Il sistema Dell OptiPlex non avvia Windows

Il sistema Dell OptiPlex non avvia Windows

Un utente potrebbe segnalare che il computer OptiPlex non avvia Windows. Questo problema può verificarsi per diversi motivi, alcuni dei quali vengono trattati in questo articolo.

Prima di tutto, l'utente deve assicurarsi di non avere a che fare con un problema di mancata esecuzione del POST. Per accertarsene, vedere sotto:

• POST (Power On Self-Test) non eseguito: dopo aver premuto il tasto di accensione, il computer esegue una serie di controlli interni. Se uno di questi test non riesce, il computer non carica Windows e i LED di diagnostica e/o del tasto di accensione si illuminano a indicare un potenziale problema. Per risolvere questo problema, consultare l'articolo No Post.
• Mancato avvio: il computer completa il POST e i LED di diagnostica non si illuminano. Il LED del tasto di accensione indica che il computer è acceso e funziona correttamente, ma non carica Windows. Potrebbe essere visualizzato un cursore lampeggiante sul display.

Per scoprire la causa del problema di mancato avvio, attenersi alla seguente procedura di risoluzione dei problemi:

1. Assicurarsi che il disco rigido venga riconosciuto nel BIOS.

2. Eseguire la diagnostica del disco rigido.

3. Reinserire i cavi del disco rigido.

4. Provare a inserire il cavo del disco rigido in un altro slot.

5. Reimpostare il BIOS.

6. Eseguire il test con un disco rigido funzionante.

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1. Assicurarsi che il disco rigido venga riconosciuto nel BIOS

1. Riavviare il computer.

2. Quando viene visualizzata la schermata iniziale di Dell, premere F2 per caricare il BIOS.

3. Nella schermata System Information del BIOS viene visualizzata la versione installata. Visitare il sito del Supporto Dell per verificare se questa è la versione più recente.

4. Se è necessario installare la versione più recente, scaricare il BIOS su un altro computer e salvarlo in un memory stick USB.

5. Una volta aggiornato il BIOS sul computer su cui si è verificato l'errore, accedere nuovamente al BIOS e accertarsi che il disco rigido venga riconosciuto. È possibile verificarlo nella schermata System Information.

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2.Eseguire la diagnostica del disco rigido

Consultare l'articolo: Strumenti Dell per la diagnostica e la risoluzione dei problemi hardware di computer e tablet Dell.

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3. Reinserire i cavi del disco rigido

1. Spegnere il computer e rimuovere il cavo di alimentazione.

2. Aprire il coperchio del computer.

3. Rimuovere il cavo di alimentazione e il cavo dati dal disco rigido.

4. Rimuovere il cavo dati del disco rigido dalla scheda madre.

5. Ricollegare il cavo dati alla scheda madre.

6. Ricollegare il cavo di alimentazione e il cavo dati al disco rigido.

7. Riposizionare il coperchio del computer e ricollegare il cavo di alimentazione al computer.

8. Accendere il computer.

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4. Provare a inserire il cavo del disco rigido in un altro slot

1. Spegnere il computer e rimuovere il cavo di alimentazione.

2. Aprire il coperchio del computer.

3. Rimuovere il cavo dati del disco rigido dalla scheda madre.

4. Inserire il cavo dati in un'altra porta SATA sulla scheda madre, se disponibile.

5. Riposizionare il coperchio del computer e ricollegare il cavo di alimentazione al computer.

6. Accendere il computer.

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5. Ripristinare il BIOS

Per reimpostare il BIOS, guardare il video seguente:

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6. Test con un disco rigido funzionante

1. Spegnere il computer e rimuovere il cavo di alimentazione.

2. Aprire il coperchio del computer.

3. Rimuovere il cavo di alimentazione e il cavo dati dal disco rigido.

4. Rimuovere il disco rigido dall'alloggiamento e sostituirlo con un'unità funzionante di un altro computer.

5. Ricollegare il cavo di alimentazione e il cavo dati al disco rigido.

6. Riposizionare il coperchio del computer e ricollegare il cavo di alimentazione al computer.

7. Accendere il computer.

Per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi, consultare la pagina Il computer non avvia Windows.

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