Überprüfen Sie, ob das Android-Gerät und der Monitor dasselbe Band verwenden (2,4 GHz oder 5 GHz).

Die Videoqualität ist nicht gut

  1. Stellen Sie sicher, dass sowohl der Monitor als auch Ihr Laptop oder Android-Gerät für die Verwendung derselben Bandbreite konfiguriert sind. Im Benutzerhandbuch Ihres Geräts erfahren Sie, wie Sie das Wireless-Band ändern.
  2. Ändern Sie auf dem Startbildschirm des Monitors die Bandbreite auf5 GHz. Nehmen Sie die gleiche Änderung auf Ihrem Laptop oder Android-Gerät vor.

Die Audioqualität ist nicht gut

  1. Stellen Sie sicher, dass sowohl der Monitor als auch Ihr Laptop oder Android-Gerät für die Verwendung derselben Bandbreite konfiguriert sind. Im Benutzerhandbuch Ihres Geräts erfahren Sie, wie Sie das Wireless-Band ändern.
  2. Ändern Sie auf dem Startbildschirm des Monitors die Bandbreite auf5 GHz. Nehmen Sie die gleiche Änderung auf Ihrem Laptop oder Android-Gerät vor.

Der Monitorname wird auf dem Computer, Tablet oder Smartphone nicht angezeigt

  1. Schalten Sie den Monitor aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein.
  2. Starten Sie Ihren Laptop, Ihr Android-Tablet oder Ihr Smartphone neu.
  3. Ändern Sie auf dem Startbildschirm des Monitors die Bandauswahl auf Auto.

Keine Verbindung zum Monitor in einem Netzwerk hinter einer Firewall möglich (Unternehmensnetzwerk)

Wenn Sie über Administratorrechte auf Ihrem Windows 10- oder Windows 8.1-Computer verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + X auf der Tastatur.

  2. Wählen Sie aus dem Menü Eingabeaufforderung (Administrator).

  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any

  4. Starten Sie den Computer neu.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um die folgenden Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie Wi-Fi Direct oder Virtual Wi-Fi Port 7236 (verwendet für Screencast) nicht blockieren:

  • Einstellungen für die Windows-Firewall
  • Einstellungen bei Firewall-Anwendungen von Drittanbietern (falls zutreffend)
  • Lokale Gruppenrichtlinie
  • Virenschutzanwendungseinstellungen
  • VPN-Einstellungen (falls zutreffend)
  • Netzwerk-Router-Einstellungen

Bitten Sie bei Computern mit Windows 10 und Windows 8.1 Ihren Netzwerkadministrator, der Windows-Firewall mit erweiterter Sicherheit eine eingehende Regel hinzuzufügen. Die Regel sollte zulassen, dass die drahtlose Anzeige Verbindungen auf einem beliebigen Protokoll und auf allen Netzwerkprofilen (Domäne, privat oder öffentlich) akzeptiert.

Haftungsausschluss: Versuchen Sie dies nicht alleine, ohne Ihre Netzwerkadministratoren zu konsultieren. Holen Sie immer die vorherige Genehmigung und Anleitung Ihres Netzwerkadministrators ein, bevor Sie dies versuchen. Dell übernimmt keinerlei Haftung für alle nicht autorisierten, nicht ordnungsgemäßen oder falschen Handlungen Ihrerseits.

Häufige Fehlermeldungen

Wenn beim Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Dell Wireless Monitor eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie diese in der folgenden Tabelle.

Fehlermeldung Was das bedeutet und wie Sie es beheben können
Verbindung fehlgeschlagen – Es wurden maximal zwei Verbindungen erreicht. (Fehler 1) Es können nur ein Windows-Gerät und ein Android-Gerät gleichzeitig verbunden werden. Die Dell Wireless Monitor-Software muss auf beiden Geräten installiert sein. Trennen Sie ein Gerät und versuchen Sie es erneut.
Verbindung fehlgeschlagen – Es kann nur ein Windows-Gerät gleichzeitig verbunden sein. (Fehler 2) Es können nur ein Windows-Gerät und ein Android-Gerät gleichzeitig verbunden werden. Trennen Sie das andere Windows-Gerät, bevor Sie ein neues anschließen.
Verbindung fehlgeschlagen – Das gleichzeitige Verbinden von zwei Windows- oder zwei Android-Geräten wird nicht unterstützt. (Fehler 3) Es können nur ein Windows-Gerät und ein Android-Gerät gleichzeitig verbunden werden. Stellen Sie sicher, dass Sie einen von jedem Typ anschließen.
Verbindung fehlgeschlagen – Um die duale Verbindung von Windows und Android zu aktivieren, installieren Sie die Dell Wireless Monitor-Software auf jedem Gerät. (Fehler 4) Die Dell Wireless Monitor-Software muss auf beiden Geräten installiert sein. So aktivieren Sie die duale Verbindung: 1. Trennen Sie die Verbindung zum Monitor. 2. Wählen Sie das Zahnradsymbol auf dem Startbildschirm aus. 3. Wählen Sie Erweitert aus. 4. Aktivieren Sie Dual Connection (Duale Verbindung).
Verbindung fehlgeschlagen – Mehrere Geräteverbindungen fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut. (Fehler 5) Trennen Sie Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Tablet und stellen Sie die Verbindung mithilfe der Verbindungsschritte für Ihr Betriebssystem wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück und versuchen Sie es erneut.
Verbindung fehlgeschlagen – Um die duale Verbindung von Windows und Android zu aktivieren, erlauben Sie die duale Verbindung unter Erweiterte Monitoreinstellungen. (Fehler 6) So aktivieren Sie die duale Verbindung: 1. Trennen Sie die Verbindung zum Monitor. 2. Wählen Sie das Zahnradsymbol auf dem Startbildschirm aus. 3. Wählen Sie Erweitert aus. 4. Aktivieren Sie Dual Connection (Duale Verbindung).
Kanaloptimierung – Der Wi-Fi-Kanal zwischen Ihrem Windows-Gerät und dem Dell Wireless Monitor wurde geändert. Verbinden Sie Ihren Windows-Computer, Ihr Android-Smartphone oder Ihr Android-Tablet erneut mit dem Dell Wireless Monitor, um die Leistung zu optimieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was sind die empfohlenen Hardwareanforderungen des Computers für die Verwendung des Dell Wireless Monitor?

Sie benötigen einen Intel Core (Haswell)-Prozessor der 4. Generation oder höher i5 oder i7 mit einem Dualband-Wi-Fi-Modul (AC). Ein Intel-basiertes Wi-Fi-Modul wird empfohlen, aber auch Broadcom- und Qualcomm/Atheros-Module werden unterstützt. Außerdem benötigen Sie die Dell Wireless Monitor-Software sowie aktualisierte Video-/Grafik- und Netzwerktreiber. Zu den unterstützten Betriebssystemen gehören Windows 10, Windows 8.1 und Android 5.0 oder höher mit Miracast-Funktion.

Was ist die maximale Auflösung, die der Dell Wireless Monitor unterstützt?

Die maximale Auflösung, die von den Monitoren Dell S2317HWi und U2417HWi unterstützt wird, ist 1920 x 1080 (Full HD).

Wie viele Geräte können gleichzeitig mit dem Dell Wireless Monitor verbunden werden?

Sie können gleichzeitig einen Windows-Laptop und ein Android-Tablet oder -Smartphone anschließen.

Wie greife ich auf die Startseite des Monitors zu, um den Namen und das Wireless-Band des Monitors zu ändern?

Stellen Sie sicher, dass eine Tastatur und eine Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors angeschlossen sind. Sie können dann über das Monitordisplay auf die Einstellungen für die Startseite zugreifen.

Hinweis: Über das OSD-Menü (On-Screen Display) (auf das Sie über die physischen Tasten am Monitor zugreifen können) können Sie nicht auf die Startseite des Monitors zugreifen. Sie benötigen eine Tastatur und Maus, die direkt an den Monitor angeschlossen sind.

Wie ändere ich den Namen des Dell Wireless Monitors?

  1. Schließen Sie eine Tastatur und eine Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors an.
  2. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms aus.
  3. Wählen Sie Umbenennen aus.
  4. Geben Sie einen gewünschten Namen ein.
  5. Wählen Sie OK aus, um die Einstellungen zu speichern.

Wie überprüfe ich die aktuelle Firmwareversion des Dell Wireless Monitors?

  1. Schließen Sie eine Tastatur und eine Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors an.
  2. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Startbildschirms aus.
  3. Wählen Sie Info aus.

Warum kann ich nicht die Anzeige meines Apple iPhones oder iPads auf den Dell Wireless Monitor projizieren?

Apple iPhones und iPads sind nicht kompatibel mit Dell Wireless Monitoren. Diese Monitore verwenden Miracast, das von Apple-Geräten nicht unterstützt wird.

Warum kann mein Apple MacBook den Bildschirm nicht auf den Dell Wireless Monitor projizieren?

Apple MacBooks sind nicht kompatibel mit Dell Wireless Monitoren. Diese Monitore verwenden Miracast, das von Apple-Geräten nicht unterstützt wird.

Welche Dell Wireless-Monitore unterstützen kabelloses Laden?

Nur der Dell Monitor S2317HWi unterstützt das kabellose Laden von Qi oder PMA über die Monitorbasis.

Wie aktualisiere ich die Firmware des Dell Wireless Monitors?

Der Dell Wireless Monitor unterstützt OTA-Firmwareupdates (Over-the-Air). So aktualisieren Sie:

  1. Die Dell Wireless Monitor-Software auf Ihrem Notebook.
  2. Verbinden Sie Ihren Laptop mit dem Internet und stellen Sie sicher, dass Sie online gehen können.
  3. Verbinden Sie Ihr Notebook mit dem Dell Wireless Monitor.
  4. Wählen Sie Ja , wenn Sie aufgefordert werden, das Firmwareupdate zu installieren.

Mein Monitor schaltet sich aus, bevor ich meinen Laptop oder mein Android-Gerät anschließen kann. Was soll ich tun?

Der Dell Wireless Monitor wechselt in den Standby-Modus, wenn innerhalb von 30 Sekunden kein Gerät eine Verbindung herstellt. Schalten Sie den Monitor wieder ein und versuchen Sie sofort, eine Verbindung herzustellen.

Warum kann ich in einem Netzwerk mit einer Firewall keine Verbindung zum Wireless-Monitor herstellen?

Einige Netzwerkeinstellungen können die Wireless-Verbindung blockieren. Zu den Einstellungen, die dies verursachen können, gehören:

  • Einstellungen für die Windows-Firewall
  • Einstellungen bei Firewall-Anwendungen von Drittanbietern (falls zutreffend)
  • Lokale Gruppenrichtlinie
  • Virenschutzanwendungseinstellungen
  • VPN-Einstellungen (falls zutreffend)
  • Netzwerk-Router-Einstellungen

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um diese Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass Wi-Fi Direct oder der virtuelle Wi-Fi-Port 7236 (verwendet für Screencasts) nicht blockiert werden.

Wenn Sie über Administratorrechte auf Ihrem Windows 10- oder Windows 8.1-Computer verfügen, befolgen Sie die Schritte im Abschnitt Firewall-Fehlerbehebung in diesem Artikel.

Haftungsausschluss: Versuchen Sie dies nicht alleine, ohne Ihre Netzwerkadministratoren zu konsultieren. Holen Sie die vorherige Genehmigung und Anleitung Ihres Netzwerkadministrators ein, bevor Sie dies versuchen. Dell übernimmt keinerlei Haftung für alle nicht autorisierten, nicht ordnungsgemäßen oder falschen Handlungen Ihrerseits.

Warum kann ich mein Sony Smartphone nicht im Dual Cast-Modus verbinden?

Smartphones von Sony werden im Dual Cast-Modus nicht als sekundäres Gerät unterstützt. Der Dell Wireless Monitor unterstützt keine HDCP-Verbindungen (Schutz digitaler Inhalte mit hoher Bandbreite) und Smartphones von Sony aktivieren HDCP immer während des Screencasts.

Sie können ein Sony Smartphone als einzelnes Gerät verbinden. Trennen Sie dazu zuerst den Computer vom Monitor und schließen Sie dann Ihr Sony Smartphone an.

Weitere Informationen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier sind einige häufig gestellte Fragen. Klicken Sie für weitere Informationen auf die unten aufgeführten Fragen.

|
Tabelle 4: Hardwareanforderungen
Hardwareanforderungen
  • 4. Generation Intel Core (Haswell) oder höher i5 oder i7 Prozessor mit Dualband-WLAN (AC)-Modul.
    • Intel-basiertes WLAN-Modul empfohlen
    • Broadcom, Qualcom/Atheros unterstützt
Softwareanforderungen
  • Dell Wireless Monitor-Software
  • Video-/Grafik- und Netzwerktreiber aktualisiert.
Betriebssystem
  • Microsoft Windows 10 (neueste Build-Version empfohlen)
  • Microsoft Windows 8.1 (neueste Build-Version empfohlen)
  • Google Android (Android 5 oder höher mit Miracast-Funktion)

Die maximale unterstützte Auflösung der Monitore Dell S2317Hwi und U2417Hwi ist 1920 × 1080.

Sie können jederzeit ein Microsoft Windows-Notebook und ein Android-Tablet oder -Smartphone verbinden.

Stellen Sie sicher, dass die Tastatur und die Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors angeschlossen sind.

HINWEIS: Sie können nicht über das OSD-Menü (On-Screen Display) auf die Startseite des Monitors zugreifen.

Um den Namen des Dell Wireless Monitors zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur und die Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors angeschlossen sind.
  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  3. Klicken Sie auf Rename (Umbenennen) und geben Sie einen Namen Ihrer Wahl ein.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um die Einstellungen zu speichern.

Die aktuelle Versionsnummer der Firmware des Dell Wireless Monitors können Sie wie folgt überprüfen:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Tastatur und die Maus an den USB-Downstream-Anschluss des Monitors angeschlossen sind.
  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
  3. Klicken Sie auf Info.

Apple iPhone oder iPads sind nicht kompatibel mit Dell Wireless Monitoren.

Apple MacBooks sind nicht kompatibel mit Dell Wireless Monitoren.

Nur der Dell Monitor S2317Hwi unterstützt einen kabellosen Ladevorgang von Qi oder PMA über die Monitorbasis.

Mit der OTA-Upgradefunktion (Over-the-Air) kann die Firmware des Dell Wireless Monitors auf die aktuellste Version aktualisiert werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie folgende Komponenten installiert haben und einsatzbereit sind:

  1. Die Dell Wireless Monitor-Software auf Ihrem Notebook.
  2. Verbinden Sie den Laptop mit dem Internet und stellen Sie sicher, dass Sie Onlinezugriff haben.
  3. Verbinden Sie Ihr Notebook mit dem Dell Wireless Monitor.

Der Dell Wireless Monitor schaltet in den Standby-Modus, wenn innerhalb von 30 Sekunden kein Gerät angeschlossen wird. Schalten Sie den Monitor ein und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

Folgende Einstellungen können Probleme verursachen:

  • Einstellungen für die Windows-Firewall
  • Einstellungen bei Firewall-Anwendungen von Drittanbietern (falls zutreffend)
  • Lokale Gruppenrichtlinie
  • Anti-Viren-Programmeinstellungen
  • VPN-Einstellungen (falls zutreffend)
  • Netzwerk-Router-Einstellungen

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um diese Einstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Einstellungen Wi-Fi Direct oder den virtuellen Wi-Fi-Port 7236 nicht blockieren, die für Screencasts verwendet werden.

Wenn Sie über Administratorrechte auf Ihrem Computer mit Windows 10 oder Windows 8.1 verfügen, können Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + X auf der Tastatur.
  2. Klicken Sie auf die Option Eingabeaufforderung (Admin) im Menü.
  3. Geben Sie netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  4. Starten Sie den Computer neu.

Bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator bei PCs mit Windows 10 und Windows 8.1, eine eingehende Regel zur Windows Firewall Advanced Security hinzuzufügen, um für drahtlose Displays eine Verbindung über jedes Protokoll und auf allen Netzwerkprofilen zu ermöglichen (Domäne, privat oder öffentlich).

Haftungsausschluss: Versuchen Sie nicht, dies selbst ohne Rücksprache mit Ihrem Netzwerkadministrator auszuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Genehmigung und den Rat Ihres Netzwerkadministrators haben, bevor Sie dies versuchen. Dell übernimmt keinerlei Haftung für alle nicht autorisierten, nicht ordnungsgemäßen und/oder falschen Aktionen Ihrerseits.

Smartphones von Sony werden als sekundäres Gerät im Dual Cast-Modus nicht unterstützt. Der Dell Wireless Monitor unterstützt nicht HDCP (High Definition Content Protection), während bei Sony Smartphones während des Screencasts immer HDCP aktiviert ist.

Sie können ein Sony Smartphone jedoch als einzelnes Gerät verbinden. Trennen Sie hierzu den Computer vom Monitor und schließen Sie Ihr Sony Smartphone an den Monitor an.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikeln:

Zurück nach oben

 

Betroffene Produkte

Dell S2317HWI, Dell U2417HWI
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000130716
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 17 Juni 2026
Version:  26
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.